L'entreprise florissante de Taylor Swift

Taylor Swift gagne sa vie professionnellement dans l'industrie du divertissement grâce à ses propres stratégies en matière de ressources humaines, de marketing, de fidélisation de la clientèle et d'innovation constante.

À 33 ans, la pop star Taylor Swift est l'une des figures les plus influentes du monde du divertissement, selon le WSJ .

Elle a pris le contrôle des droits d'auteur de ses chansons, au détriment des maisons de disques , a osé défier des géants comme Spotify et a vendu des albums en nombre record. Elle a fidélisé ses fans en dialoguant avec eux en ligne.

Les tournées de Taylor Swift ont connu un tel succès que le système de billetterie en ligne Ticketmaster a été saturé et a connu une panne. Sa tournée Eras est désormais pressentie pour être la plus grande de tous les temps, avec un potentiel de recettes dépassant le milliard de dollars.

Alors que d'autres stars comme Rihanna diversifient leurs sources de revenus, Taylor Swift se concentre sur l'industrie du divertissement. Voici quelques leçons de gestion tirées des succès et des échecs de Swift, selon le Wall Street Journal .

Taylor Swift arrive à la 65e cérémonie des Grammy Awards le 5 février à Los Angeles. Photo : AP

Équipe Lean

Alors que de nombreux artistes de l'industrie musicale délèguent la gestion de leurs affaires, Taylor Swift préfère s'en occuper elle-même. Sa société, 13 Management, emploie une équipe réduite et bénéficie du soutien de sa famille et de quelques amis proches.

Elle évite généralement de faire appel à des gestionnaires, courtiers et avocats externes afin de réduire ses coûts d'exploitation, tout en conservant son siège social dans son hangar à avions privé à Nashville, dans le Tennessee.

Passer du basique au complexe

À 11 ans, tandis que sa mère et son petit frère l'attendaient dans la voiture, Taylor Swift a frappé aux portes de toutes les maisons de disques de Nashville, proposant d'écouter un CD de ses chansons de karaoké. Face à l'absence de réponses, elle a acheté une guitare à douze cordes et s'est entraînée des heures durant chaque jour.

Au fil du temps, elle a commencé à écrire des chansons. Deux ans plus tard, ses compositions originales lui ont permis de signer un contrat de développement avec RCA Records.

Saisissez l'opportunité

Avant la sortie d'un album, les artistes country peu connus sont souvent diffusés sur près de 200 stations de radio à travers les États-Unis, car les audiences de ces stations contribuent à leur classement. Si un titre rencontre un bon accueil, il continuera d'être diffusé et de grimper dans les classements, incitant ainsi la maison de disques à sortir le reste de l'album.

Rick Barker, qui a accompagné Swift lors de la première partie de sa tournée radio de 2006 et qui est devenu par la suite son manager, a déclaré que ce parcours ardu pouvait être démoralisant et épuisant pour de nombreux artistes.

Lors d'un concert à la station de radio K-FROG de Riverside, en Californie, on a rappelé à Barker qu'il ne fallait pas déranger les directeurs de programmes débordés pour faire passer Swift à l'antenne.

Cependant, lors de la diffusion de « Tim McGraw » dans le studio de la station, lorsque le vers « un jour tu allumeras ta radio » est apparu, Swift a jeté un coup d'œil à Barker et a modifié le texte en « un jour tu allumeras K-FROG ». Son esprit vif a porté ses fruits, et la station a immédiatement souhaité présenter Swift à ses auditeurs.

Taylor Swift interprète « Tim McGraw » lors des Academy of Country Music Awards 2007. Photo : AP

Constituer et mobiliser les publics

Swift a rapidement bâti sa base de fans en ligne, d'abord sur Myspace, puis sur Tumblr, Instagram et TikTok. Ces plateformes lui ont permis de diffuser sa musique à ses auditeurs préférés plus rapidement qu'à la radio. « Quand elle voyait les gens sur Myspace, elle y voyait une salle de concert. Elle jouait devant des milliers de fans chaque soir », explique Barker.

Pendant une pause publicitaire sur K-FROG, Taylor Swift a annoncé à ses fans sur Myspace qu'elle serait en direct sur la station. Les lignes téléphoniques de K-FROG ont alors été inondées d'appels la remerciant d'avoir diffusé sa chanson.

L'utilisation novatrice des réseaux sociaux par Taylor Swift est désormais considérée comme essentielle à la relation artiste-public. « Sa façon d'utiliser la technologie pour créer des liens authentiques avec ses fans a profondément marqué l'industrie musicale moderne », a commenté Lucian Grainge, PDG d'Universal Music Group, sa maison de disques et éditeur.

