Une compagnie d'assurance aéronautique condamnée à une amende pour retard dans le règlement des indemnisations

Le Département de gestion et de surveillance des assurances ( ministère des Finances ) a récemment publié la décision n° 18 sur les sanctions administratives contre l'Aviation Insurance Corporation (VNI, désormais BDV Insurance).

L'amende totale est de 260 millions de VND pour 3 infractions. La sanction la plus sévère est la mise en place de dispositions non conformes à la loi, avec une amende de 180 millions de VND. La société a également été condamnée à une amende de 50 millions de VND pour retard dans la résolution des indemnisations des clients et de 30 millions de VND pour des informations et des données incomplètes et inexactes dans le rapport.

La compagnie d'assurance a été condamnée à une amende totale de 260 millions de VND (Illustration : Manh Quan).

Auparavant, le Département de gestion et de surveillance des assurances avait également annoncé la conclusion de l'inspection de cette compagnie d'assurance, soulignant une série de violations au cours de la période 2023 dans les activités commerciales d'assurance.

Plus précisément, la société n'a pas respecté les dispositions légales relatives à l'assurance responsabilité civile obligatoire des propriétaires de véhicules automobiles concernant les formulaires de déclaration, la réception d'informations sur les accidents via la hotline et la durée de validité des certificats d'assurance...

Le délai d'indemnisation et d'avance d'indemnisation pour l'assurance responsabilité civile obligatoire des propriétaires de véhicules automobiles est encore trop lent par rapport à la réglementation.

Selon les informations de l'assurance aéronautique, le nombre total de réclamations d'assurance responsabilité civile obligatoire des propriétaires de véhicules automobiles réglées en 2023 était de 2 017. Le montant de l'indemnisation de l'assurance est de 108,5 milliards de VND.

Parmi ceux-ci, plus de 1 760 dossiers ont un délai de paiement d’indemnisation dans les 15 jours. 257 cas ont été indemnisés sur une période de 15 jours.

Cependant, après inspection de 5 fichiers échantillons, les résultats étaient complètement différents du rapport de l'entreprise. En conséquence, le délai de paiement des indemnisations est très lent, certains dossiers prennent plus de 300 jours, certains dossiers prennent jusqu'à plus de 600 jours par rapport à la réglementation de 15 à 30 jours.

Concernant les avances d'indemnités d'assurance liées à la santé et à la vie de l'assuré, conformément à la réglementation, le paiement est effectué dans un délai de 3 jours. Cependant, les résultats de l'inspection ont montré que les dossiers de paiement anticipé de la compagnie d'assurance dataient de 367 jours.

En ce qui concerne les résultats commerciaux, selon le rapport, en 2023, les revenus des primes d'assurance responsabilité civile obligatoire pour les propriétaires de véhicules à moteur s'élèveront à plus de 625,2 milliards de VND. Parmi ces revenus, les primes d'assurance obligatoires pour les propriétaires de motos s'élèvent à 110,5 milliards de VND, celles des propriétaires de voitures à 515,7 milliards de VND.

Cependant, le montant des indemnisations versées par cette société s'élevait à 108,5 milliards de VND pour 2 017 enregistrements. Parmi eux, 66 cas d'assurance moto ont été indemnisés pour un total de 4,4 milliards de VND et 1 951 cas d'assurance automobile ont été payés pour 104,1 milliards de VND.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chay-i-giai-quyet-boi-thuong-bao-hiem-hang-khong-bi-xu-phat-20250520111440880.htm