Nous avons besoin de solutions et d'initiatives novatrices.

L'équipe d'inspection de la réforme administrative provinciale pour 2024 a récemment inspecté le travail de réforme administrative au sein du ministère de la Santé et du ministère de l'Agriculture et du Développement rural, reconnaissant les réalisations et formulant des suggestions, soulignant de nombreux points précis à améliorer pour rendre ce travail plus efficace à l'avenir dans ces unités.

• 21 des 37 tâches de réforme administrative ont été réalisées.
• Accélérer le rythme pour accroître la satisfaction client.
• Réforme et amélioration pour la satisfaction client.
• Priorité à la satisfaction client.

De nombreux changements

M. Vuong Huu Tien, directeur adjoint du ministère de la Santé , a déclaré que la mise en œuvre de ce processus a permis d'améliorer la transparence et la responsabilité dans le traitement des procédures administratives. Les citoyens peuvent suivre l'avancement de leurs demandes en ligne et recevoir des notifications de réception et de résultats immédiatement après leur traitement par SMS, ainsi que par le biais du système, ce qui contribue à renforcer la confiance dans l'administration publique du secteur.

Lors d'une inspection du ministère de la Santé le 15 octobre, Mme Le Thi Kim Chung a souligné des points à améliorer.

Au vu des réalisations, les responsables du ministère de la Santé estiment que la promotion de la réforme administrative a contribué à améliorer progressivement la qualité du travail et de la formation des fonctionnaires et agents publics, créant ainsi des conditions favorables à la résolution des problèmes professionnels, tant pour les organisations que pour les individus. Ceci a permis d'améliorer l'indice de réforme administrative et l'indice de compétitivité du secteur, ainsi que celui de la province. Le système institutionnel a été réformé et perfectionné ; les procédures administratives dans divers domaines ont été revues et modifiées afin de les simplifier et d'en réduire les délais ; le système informatique a été amélioré, garantissant ainsi le bon déroulement des missions confiées. Le ministère de la Santé a supervisé l'examen et le contrôle des documents ; mené des enquêtes et des études ; et vérifié l'application de la loi et les sanctions administratives dans le secteur médical et pharmaceutique.

« La mise en œuvre des activités d'inspection par les organismes de gestion de l'État via l'environnement numérique et le système d'information de l'agence a contribué à améliorer l'efficacité de la gestion et à renforcer la transparence. Le Département a déployé un système d'inspection à distance, minimisant les contacts directs et limitant ainsi les pratiques abusives. Les résultats des inspections sont mis à jour et accessibles au public sur le système, facilitant le suivi et l'évaluation publics. Afin d'en garantir l'efficacité, le Département de la Santé accordera une attention accrue à la cybersécurité et à la formation du personnel », a informé M. Vuong Huu Tien à l'équipe d'inspection.

Le 15 octobre, des membres de l'équipe provinciale d'inspection de la réforme administrative examinent des documents relatifs à la réforme administrative au ministère de la Santé.

De nouvelles initiatives sont nécessaires pour réaliser des percées.

Selon le rapport de l'unité, au sein du Département de l'Agriculture et du Développement Rural, à la date de l'inspection (septembre 2024), 24 des 32 tâches prévues avaient été réalisées, soit un taux d'exécution de 75 %, les tâches restantes étant en cours de réalisation dans les délais impartis. L'unité s'est attachée à diffuser des informations sur la réforme administrative par divers moyens, tels que des réunions d'information, des conférences, des cérémonies de levée des couleurs, le site web du Département et le journal Ca Mau. En particulier, afin d'assurer une diffusion efficace et étendue des informations agricoles dans toute la province, le Département a développé et mis en œuvre un portail d'information en ligne sur la production agricole, permettant aux citoyens d'accéder à des informations sur le secteur agricole, des modèles performants, des techniques de production agricole et de partager des sujets liés à l'agriculture. Le Département de l'Agriculture et du Développement Rural effectue régulièrement et efficacement des inspections auprès de ses unités affiliées. Les problèmes relevés lors de ces inspections sont corrigés conformément à la réglementation.