Prenez soin de votre partenaire

Des PDG, des programmateurs radio et d'autres partenaires commerciaux témoignent de la mémoire prodigieuse de Taylor Swift pour les détails concernant leurs conjoints et leurs enfants. Ils affirment conserver précieusement ses cartes de remerciement manuscrites.

Plusieurs personnes proches de Swift ont indiqué qu'elle ou un membre de son équipe conservait des informations importantes concernant un partenaire afin que Swift et tous les autres puissent les consulter avant leur prochaine rencontre.

Tom Poleman, directeur de la diffusion chez iHeartMedia, décrit Taylor Swift comme ayant la capacité de se souvenir précisément du lieu de la conversation qu'elle a eue avec chaque personne rencontrée. « C'est remarquable de pouvoir faire cela à un si jeune âge : tisser des liens non seulement avec les auditeurs, mais aussi avec les partenaires commerciaux », déclare-t-il.

Restez frais

Selon les professionnels de l'industrie musicale, la longévité de Taylor Swift repose en grande partie sur sa capacité à se réinventer. « Aucun de ses albums ne ressemble à un autre, et aucune de ses performances n'est identique », explique Rod Essig, son attaché de presse à ses débuts. « Le public adore ça. »

Lorsque Swift a décidé de sortir son premier véritable album pop, elle les a invités à des « sessions secrètes », organisées dans ses différentes résidences, où elle a interprété des chansons inédites de son album « 1989 ». Cet album a propulsé Swift vers de nouveaux sommets en termes de ventes et de célébrité.

Créez-vous un effet de levier

Lorsque les ventes ont explosé quelques semaines après la sortie de « 1989 » en 2014, Taylor Swift a retiré tous ses titres de la plateforme Spotify. Elle s'est opposée au géant de la musique, exigeant que Spotify ne rende « 1989 » accessible qu'aux abonnés payants.

« Ce qui a de la valeur doit être payé », a-t-elle écrit dans une tribune publiée par le WSJ . « À mon avis, la musique ne devrait pas être gratuite, et je prévois que les artistes et leurs maisons de disques décideront un jour du prix d’un album », a-t-elle affirmé.

Pour renouer les liens, le PDG de Spotify, Daniel Ek, s'est rendu à Nashville à plusieurs reprises pour s'entretenir avec Taylor Swift. Mais ce n'est que trois ans plus tard, avant la sortie de son album « Reputation », qu'elle a accepté de republier les titres sur Spotify. À ce moment-là, « 1989 » s'était déjà vendu à 10 millions d'exemplaires dans le monde. Le fait de ne pas proposer les titres gratuitement a contribué à ce succès.

« Je ne pense pas que Spotify ait fait quoi que ce soit pour convaincre Taylor. Elle est très indépendante et prend la plupart de ses décisions elle-même », a commenté Ek. Consciente de son immense audience sur Spotify, Swift n'a pas sorti « Reputation » sur les plateformes de streaming pendant les trois premières semaines suivant sa sortie afin d'optimiser les ventes. L'album s'est classé numéro 1 du Billboard 200 dès sa sortie, avec des ventes supérieures de 41 % à celles de l'ensemble des 199 autres albums.

Rupture avec les précédents

En 2018, Taylor Swift a signé un contrat avec Universal lui permettant de posséder les droits de toute sa musique. Cependant, ses six premiers albums étaient toujours disponibles sur son label indépendant, Big Machine. Malgré des tentatives répétées, elle n'a pas réussi à en racheter les droits. Elle a donc décidé de les rééditer afin de les récupérer elle-même.

Et le résultat est une chose qu'aucun autre artiste n'a jamais faite avec autant de succès. Swift ajoute des chansons inédites à ses albums et encourage ses fans à acheter les nouvelles versions.

Elle a incité ses fans à se joindre au mouvement, expliquant l'importance de la propriété intellectuelle. Les plateformes de streaming et les stations de radio ont également adhéré à cette initiative, remplaçant les anciennes versions des albums détenus par Big Machine par de nouvelles versions dont Swift possède les droits. Selon une analyse du WSJ , les nouvelles versions d'albums comme « Fearless » et « Red » se sont même vendues trois fois plus que les anciennes.

Phien An ( selon le WSJ )

Lien source: https://vnexpress.net/cach-kinh-doanh-thanh-cong-cua-taylor-swift-4624683.html