Le ministère de l'Industrie et du Commerce utilise la technologie pour protéger les droits des consommateurs

Le ministère de l'Industrie et du Commerce applique la technologie à la protection des droits des consommateurs.jpg — De nouvelles technologies seront appliquées à la protection des droits des consommateurs. *Photo : LG*

Le projet vise à préciser la loi sur la protection des droits des consommateurs 2023 et le décret n° 55/2024/ND-CP du gouvernement .

La protection des droits des consommateurs est donc un pilier essentiel de la construction d'une économie de marché à orientation socialiste, axée sur la transparence, l'équité et le développement durable. Les consommateurs sont placés au cœur de toutes les politiques, à la fois comme bénéficiaires et comme moteur du processus de développement.

Les activités de protection des droits des consommateurs seront mises en œuvre de manière synchrone et uniforme du niveau central au niveau local, garantissant des responsabilités et des pouvoirs clairs pour chaque niveau et secteur.

Dans un contexte hautement décentralisé, une coordination, un partage des données et un suivi efficaces seront essentiels pour une protection efficace des consommateurs.

Le projet souligne également clairement la nécessité de s'adapter aux nouvelles tendances de développement actuelles, notamment la transformation numérique et la transition écologique. L'application des sciences et technologies modernes, telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data, les plateformes numériques et les nouveaux outils technologiques, sera encouragée dans la gestion de l'État et l'accompagnement des consommateurs.

Les politiques de protection des consommateurs sont également liées à une consommation durable et respectueuse de l’environnement, contribuant à minimiser les impacts négatifs sur l’écosystème et à respecter les engagements pris pour répondre au changement climatique.

Le projet identifie cinq groupes clés de tâches et de solutions : perfectionner les institutions, améliorer l’efficacité de la transformation numérique et de la transformation verte, renforcer la propagande et l’éducation, assurer l’application de la loi et élargir la coopération internationale.

Pour l'organisation de la mise en œuvre, la Commission nationale de la concurrence est chargée de présider et de coordonner l'ensemble du projet, en étroite collaboration avec les services fonctionnels du ministère de l'Industrie et du Commerce. Les services locaux de l'Industrie et du Commerce sont chargés d'élaborer des plans spécifiques, en veillant à leur adéquation avec la situation locale.

L’Association vietnamienne de protection des consommateurs et les organisations sociales sont encouragées à participer plus profondément au processus de consultation, de commentaire et de mise en œuvre du projet.

Source : https://hanoimoi.vn/bo-cong-thuong-dua-cong-nghe-vao-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-718830.html