Le courage d'aller au-delà de la « zone de sécurité »

Cam Truong Homestay est situé dans le village de Kha, commune de Muong Phang, ville de Dien Bien Phu.

Grâce au soutien du Fonds de développement communautaire de la province de Dien Bien (FCD), M. Cam Van Truong, simple agriculteur connaissant seulement les champs, est devenu propriétaire de Cam Truong Homestay, qui génère un chiffre d'affaires annuel de plusieurs centaines de millions de VND. M. Truong a confié : « Avant de rénover, réparer et construire officiellement une nouvelle maison selon le modèle actuel d'hébergement chez l'habitant, le FCD m'a fait découvrir de nombreux modèles de tourisme communautaire en province. J'ai notamment constaté l'efficacité économique de la mise en œuvre du modèle de Phuong Duc Homestay, dans le village voisin de Che Can. Après de nombreuses visites, formations et stages en tant que guide touristique, accompagnant directement les touristes à Dien Bien, j'étais déterminé à adopter ce modèle. Au début, ma femme et moi nous sommes beaucoup disputés. Elle regrettait d'avoir dû abandonner les économies familiales accumulées pendant des années pour se lancer dans une nouvelle activité. Mais j'ai toujours cru que ma famille et moi pouvions y arriver… »

« La conversion de l'agriculture au tourisme a été difficile. Heureusement, FCD m'a toujours accompagné, dès les premiers pas, du choix : achat d'une vieille maison à construire et à rénover, installation de l'électricité et de l'eau, construction de toilettes, rénovation de la maison, de la cuisine, et surtout, grâce au prêt accordé à ma famille pour l'achat de couvertures, draps, oreillers, matelas, rideaux, sanitaires… J'ai décidé de construire une maison d'hôtes avec pour devise : exploiter tous les matériaux naturels disponibles pour réduire les coûts et être respectueux de l'environnement, en ne dépensant que pour ce que ma famille ne pouvait pas fabriquer elle-même », confie M. Cam Van Truong.

Ne décevant ni la confiance ni les attentes de la famille, le courage de sortir de sa zone de confort a été récompensé. Le 15 juin 2023, sa famille a officiellement inauguré Cam Truong Homestay et lancé son activité. Au 15 mai 2024, sa famille avait accueilli environ 2 000 clients, pour un chiffre d'affaires estimé à 400 millions de VND, dont environ 50 % de bénéfices. M. Truong a remboursé ses prêts en construisant une nouvelle maison et en achetant des équipements et des appareils électroménagers, disposant ainsi d'un capital initial à réinvestir et à améliorer la qualité du service client. Son épouse n'a plus besoin de laver le linge, les couvertures, les draps, les oreillers et les matelas à la main avec une machine à laver de 11 kg ; les aliments sont stockés activement dans un nouveau congélateur à deux compartiments, permettant ainsi une transformation optimale des aliments ; un téléviseur grand écran répond aux besoins de sa famille et des touristes qui utilisent ce service…

Les visiteurs découvrent les caractéristiques culturelles uniques du peuple thaïlandais au Cam Truong Homestay.

Grâce à un développement rapide, la clientèle s'est progressivement stabilisée et, grâce à ses revenus, M. Truong n'a pas oublié sa responsabilité envers la communauté, le partage des bénéfices et la pérennité de son activité. Il a donc régulièrement acheté de la nourriture aux habitants du village de Kha et des villages voisins pour la transformer et la servir, garantissant ainsi une nourriture savoureuse, saine et sans danger. Parallèlement, il a contacté la troupe artistique du village pour se produire lors de réservations. En avril dernier, sa famille a acheté plus de 100 poulets aux villageois, ainsi que des légumes, du porc et bien d'autres produits pour la transformer et la servir.

Grâce à son service dévoué, à l'authenticité de l'agriculteur, à l'humour et à l'hospitalité de M. Truong et de sa famille, Cam Truong Homestay est connu de nombreux clients, qui ont pris contact pour réserver leurs services. La bonne nouvelle s'est répandue et les villages voisins ont envoyé des groupes s'inspirer du modèle familial. M. Truong a confié : « Je suis très heureux et je n'aurais jamais imaginé que je serais le seul à apprendre des autres. Maintenant, d'autres personnes viennent apprendre de moi. Je suis toujours prêt à accueillir et à partager mes expériences, en espérant que chacun se développera et que de plus en plus de familles d'accueil ouvriront. »

M. Cam Van Truong a partagé son expérience dans le développement du tourisme communautaire lors de l'atelier organisé à Cam Truong Homestay.

Cam Truong Homestay fait partie des familles soutenues, conseillées et financées par le FCD, après Phuong Duc Homestay, situé dans le village de Che Can, commune de Muong Phang, ville de Dien Bien Phu. Cette destination touristique communautaire a récemment connu un succès remarquable. M. Tran Hai Anh, du Fonds de développement communautaire de la province de Dien Bien Phu, a déclaré : « Outre les efforts du propriétaire pour assurer le développement actuel et attirer un nombre important de visiteurs, une grande partie de la contribution provient de ses relations avec les agences de voyage, les entreprises de tourisme et d'hébergement. Par exemple, Cam Truong Homestay collabore actuellement avec l'agence de tourisme Dien Bien Cung Tho Dia. Cette agence de voyages invite régulièrement des clients à utiliser ses services et contribue à promouvoir la communication, aidant ainsi le propriétaire de l'établissement à développer des modules touristiques. Depuis, la capacité et la communication de l'établissement n'ont cessé de se développer et de nombreux nouveaux produits sont proposés aux touristes. »

Outre ses contacts avec les agences de voyages, FCD est constamment à la recherche d'opportunités pour communiquer et promouvoir Cam Truong Homestay. Consciente de l'efficacité des réseaux sociaux, YouTube et TikTok, FCD a progressivement créé une page Facebook dédiée à l'hébergement, mis en place des plateformes de réservation en ligne et collaboré avec des tiktokers, des leaders d'opinion et des personnalités influentes pour communiquer. Plus récemment, le tiktoker « Dien Bien lang thang » a réalisé une série de quatre vidéos promotionnelles sur Cam Truong Homestay, touchant plus de 40 000 utilisateurs, contribuant ainsi efficacement à la communication.

L'échange culturel au Cam Truong Homestay laisse toujours une impression sur les visiteurs.

À partir de ce constat, Cam Truong Homestay continuera de se développer et deviendra une référence, un modèle, transmettant l'esprit d'entreprise et osant dépasser les limites, un exemple à suivre pour les autres agriculteurs. Parallèlement, le partage des bénéfices économiques et la diffusion de la solidarité et de l'attachement au sein même de sa famille poseront les bases d'un tourisme communautaire durable dans la commune de Muong Phang.

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