L'entreprise prospère de Taylor Swift

Taylor Swift gagne de l'argent professionnellement dans l'industrie du divertissement grâce à ses propres stratégies en matière de ressources humaines, de marketing, de création de clientèle et d'innovation constante.

À 33 ans, la pop star Taylor Swift est l'un des leaders du monde du divertissement les plus influents au monde , selon le WSJ .

Elle a pris le contrôle des droits d'auteur de ses chansons au détriment des maisons de disques , a accepté de défier des géants comme Spotify et a vendu un nombre record d'albums. Elle a conservé la fidélité de ses fans en discutant avec eux en ligne.

Les tournées de Taylor Swift ont connu un tel succès que le système de billetterie en ligne Ticketmaster a été saturé et a fait faillite. Sa tournée Eras est désormais annoncée comme la plus grande tournée de tous les temps, avec un potentiel de plus d'un milliard de dollars de recettes.

Tandis que d'autres stars comme Rihanna gagnent activement de l'argent dans de nombreux autres domaines, Taylor Swift se concentre sur l'industrie du divertissement. Voici quelques leçons de management tirées des échecs et des succès de Swift, résumées par le WSJ .

Taylor Swift arrive à la 65e cérémonie des Grammy Awards le 5 février à Los Angeles. Photo : AP

Équipe Lean

Alors que de nombreux artistes de l'industrie musicale externalisent leurs activités, Swift préfère les gérer elle-même. Son entreprise, 13 Management, emploie peu d'employés et bénéficie du soutien de sa famille proche et de quelques amis proches.

Elle évite généralement d'embaucher des gestionnaires, des courtiers et des avocats externes pour économiser sur les coûts d'exploitation, tout en gardant son siège social dans son hangar à avions privé à Nashville, dans le Tennessee.

Passer du basique au complexe

À 11 ans, tandis que sa mère et son jeune frère l'attendaient dans la voiture, Swift frappait aux portes de toutes les maisons de disques de Nashville, proposant d'écouter un CD de ses chansons de karaoké. Ne trouvant pas l'intérêt, Swift acheta une guitare à 12 cordes et s'entraîna pendant des heures chaque jour.

En chemin, elle a commencé à écrire des chansons. Deux ans plus tard, ses compositions originales lui ont valu un contrat de développement avec RCA Records.

Saisissez l'opportunité

Avant la sortie d'un album, les artistes country inconnus passent souvent sur pas moins de 200 stations de radio aux États-Unis, car les audiences de ces stations contribuent à leur classement. Si une chanson reçoit un bon accueil, elle continue d'être diffusée et grimpe dans les classements, ce qui incite la maison de disques à sortir le reste de l'album.

Rick Barker, qui a accompagné Swift lors de la première étape de sa tournée radiophonique en 2006 et est devenu plus tard son manager, a déclaré que ce voyage ardu peut être démoralisant et éprouvant pour de nombreux artistes.

Lors d'une prestation à la station de radio K-FROG à Riverside, en Californie, on a rappelé à Barker de ne pas déranger les directeurs de programme occupés à propos de la diffusion de Swift à l'antenne.

Cependant, alors qu'on jouait « Tim McGraw » dans le studio de la station, à la phrase « Un jour, tu allumeras ta radio », Swift jeta un coup d'œil à Barker et modifia le texte en « Un jour, tu allumeras K-FROG ». Sa vivacité d'esprit fut récompensée, et la station voulut immédiatement présenter Swift à ses auditeurs.

Taylor Swift interprète « Tim McGraw » aux Academy of Country Music Awards 2007. Photo : AP

Construire et mobiliser les publics

Swift a rapidement constitué sa base de fans en ligne, d'abord sur Myspace, puis sur Tumblr, Instagram et TikTok. Ces plateformes lui ont permis de faire connaître sa musique à ses auditeurs préférés plus rapidement que la radio. « Quand elle a vu des gens sur Myspace, elle l'a vu comme un lieu de rencontre. Elle jouait devant des milliers de fans chaque soir », explique Barker.

Lors d'une pause publicitaire sur K-FROG, Swift a annoncé à ses fans sur Myspace sa présence à la radio. Les lignes téléphoniques de la station ont alors été inondées d'appels la remerciant d'avoir diffusé sa chanson.

L'utilisation pionnière des réseaux sociaux par Swift est désormais considérée comme essentielle à la relation artiste-consommateur. « La façon dont elle utilise la technologie pour créer des liens authentiques avec ses fans a façonné l'industrie musicale moderne à bien des égards », a commenté Lucian Grainge, PDG d'Universal Music Group, la maison de disques et éditeur de Swift.

