À chaque période du Têt et des fêtes, des cas de prix abusifs sont constatés. Des inspections et des amendes sont effectuées, mais la situation reste inchangée. Comment pouvons-nous mettre fin à ce problème ?
L'équipe d'inspection a inspecté le restaurant Aroma Beach (rue Nguyen Thien Thuat, quartier Tan Tien, ville de Nha Trang) après avoir reçu des informations selon lesquelles ce restaurant « arnaquait » les touristes dans l'après-midi du 5 février - Photo : NGUYEN HOANG
Beaucoup affirment que ces entreprises « frauduleuses » devraient être laissées au marché pour décider. Mais laisser le marché décider de l'avenir du tourisme vietnamien a déjà été ruiné par ce problème.
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Depuis le début des vacances du Nouvel An lunaire, les informations concernant les prix exorbitants pratiqués dans les établissements de restauration et de boissons se multiplient. De Hanoï à Phu Yen en passant par Khanh Hoa, l'image du secteur touristique vietnamien est ternie.
Lors de la Conférence sur le développement du tourisme dans les régions centrales et des hauts plateaux du centre, qui s'est tenue à Hué début 2019, les lecteurs se souviennent sûrement encore de l'information selon laquelle « 3,74 millions d'articles de presse concernaient des prix abusifs ». Ces statistiques ont été publiées. Qu'en pensez-vous ? Horrible, n'est-ce pas ?
Cette situation perdure depuis cette conférence. On n'en voit pas la fin, d'un restaurant à l'autre, d'une province à l'autre. Inspections, contrôles, amendes, et puis la même chose se reproduit. La punition des uns n'atténue ni ne dissuade les autres.
« Dong Ba divisé en trois pour payer ». Le marché de Dong Ba, dans la ville de Hué, était autrefois associé à ce verset. Il reflète la réalité des prix abusifs pratiqués sur le célèbre marché de Hué. Lorsque le gouvernement est intervenu pour éliminer ce type de commerce, de nombreuses mesures ont été prises, notamment des amendes, des avertissements, des engagements écrits à ne pas récidiver et le recours au système urbain intelligent pour la gestion.
On a même offert une récompense de 500 000 VND à ceux qui dénonceraient les pratiques de « tarification abusive ». Cette mesure radicale visait à redorer le blason du tourisme à Hué et du marché de Dong Ba. De temps à autre, quelques commerçants accusés de pratiques de « tarification abusive » ou d'augmentation des prix étaient convoqués pour recevoir des avertissements et leurs dossiers étaient saisis. Bien que quelques personnes enfreignent encore intentionnellement la loi, ce phénomène a nettement diminué sur le marché de Dong Ba, grâce à la détermination du gouvernement et du responsable du marché.
Le fait que les vendeurs « arnaquent et augmentent les prix » pendant la période des fêtes et du Têt n'est pas nouveau en province et en ville. C'est comme la rougeole et la grippe qui éclatent pendant cette période. « Couper et augmenter les prix » est impitoyable dans deux cas : les clients de l'extérieur et les clients occasionnels.
Certains prestataires de services se disent même : « Si un client vient une fois, pourquoi ne pas lui faire payer plus cher ? Il risque de ne plus revenir. » Si vous voyagez dans une autre province et que votre accent est différent de celui des locaux, il est facile de se faire payer plus cher.
Comment mettre fin à cette situation et redorer l'image du tourisme vietnamien ? La question n'est pas nouvelle, c'est un problème complexe, sans réponse. Si nous sommes obligés d'afficher les prix, les magasins les afficheront, mais si l'occasion se présente, ils continueront à « arnaquer ». Et puis, quand quelque chose arrive, ils disent simplement « pour plaisanter », comme le propriétaire du restaurant de soupe de vermicelles, ou, faute de mieux, ils disent « C'est la faute du personnel ?! » comme le restaurant Aroma Beach à Nha Trang.
Ces modèles commerciaux « d'arnaque » n'affectent pas seulement les touristes et les commerçants, mais ternissent également l'image de la localité, poussant progressivement les gens à les éviter et entraînant une longue chaîne d'effets.
Les inspections et les sanctions ne sont toujours pas suffisamment sévères pour être dissuasives. Les contrôles et les sanctions imposés à tel ou tel magasin ne réduisent toujours pas la situation de « prix abusifs » à chaque saison des festivals.
Lorsque le marché est trop grand et que le contrôle gouvernemental ne peut pas tout couvrir, la façon dont fonctionne le marché de Dong Ba peut servir de leçon pour d’autres localités.
Après avoir arnaqué les clients, ils ont retiré le panneau et fermé le magasin.Source : https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm
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