Le cœur d'un enseignant : quelque chose que les machines ne peuvent remplacer.

Dans un cours d'anglais en ligne, des dizaines de petits carrés apparaissent à l'écran, chaque étudiant venant d'un pays différent : Ha Giang, Quang Tri, Tay Ninh, jusqu'à Ca Mau. La voix du professeur Le Hoang Phong résonne doucement mais clairement : « L'IA peut vous aider à apprendre plus vite, mais seul votre cœur peut vous aider à apprendre plus profondément. »

Cette citation signifie : « Les outils d’IA peuvent vous aider à apprendre plus vite, mais seul votre cœur peut vous aider à apprendre plus profondément. » Un silence s’installa quelques secondes dans la classe virtuelle. À l’ère où l’intelligence artificielle (IA) peut rédiger des dissertations, corriger des notes et analyser les émotions, de nombreux enseignants conservent encore, en toute discrétion, ce que les machines ne peuvent remplacer : le cœur de celui ou celle qui enseigne.

L'enseignant dispense patiemment son cours à chaque élève lors des séances du soir à l'école primaire Hong Duc, dans le quartier de Phu Dinh, à Hô Chi Minh-Ville.

PHOTO : THUY HANG

Sources lumineuses dans les cours du soir

Dans le quartier de Phu Dinh, à Hô Chi Minh-Ville (anciennement le 8e arrondissement), chaque soir de la semaine, dans des écoles primaires comme Nguyen Cong Tru et Hong Duc, les lumières des salles de classe s'allument. Pas d'ordinateurs, de smartphones, pas de ChatGPT ni d'IA pour interroger les élèves ou consulter les enseignants : seule la patience de ces derniers, qui, en silence, tiennent la main de chaque élève pour lui apprendre à écrire les lettres a, ă, â, b, c…

Dans les cours du soir, les élèves ont souvent plus de 20 ans avant de pouvoir entrer à l'école pour écrire leurs premiers traits de CP. Certains, âgés de 16 ou 17 ans, vendent des billets de loterie, servent des nouilles ou font le ménage à titre onéreux pendant la journée, et le soir, ils peuvent suivre des cours d'enseignement général pour apprendre les mathématiques et le vietnamien nécessaires pour le CE1 et le CE2. Beaucoup d'élèves apprennent lentement : ils retiennent d'abord, mais oublient ensuite.

L'IA peut nous apprendre à apprendre, mais seule l'humanité peut nous apprendre à vivre.

Professeur Le Hoang Phong, directeur de l'organisation YOUREORG

Beaucoup d'enfants arrivent en classe l'esprit encore bouleversé par les difficultés de la vie à l'extérieur. Les enseignants sollicitent également des dons de riz, de sauce de poisson, de sel, de sucre, de lait, etc., auprès de bienfaiteurs afin de les distribuer aux enfants. Sans patience, tolérance et bienveillance, nombre d'entre eux ne pourraient surmonter les obstacles pour faire parvenir des lettres aux enfants et contribuer ainsi à changer leur vie.

« L'IA m'aide à aimer davantage »

L'enseignant Le Hoang Phong (33 ans) était orphelin et a grandi au Village d'Enfants SOS de Hô Chi Minh-Ville. Il avait beaucoup de mal à apprendre l'anglais. C'est précisément cette difficulté qui lui a permis de comprendre qu'« il n'y a pas d'enfants stupides, seulement des enfants qui n'ont pas reçu un enseignement adapté à leurs capacités ». Fort de cette conviction, il a fondé YOUREORG, une organisation éducative qui accompagne les élèves défavorisés, les orphelins et les jeunes vivant dans des zones difficiles.

Au cours des cinq dernières années, lui et ses collègues ont mis en place le programme « Réussir l'IELTS : De l'adversité à la réussite » pour des milliers d'étudiants qui, malgré un manque de moyens financiers pour suivre des cours particuliers, sont animés d'une forte volonté de réussir. Dans ces cours, les enseignants ne se contentent pas d'enseigner aux étudiants les techniques nécessaires pour passer le test IELTS ; ils s'attachent également à développer leur esprit critique, une compétence qui leur sera utile tout au long de leur vie.

M. Phong (chemise rouge) avec la Communauté de pratique des chefs d'établissement du réseau Teach For All au Chili, août 2025

PHOTO : NVCC

Après la pandémie de Covid-19, les classes de M. Phong ont expérimenté le modèle de la classe inversée, puis ont intégré l'IA en classe : correction automatique de la prononciation, analyse vocale, suggestions de vocabulaire, simulation de conversations… Mais ce jeune enseignant a tenu à laisser l'humain guider la technologie. Il explique : « Je ne m'inquiète pas de savoir si l'IA remplacera les enseignants. Ce qui m'importe, c'est comment elle peut nous aider à mieux comprendre les élèves. Car je sais que l'IA peut évaluer la progression des élèves, mais seul le cœur d'un enseignant est suffisamment sensible et attentif pour comprendre pourquoi un élève reste longtemps silencieux ou délaisse soudainement ses études, et quelles sont ses difficultés. »

« Un jour, notre système d'apprentissage en ligne a signalé qu'un élève de Phu Tho n'avait pas participé pendant trois cours consécutifs. Je lui ai envoyé un message : « Ça va ? » L'élève a répondu : « La caméra de mon ordinateur est cassée, mais j'entends toujours le cours du professeur. » Alors, ce n'est pas tant l'IA qui m'aide à mieux enseigner, mais plutôt à être plus attentionné envers mes élèves », a confié M. Phong.

En septembre dernier, M. Phong a été invité par le ministère britannique des Affaires étrangères et du Commonwealth (FCDO) à assister au lancement de la Charte mondiale pour la réforme de la prise en charge des enfants, lors de la semaine de l'Assemblée générale des Nations Unies (AGNU 80) à New York. Le vice-Premier ministre britannique, David Lammy, et de nombreux autres dirigeants internationaux étaient présents. Lorsqu'il a entendu M. Lammy déclarer : « Chaque enfant mérite une famille, pas une institution », il a ressenti une vive émotion, car il avait lui-même passé son enfance dans un village d'enfants SOS. Ces difficultés l'ont poussé à redoubler d'efforts dans son parcours scolaire, car il a compris que l'éducation, lorsqu'elle est véritablement conçue, est le chemin qui permet à chaque enfant de s'épanouir pleinement.

Une véritable éducation, même au milieu des difficultés, lors de cours du soir, dans des villages reculés où Internet est encore instable, où les enfants ne connaissent ni les smartphones ni les nouveaux iPads, avec seulement un stylo, des cahiers et un enseignant dévoué, permet aux enfants de s'ouvrir au monde.

Ainsi, l'enseignant Phong a partagé : « Je ne pense pas que, pour réussir à l'ère de l'IA, chaque enseignant ou chaque établissement d'enseignement ait besoin des applications et des logiciels les plus complexes. Mais il y a une chose qui demeure indispensable, à toutes les époques : le cœur de l'enseignant, constamment attentif et touché. Dans un monde où les machines peuvent accomplir de nombreuses tâches, comme écrire, composer des poèmes ou corriger des copies, ce qui fait toujours la fierté des enseignants, c'est le message d'un élève disant : "Professeur, j'ai réussi mon examen d'entrée à l'université !", "Professeur, j'ai décroché le travail de mes rêves !"... L'IA peut nous apprendre à apprendre, mais seul l'amour humain peut nous apprendre à vivre. »

Source : https://thanhnien.vn/trai-tim-nguoi-thay-dieu-ma-may-moc-khong-the-thay-the-185251113160732945.htm