Prenez soin de votre partenaire

PDG, programmateurs radio et autres partenaires commerciaux décrivent la mémoire remarquable de Swift pour les détails concernant leurs conjoints et enfants. Ils affirment conserver encore ses cartes de remerciement manuscrites.

Plusieurs personnes proches de Swift ont déclaré qu'elle ou un membre de son équipe enregistrerait des informations importantes sur un partenaire pour que Swift et tout le monde les examinent avant de se revoir la prochaine fois.

Tom Poleman, directeur de la diffusion chez iHeartMedia, décrit Swift comme sachant où s'étaient arrêtés tous ceux qu'elle rencontre lors de leur dernière conversation. « C'est remarquable de faire cela à un si jeune âge : participer à la construction de relations non seulement avec les auditeurs, mais aussi avec les partenaires commerciaux », dit-il.

Restez frais

Selon les dirigeants du secteur musical, la pérennité de Taylor Swift repose en grande partie sur sa capacité à se réinventer. Aucun disque ne ressemble à un autre, ni aucune prestation ne ressemble à une autre, explique Rod Essig, attaché de presse de Taylor Swift à ses débuts. « Les gens adorent ça », dit-il.

Lorsque Swift décide de sortir son premier véritable album pop, elle les invite à des « Secret Sessions », organisées dans ses différents domiciles, où elle interprète des titres inédits de son album « 1989 ». Cet album propulse Swift vers de nouveaux sommets en termes de ventes et de célébrité.

Créez un effet de levier pour vous-même

Lorsque les ventes ont grimpé en flèche quelques semaines après la sortie de « 1989 » en 2014, Swift a retiré toutes ses chansons de la plateforme musicale Spotify. Elle s'est opposée au géant de la musique, exigeant que Spotify ne mette « 1989 » à la disposition des auditeurs payants.

« Les choses de valeur doivent être payées », a-t-elle écrit dans une tribune libre pour le WSJ . « À mon avis, la musique ne devrait pas être gratuite, et je prédis qu'un jour, ce sont les artistes et leurs labels qui décideront du prix d'un album », a-t-elle ajouté.

Pour restaurer la relation, le PDG de Spotify, Daniel Ek, s'est rendu à Nashville à plusieurs reprises pour discuter avec Swift. Mais ce n'est que trois ans plus tard, avant la sortie de son album « Reputation », qu'elle a accepté de rééditer les chansons sur Spotify. À cette époque, « 1989 » s'était vendu à 10 millions d'exemplaires dans le monde. Le fait d'éviter les sorties gratuites a contribué à dynamiser ces ventes.

« Je ne pense pas que Spotify ait réussi à convaincre Taylor. Elle est très indépendante et prend beaucoup de décisions elle-même », a commenté Ek. Consciente de son immense audience sur Spotify, Swift n'a pas diffusé « Reputation » sur les plateformes de streaming pendant les trois premières semaines de sa sortie afin d'optimiser les ventes. L'album a débuté à la première place du Billboard 200, avec 41 % de ventes de plus que les 199 autres albums réunis.

Briser les précédents

En 2018, Swift a signé un contrat avec Universal lui permettant de posséder toute la musique qu'elle enregistrait. Cependant, ses six premiers albums étaient toujours sur son label indépendant, Big Machine. Malgré de nombreuses tentatives, elle n'a pas réussi à en racheter les droits. Elle a donc décidé de rééditer de nouvelles versions pour en obtenir les droits elle-même.

Et le résultat est quelque chose qu'aucune autre artiste n'a jamais réussi avec autant de succès. Swift ajoute des chansons inédites à ses albums et encourage ses fans à acheter les nouvelles versions.

Elle a encouragé les fans à se joindre à elle, expliquant l'importance de la propriété. Les services de streaming et les stations de radio ont également adopté cette initiative, remplaçant les anciennes versions d'albums sous copyright de Big Machine par de nouvelles versions appartenant à Swift. Selon une analyse du WSJ , les nouvelles versions d'albums comme « Fearless » et « Red » ont même dépassé les ventes de leurs anciennes versions dans une proportion de trois fois supérieure.

Phien An ( selon le WSJ )

Lien source: https://vnexpress.net/cach-kinh-doanh-thanh-cong-cua-taylor-swift-4624683.html