Selon les premières informations, vers 9h10 le 25 novembre, un incendie s'est déclaré au restaurant TiTan, situé au 39 rue Hai Ba Trung (district de Hoan Kiem, Hanoi).

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Zone où l'incendie s'est déclaré.

Au moment de l'incendie, ce restaurant n'était pas en activité.

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Les pompiers sont arrivés sur les lieux pour éteindre l'incendie.
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Après avoir reçu la nouvelle, la police de la ville de Hanoi a dépêché 5 camions de pompiers sur les lieux.

À 10h25, les efforts de lutte contre l'incendie étaient toujours en cours.

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Une personne souffrant d'inhalation de fumée au 15e étage du bâtiment 41 Hai Ba Trung (à côté du restaurant) a été emmenée à l'extérieur par les autorités.

M. Vu Viet Bac (28 ans, employé du restaurant TiTan) a déclaré que la zone où l'incendie s'est déclaré était l'entrepôt au grenier. À ce moment-là, l'incendie s'est déclaré si rapidement qu'il n'a pas pu l'éteindre à temps.

À 11h20, le capitaine de l'équipe de prévention et de secours des incendies de la police du district de Hoan Kiem a déclaré que l'incendie était sous contrôle. Les autorités éteignent l'incendie, le refroidissent et évacuent la fumée.

Selon le capitaine de l'équipe de prévention et de secours des incendies de la police du district de Hoan Kiem, la zone de l'incendie est un restaurant.