Le ministère de l'Industrie et du Commerce utilise la technologie pour protéger les droits des consommateurs

Le ministère de l'Industrie et du Commerce vient d'approuver le « Projet de développement des activités de protection des droits des consommateurs pour la période 2026-2030 », axé sur l'application des sciences et des technologies au service des consommateurs.

De nouvelles technologies seront mises en œuvre pour protéger les droits des consommateurs. Photo : LG

Le projet vise à préciser la loi sur la protection des droits des consommateurs de 2023 et le décret n° 55/2024/ND-CP du gouvernement .

Par conséquent, la protection des droits des consommateurs est un pilier essentiel de la construction d'une économie de marché à orientation socialiste, fondée sur la transparence, l'équité et le développement durable. Les consommateurs sont placés au cœur de toutes les politiques, à la fois comme bénéficiaires et comme moteur du processus de développement.

Les activités de protection des droits des consommateurs seront mises en œuvre de manière synchrone et uniforme, du niveau central au niveau local, garantissant ainsi des responsabilités et des pouvoirs clairs à chaque niveau et secteur.

Dans un contexte fortement décentralisé, une coordination efficace, le partage des données et la surveillance seront essentiels à une protection efficace des consommateurs.

Le projet souligne également la nécessité de s'adapter aux nouvelles tendances de développement de notre époque, notamment la transformation numérique et la transition écologique. L'application des sciences et technologies modernes, telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data, les plateformes numériques et les nouveaux outils technologiques, sera encouragée dans la gestion publique et l'accompagnement des consommateurs.

Les politiques de protection des consommateurs sont également liées à une consommation durable et respectueuse de l'environnement, contribuant à minimiser les impacts négatifs sur l'écosystème et à respecter les engagements pris en matière de lutte contre le changement climatique.

Le projet identifie cinq groupes clés de tâches et de solutions : perfectionner les institutions, améliorer l’efficacité de la transformation numérique et de la transformation verte, renforcer la propagande et l’éducation, garantir l’application de la loi et élargir la coopération internationale.

Pour la mise en œuvre du projet, la Commission nationale de la concurrence est chargée de le superviser et de le coordonner, en étroite collaboration avec les services fonctionnels du ministère de l'Industrie et du Commerce. Les directions locales de l'industrie et du commerce sont responsables de l'élaboration de plans spécifiques, adaptés au contexte local.

L’Association vietnamienne de protection des consommateurs et les organisations sociales sont encouragées à participer plus activement au processus de consultation, d’évaluation et de mise en œuvre du projet.

Source : https://hanoimoi.vn/bo-cong-thuong-dua-cong-nghe-vao-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-718830.html