Les avions - un moyen de transport de plus en plus populaire (photo d'illustration).

Sur sa précédente carte d'identité, le nom de ma femme était écrit Nguyen Thi G. (Nguyen Thi Hong G.) ; mais son nom de travail et celui inscrit sur d'autres documents étaient tous Nguyen Thi Hong G. Je ne sais pas pourquoi, mais peut-être était-ce écrit ainsi pour paraître plus élégant et plus impressionnant. C'est pourquoi, lors de ses démarches, de l'achat de billets d'avion… ma femme utilisait toujours Nguyen Thi Hong G., le nom qu'elle a toujours utilisé.

Récemment, ma femme et moi sommes allés à Hanoï et avons réservé des billets en ligne. Le jour du départ, nous sommes retournés à l'aéroport et avons présenté notre carte d'identité nationale (CCCD) à l'enregistrement. J'ai réussi, mais ma femme a été refusée. Surpris, j'ai demandé pourquoi. Le personnel de l'aéroport m'a montré la CCCD et m'a expliqué : « Le nom est incorrect. Le nom sur la CCCD est Nguyen Thi G., et le nom enregistré pour l'achat du billet est Nguyen Thi Hong G., ces deux personnes sont différentes. » Je me suis tourné vers ma femme. Elle a également écarquillé les yeux : « Ce n'est pas ma faute. La veille, lorsque je suis allé chercher la CCCD, j'avais déclaré deux noms comme sur l'ancienne carte d'identité, mais le policier chargé de la procédure m'a dit que sur la carte d'identité, je ne devais inscrire qu'un seul nom, Nguyen Thi G., et que Nguyen Thi Hong G. ainsi que toutes les informations personnelles associées étaient enregistrées dans le système. Les autorités doivent les vérifier et elles seront publiées, pas d'inquiétude… »

VietjetAir est une compagnie aérienne populaire auprès du grand public (photo d'illustration)

Papa est agaçant ! J'ai demandé au personnel de l'aéroport de vérifier les informations sur le système, mais on m'a répondu que c'était impossible, que l'aéroport ne pouvait pas le faire. Après avoir longuement discuté, l'heure du vol approchant, j'ai demandé s'il y avait une solution maintenant, et on m'a conseillé d'aller au comptoir de la compagnie aérienne pour m'expliquer, sinon, de changer le billet. Bien sûr, s'il restait des billets, on pouvait les changer, sinon, ce billet devait être annulé. On nous avait prévenus ! Oh mon Dieu, c'était compliqué. Le couple s'est précipité au comptoir de la compagnie aérienne. Au final, il a fallu payer 300 000 VND supplémentaires pour obtenir un nouveau billet aller simple.

Cela faisait longtemps qu'Hanoï n'était pas revenue à Hué , mais le paiement du billet… était si impoli que ma femme s'en est sentie contrariée. Alors aujourd'hui, où qu'elle aille ou qu'elle doive effectuer une transaction nécessitant des documents, elle a dû emporter son ancienne carte d'identité, même si elle était « coupée au coin » et n'était plus valable. « En cas de problème, il y a toujours quelque chose à « vérifier », mais si tu montres juste ta carte d'identité et que tu restes là à expliquer, en argumentant, ce sera jusqu'au Nouvel An congolais. » J'ai ri de la prévoyance de sa « sœur », puis j'ai discrètement cherché ma carte « coupée au coin ». Mieux vaut prévenir que guérir, c'est un peu serré, mais bon, garde-la, qui sait, elle pourrait être utile un jour…

Espoir