Le site de surveillance DownDetector.com a reçu 2 483 signalements de pannes de service OpenAI à 23h42 HE. Ces pannes ont eu lieu sur les versions payante et entreprise.
OpenAI a déclaré avoir identifié le problème affectant ses services API (interface de programmation d'applications), ChatGPT et Sora, et s'efforcer de le résoudre. Dans sa dernière mise à jour, l'entreprise indique constater une amélioration. Elle a indiqué avoir identifié une « voie de reprise » moins de deux heures après avoir initialement reconnu le problème et a indiqué qu'une partie du trafic était revenue à la normale.
OpenAI s'exprime après le crash mondial de ChatGPT. (Photo d'illustration)
La mise à jour complète sur le site indique : « Nous avons identifié une voie de rétablissement et nous commençons à constater un retour à la normale des accès. Nous travaillons à rétablir le service. » Quelques minutes plus tard, ils ajoutaient : « Nous continuons de résoudre le problème. »
OpenAI n'a pas fourni d'estimation de la date à laquelle les services reviendront à la normale, mais a promis d'informer les utilisateurs de toute évolution.
Sur Twitter, de nombreux utilisateurs se sont également plaints des problèmes d'OpenAI. L'un d'eux a écrit : « Je me demandais pourquoi rien ne se chargeait. Content de savoir que vous avez résolu le problème. Merci ! » Un autre a plaisanté : « Avez-vous essayé de redémarrer ? »
OpenAI n'a pas encore donné de raison pour la panne.
La panne d'OpenAI survient à peu près au même moment où Meta a également rencontré des problèmes avec Facebook. Le plus grand réseau social au monde a déclaré avoir désormais « 99 % du chemin » parcouru pour résoudre le problème. Auparavant, des milliers d'utilisateurs des réseaux sociaux dans certaines régions du Royaume-Uni avaient signalé des problèmes avec Facebook, Instagram et WhatsApp.
Selon DownDetector, les trois villes les plus touchées par la panne sont Londres, Manchester et Glasgow. Les autres grandes villes fortement touchées sont Cardiff, Nottingham et Birmingham.
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