Une inspection de la réforme administrative du Département de l'agriculture et du développement rural a révélé que des fonctionnaires et agents publics ne sont toujours pas affectés conformément au plan de postes approuvé. Plus précisément : 5 fonctionnaires sur 198 (2,53 %), 44 agents publics sur 720 (6,11 %) et 21 agents publics sur 918 (2,29 %) ne répondent pas aux critères requis. Le Département n'a pas publié les prévisions budgétaires ni les comptes définitifs de l'ensemble du secteur, comme l'exigent les circulaires n° 61/2017/TT-BTC du 15 juin 2017 et n° 90/2018/TT-BTC du 28 septembre 2018 du ministère des Finances . De plus, il n'a pas élaboré de plan d'inspection de la gestion financière et patrimoniale pour 2023 ni de répartition des prévisions budgétaires pour 2024 entre ses unités subordonnées. Le taux de documents et de fichiers de travail en ligne de l'unité n'a pas atteint l'objectif du plan de réforme administrative (85,89 %/100 %).

Suite à l'inspection effectuée au Département provincial de l'agriculture et du développement rural, le chef de l'équipe d'inspection a souligné les lacunes et les limitations existantes qui doivent être corrigées.

Mme Le Thi Kim Chung, chef adjointe du Bureau du Comité populaire provincial et responsable de l'équipe d'inspection de la réforme administrative provinciale, a demandé que les chefs des unités placées sous la supervision directe du Département et chargées de la gestion de la réforme administrative soient habilités à proposer avec audace de nouvelles solutions et initiatives afin de réaliser des progrès significatifs dans la mise en œuvre de la réforme administrative aux niveaux provincial et local. Elle a également insisté sur la nécessité d'un examen régulier et de propositions visant à raccourcir les délais de traitement des procédures administratives, ainsi que sur l'importance de formuler des recommandations aux autorités compétentes pour modifier et compléter les procédures administratives complexes et inadaptées. Par ailleurs, elle a souligné la nécessité de poursuivre l'amélioration de la qualité du traitement des procédures administratives, de minimiser le nombre de demandes en retard et de présenter des excuses sincères aux organisations et aux particuliers pour toute erreur ou tout retard de traitement par rapport à la réglementation (le cas échéant).

« Il convient de renforcer la discipline et l'ordre administratifs dans l'exercice des fonctions officielles ; d'affecter et d'organiser les fonctionnaires et agents publics possédant l'expertise requise pour les postes définis dans le plan de carrière approuvé ; de procéder avec fermeté à des licenciements parmi les fonctionnaires et agents publics ne répondant pas aux exigences du poste, afin de transformer l'esprit et le sens des responsabilités des fonctionnaires et agents publics, en particulier des chefs d'agences et d'unités. Parallèlement, il est impératif de mettre en œuvre des solutions efficaces pour remédier à la situation des fonctionnaires et agents publics ne répondant pas aux normes prescrites », a clairement déclaré Mme Le Thi Kim Chung.

Dans les prochains mois, il est nécessaire de poursuivre l'amélioration de la qualité de l'utilisation des logiciels iOffice, d'accroître le pourcentage de dossiers de travail traités en ligne, de promouvoir la diffusion d'informations sur la réforme administrative, notamment les services publics en ligne, sur le site web de l'unité et d'autres canaux de communication, et d'en garantir l'efficacité. Il convient également d'améliorer l'efficience et d'assurer la bonne application des réglementations relatives à l'autonomie et à la responsabilité en matière de structure organisationnelle, d'effectifs et de financement des agences administratives de l'État et des services publics ; de pratiquer la frugalité et de lutter contre le gaspillage afin d'accroître les revenus des fonctionnaires et des agents publics ; et d'accroître le niveau d'autonomie des services publics affiliés.

Tran Nguyen

Source : https://baocamau.vn/can-giai-phap-sang-kien-tao-dot-pha-a35289.html