Chagee retire discrètement la « ligne à neuf traits

Chagee a discrètement supprimé la « ligne en neuf traits » de l'emplacement qui avait été repérée par les utilisateurs vietnamiens.

Au lendemain de la révélation par des utilisateurs vietnamiens de la présence de la ligne en neuf traits illégale sur son application mobile, la chaîne de bubble tea Chagee a discrètement publié une mise à jour pour iOS afin de la supprimer. Cependant, l'application sur les appareils Android conserve cette image, violant ainsi la souveraineté territoriale du Vietnam. De même, le site web officiel de l'entreprise utilise une carte fournie par une société chinoise, comportant la ligne en neuf traits et des informations inexactes concernant les archipels de Hoang Sa et Truong Sa.

Le 15 mars, des utilisateurs vietnamiens ont constaté que l'application de commande de boissons de la chaîne de bubble tea Chagee affichait une image de la « ligne en neuf traits », considérée comme illégale et violant la souveraineté territoriale du Vietnam. L'entreprise de restauration a alors fait face à des critiques et des protestations sur les réseaux sociaux. La page Facebook de la chaîne chinoise de bubble tea a été inondée de messages d'indignation, certains appelant au boycott.

L'interface de connexion de l'application Chagee en Asie du Sud-Est avant et après la correction.

Chagee n'a pas répondu aux plaintes des utilisateurs. L'entreprise a discrètement supprimé les liens de téléchargement de l'application, pourtant déjà mis en avant. Elle a également empêché les clients vietnamiens de télécharger l'application directement depuis Google Play et l'App Store. Cependant, ces mesures n'ont pas permis à Chagee de résoudre la crise. Son application ne compte actuellement qu'une seule étoile sur les plateformes de téléchargement, la majorité des avis étant négatifs.

L'application, lancée sur iOS le 16 mars, a été brièvement décrite comme une simple « correction de bug ». La seule différence résidait dans l'écran de connexion, qui affichait auparavant une carte et la ligne en neuf traits illégale. Cependant, le cœur de l'application est resté inchangé. La carte indiquant l'emplacement des boutiques Chagee redirige toujours vers le site web de la chaîne de bubble tea, lequel contient des informations trompeuses concernant la souveraineté territoriale du Vietnam.

S'adressant à Tri Thức - Znews , HL, développeur d'applications mobiles, a déclaré qu'Apple examine les applications pour son Play Store plus rapidement. Android, quant à lui, déploie ses mises à jour à jour fixe chaque semaine. C'est peut-être la raison pour laquelle la version Google Play de Chagee n'a pas encore été mise à jour. La dernière mise à jour de cette série remonte au 13 mars.

Chagee, connue en chinois sous le nom de Ba Wang Cha Ji, est une chaîne de bubble tea haut de gamme fondée en 2017 à Shanghai par Zhang Junjie. La marque s'est rapidement développée et comptait plus de 5 000 points de vente en Asie de l'Est dès 2024.

Avant cela, de nombreuses autres entreprises avaient également manqué à leur obligation de contrôler la qualité de leurs produits, laissant apparaître la ligne en neuf traits, qui a ensuite été découverte et boycottée par les consommateurs. Récemment, l'image suspectée d'être celle de la ligne en neuf traits sur les poupées Baby Three a également fait l'objet d'un débat au Vietnam.