Un accompagnement personnalisé pour que 100 % des ménages d'entreprises puissent déclarer leurs impôts.

Telle est la directive du Département des impôts aux agences fiscales pour mettre en œuvre le projet « Conversion du modèle et de la méthode de gestion fiscale des ménages d'entreprises lors de l'élimination de l'impôt forfaitaire » et le plan « 60 jours de pointe pour la conversion du modèle d'impôt forfaitaire à la déclaration pour les ménages d'entreprises ».

Le service des impôts exige que les agents fiscaux comprennent clairement les lois et politiques fiscales, les bases de données de gestion fiscale, ainsi que les objectifs, les exigences et les solutions pour la conversion des modèles et méthodes de gestion fiscale des ménages d'entreprises lors de l'élimination de l'impôt forfaitaire, afin de pouvoir guider et soutenir ces ménages lors de la conversion de leurs méthodes de gestion fiscale.

Élaborer des guides de questions-réponses et des brochures d'information à distribuer directement aux contribuables ; organiser des sessions de formation, des guides thématiques concis et des tables rondes avec un contenu clair et accessible aux entreprises plus anciennes qui ont des difficultés à accéder aux informations juridiques et réglementaires et qui ne maîtrisent pas encore les outils numériques. Parallèlement, promouvoir la diffusion d'informations via les réseaux sociaux (Facebook, Zalo, etc.) avec la création de vidéos , d'infographies et de guides électroniques contenant des QR codes renvoyant aux documents d'information sur la déclaration et le paiement des impôts.

Dans le même temps, le ministère de l'Industrie et du Commerce recueille et synthétise les difficultés rencontrées par les ménages d'entreprises afin d'élaborer des contenus de soutien pratiques ; il organise des dialogues pour répondre aux questions, orienter et résoudre rapidement les difficultés et les problèmes rencontrés par les ménages d'entreprises lors de la modification de leurs méthodes de déclaration fiscale.

L'assistance est mise en œuvre sous de nombreuses formes telles que : des formations courtes, des conférences de dialogue, la production de vidéos, des documents d'instruction, des infographies, des manuels de questions-réponses, des dépliants, des guides fiscaux électroniques... combinées à l'application de technologies modernes (IA, chatbot) pour garantir que les questions des ménages professionnels reçoivent une réponse immédiate selon le modèle du « service client ».

Élaborer et mettre en œuvre un contenu de soutien à la conformité approprié pour chaque groupe d'entreprises, par exemple : des programmes de soutien aux entreprises par secteur d'activité (alimentation et boissons, transport, etc.) ; des programmes de soutien aux entreprises par taille/seuil de revenus ; des programmes de soutien aux entreprises par localisation (zones rurales, zones montagneuses, etc.) ;…

Mettre en place et maintenir des lignes d'assistance téléphonique pour fournir un soutien rapide et recueillir les commentaires des entreprises.

Le service des impôts mettra en place un portail électronique destiné aux ménages professionnels et aux entreprises individuelles afin que les ménages professionnels puissent se familiariser avec les opérations de déclaration et de paiement des impôts, ainsi qu'avec le système fiscal électronique.

Le service des impôts mobilisera également ses membres et bénévoles pour offrir un accompagnement direct aux entreprises, que ce soit dans la rue, sur les marchés ou lors des réunions locales. L'Union des jeunes joue notamment un rôle essentiel dans la formation, l'installation et l'utilisation d'Etax Mobile, la déclaration électronique des impôts, l'utilisation des caisses enregistreuses et l'émission de factures électroniques. Les associations professionnelles et industrielles, entre autres, accompagneront l'administration fiscale dans la mise en place d'« équipes de conseil fiscal de base » et de « points de conseil mobiles » afin d'apporter un soutien direct à chaque groupe d'entreprises.

Les autorités fiscales joueront un rôle de liaison entre les ménages à but lucratif et les fournisseurs de solutions technologiques, de logiciels comptables, de factures électroniques, ainsi que les organismes de gestion étatiques compétents, afin de résoudre rapidement les difficultés techniques et de mettre en place des politiques de soutien concernant les coûts d'équipement et de service pour les ménages à but lucratif lors de la phase initiale de mise en œuvre (par exemple, la prise en charge des caisses enregistreuses, des imprimantes de factures, des frais de service de connexion, etc.).

Source : https://baophapluat.vn/cam-tay-chi-viec-de-100-ho-kinh-doanh-thuc-hien-duoc-ke-khai-thue.html