La communication moderne dans le secteur du voyage , qui ne repose plus sur des campagnes publicitaires de masse, met l'accent sur la personnalisation, l'authenticité, la créativité et l'interaction multicanale.
Mobiliser l'influence de la communauté des créateurs de contenu.
L'année 2026 marque un tournant majeur pour le secteur du tourisme, qui passe de voyages axés sur la destination et la quantité à une approche privilégiant la profondeur et les expériences personnalisées. Les voyageurs recherchent de plus en plus non seulement des paysages ou des divertissements, mais aussi des voyages qui les connectent aux valeurs authentiques d'une destination, éveillant ainsi leurs sens et leur insufflant une énergie nouvelle et des émotions renouvelées.
Anticipant cette tendance, la nouvelle campagne de communication touristique de Da Nang est mise en œuvre selon le principe de synergie au sein d'un écosystème ouvert, où créateurs de contenu, entreprises touristiques et agences de gestion participent tous à la diffusion du message « Retour aux sources », promouvant conjointement les valeurs authentiques de la région.
Au fil des ans, Da Nang a mis en œuvre de nombreuses campagnes de communication touristique modernes et flexibles, tirant pleinement parti des plateformes numériques, des médias sociaux et de la participation d'influenceurs et de leaders d'opinion clés. Ces campagnes ont contribué à diffuser l'image dynamique, conviviale et créative de Da Nang auprès des touristes nationaux et internationaux.
Cette campagne médiatique associée au programme « Retour aux sources » est considérée comme une continuation et un développement plus poussé des messages promotionnels clés précédents tels que « J’aime Da Nang » (2020), « Profitez de Da Nang » (2023) et « Nouveau Da Nang - Nouvelles expériences » (2025).
Mme Nguyen Thi Hong Tham, directrice du Centre de promotion du tourisme de Da Nang, a déclaré : « Dans les prochains mois, la ville mettra en œuvre de nombreux programmes et activités spécifiques afin de mobiliser le potentiel des plateformes numériques, notamment la communauté de création de contenu, tant au niveau national qu'international, dans le but de diffuser l'image de la destination de manière naturelle et efficace, et d'accroître la notoriété du tourisme à Da Nang sur les plateformes numériques mondiales. »
« Nous aspirons à ce que notre équipe de création de contenu devienne des ambassadeurs du tourisme numérique, des conteurs dynamiques et créatifs, partageant des expériences authentiques sur la nature, le patrimoine, la culture, la cuisine , le mode de vie et les habitants de la région », a souligné Mme Tham.
Les médias « abordent » l'original
Il est clair que Da Nang souhaite, grâce à une approche moderne, transformer en profondeur sa communication touristique. À ce sujet, Mme Nguyen Phuong Dung, experte en image de marque et directrice marketing du groupe Enosta, souligne plusieurs défis que la ville doit relever.
Avant toute chose, le contenu de la communication et les services proposés sur place doivent être cohérents et alignés. « Notre message trouve-t-il un écho auprès des touristes ? Si nous parlons d’authenticité, de ressourcement et de profondeur, mais qu’à leur arrivée, les touristes se retrouvent face à un parcours décousu, une qualité de service inégale et un manque d’infrastructures régionales cohérentes, alors la marque risque de s’effondrer », a déclaré Mme Dung.
Vient ensuite le risque d'une communication trop générale et vague. Selon Mme Phuong Dung, lorsqu'une destination aborde trop de sujets à la fois, le récit manque de clarté, les détails ne sont pas approfondis et la communication peine à créer une impression marquante. Par conséquent, outre la véracité des informations, le contenu promotionnel doit être ciblé, percutant et suffisamment attractif pour influencer les choix des touristes.
« Même les marques les plus fortes peuvent parfois se retrouver prisonnières de leurs propres symboles. Da Nang, à mon avis, se trouve dans une situation plutôt intéressante : suffisamment en vue pour être connue, mais suffisamment ouverte et innovante (surtout après sa fusion avec Quang Nam) pour écrire sa propre histoire. C’est un atout médiatique qui offre un potentiel de développement considérable », a expliqué Mme Dung.
M. Mai Tan Hong Hai, PDG de HiTik Company, estime que la création de vidéos spontanées est une tendance émergente en plein essor sur les plateformes numériques. Il s'agit de contenus créés et partagés par de véritables utilisateurs, qu'il s'agisse de touristes, de clients ou de résidents locaux, sur des plateformes comme TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts et Facebook… sans scénario préétabli, sans réalisateur professionnel ni montage complexe.
Da Nang peut encourager sa communauté de créateurs de contenu à se concentrer sur ce type de média, tout en s'attachant à créer des produits hautement personnalisés et offrant des expériences uniques afin d'accroître le lien émotionnel et la confiance avec les spectateurs.
« Alors que la technologie, l'IA, les médias sociaux et les données personnalisées façonnent le comportement des touristes, la communication touristique ne sera véritablement efficace que lorsqu'elle "reviendra à ses racines" – en renouant avec les valeurs authentiques, intimes et riches en émotions des personnes, de la culture et de la nature », a affirmé M. Hai.
Source : https://baodanang.vn/cau-chuyen-truyen-thong-du-lich-3329970.html
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