Règlement sur l'enregistrement anticipé et le départ tardif de l'hôtel

L'arrivée s'effectue à 14h et le départ à 12h. En dehors de ces horaires, un supplément est généralement appliqué.

En réponse aux lecteurs concernant les coûts engendrés par les arrivées anticipées et les départs tardifs, un représentant des médias et du marketing d'un hôtel 5 étoiles de Hanoï a indiqué qu'actuellement, tous les hôtels appliquent une heure d'arrivée à 14h ou plus. L'heure de départ est généralement fixée à midi, voire à 11h dans certains établissements. Cette heure correspond à une journée et une nuit de location de chambre.

Si vous souhaitez arriver plus tôt ou partir plus tard, veuillez contacter directement l'hôtel pour obtenir une réponse plus précise. En règle générale, une arrivée anticipée ou un départ tardif d'une à deux heures est gratuit. En revanche, au-delà, le tarif de la chambre peut varier de 30 % à 100 %.

De plus, selon les informations de Tripadvisor et Travel and Leisure, l'enregistrement à 14h00 et le départ à 12h00 visent à optimiser les opérations de l'hôtel tout en assurant le confort de ses clients. La pause déjeuner de deux heures est réservée au nettoyage et à l'état des chambres pour accueillir les nouveaux clients. Le temps de nettoyage des chambres varie généralement de 15 à 60 minutes, selon la disponibilité des chambres.

Le personnel passera l'aspirateur, changera la literie, essuiera les surfaces, remplacera ou réapprovisionnera la nourriture, les tasses et la vaisselle dans la chambre. La salle de bain, l'endroit le plus sale, est généralement nettoyée en dernier. De plus, le personnel devra vérifier le bon fonctionnement des appareils électroménagers de la chambre, tels que la télévision, la climatisation et le réfrigérateur, avant de terminer le nettoyage.

En cas d'arrivée anticipée, si l'hôtel dispose encore de chambres disponibles et que la réservation a été effectuée à l'avance, la réceptionniste réservera une chambre pour le client. Certains hôtels appliquent des frais d'arrivée anticipée : de 5 h à 9 h, soit 50 % du prix de la chambre, et de 9 h à 14 h, soit 30 % du prix de la chambre.

Pour les départs tardifs, l'hôtel devra se baser sur le nombre de clients le lendemain. Si les chambres sont complètes, aucun départ tardif ne sera autorisé. S'il reste des chambres disponibles, 30 % du prix de la chambre sera facturé pour les départs entre 13h et 15h, 50 % du prix de la chambre entre 15h et 18h et 100 % pour les départs après 18h.

Quelques notes lors de l'enregistrement et du départ

Lors de la réservation d'une chambre, il est important de se renseigner sur l'hôtel. Consulter les commentaires des clients précédents est une excellente expérience.

- Chaque hôtel aura ses propres réglementations concernant les heures d'enregistrement et de départ, donc si vous devez vous enregistrer plus tôt et partir plus tard que prévu, vous devez en discuter à l'avance pour éviter les problèmes à votre arrivée.

Réserver une chambre à l'heure après le départ est une solution économique si l'hôtel propose ce service. En général, louer une chambre à l'heure est moins cher qu'appliquer un supplément pour un départ tardif.

Selon vnexpress.net

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