Lutte contre la contrefaçon : une « guerre » qui n'est pas l'apanage de tous (2e partie)

Outre le fait de se « dissimuler » sous des « couvertures » ou de se connecter à un réseau pour réaliser différentes étapes du processus de production, les « commerçants frauduleux » tirent le « maximum » profit des failles juridiques dans la gestion des entreprises en ligne pour mettre en place des « stratagèmes » visant à vendre de faux produits, à réaliser des profits illégaux et à échapper au contrôle légal.

Lutter contre la contrefaçon : une « guerre » qui ne concerne pas qu’une seule personne (2e partie) – De nombreuses astuces pour escroquer les consommateurs L'agence de police d'enquête du district de Vinh Loc a démantelé un atelier clandestin de fabrication de lessive contrefaite de la marque OMO, appartenant à Le Ha Tuan, né en 1995 dans le village de Thai Son, commune de Tan Phuc (Nong Cong). Photo : PV

Le côté obscur de « l'industrie »

Le 3 décembre 2024, l'équipe de gestion du marché n° 9 (Département provincial de la gestion du marché) et la police de la circulation (Police provinciale) ont procédé conjointement à l'interception d'un camion circulant à Thanh Hoa. Outre de nombreux produits alimentaires et du matériel médical non conformes à la réglementation (origine inconnue et absence d'étiquetage obligatoire), les autorités ont découvert des indices de contrefaçon de produits cosmétiques de la marque D-Nee, originaires de Thaïlande et protégés au Vietnam. Selon l'inspecteur de l'équipe de gestion du marché n° 9, la contrefaçon de ce lot était très sophistiquée. Difficile à détecter à première vue, elle présentait l'apparence correcte du code-barres et des couleurs vives et nettes sur l'emballage. Suspectant certains détails du système de fermeture, les autorités ont mené une enquête. Le 17 décembre 2024, le capitaine de l'équipe de gestion du marché n° 9 a pris la décision d'infliger une amende de 16 000 000 VND au chauffeur Dam Van Cong, domicilié dans la commune de Tam Tien, district de Yen The ( Bac Giang ), pour commerce de marchandises contrefaites de marque ; il a été contraint de détruire des marchandises contrefaites de marque D-nee protégées au Vietnam d'une valeur de 14 760 000 VND, notamment du nettoyant pour biberons, de la lessive et du talc portant la marque D-nee.

Dans deux établissements spécialisés dans la production, la distribution et la vente de lessives contrefaites de la marque OMO, situés dans les communes de Te Nong et de Tan Phuc (Nong Cong), pris en flagrant délit par les autorités en août 2024, les produits étaient en tous points identiques aux originaux, fabriqués sous couvert d'une usine de papier toilette agréée. Peu de gens savent que les sacs et les boîtes de lessive OMO étaient produits dans un atelier de quelques mètres carrés seulement. La contrefaçon des produits d'une marque réputée était extrêmement simple. Selon les aveux du responsable, Le Ha Tuan, l'emballage et les étiquettes étaient imprimés par un prestataire, tandis que la fabrication de la lessive elle-même était entièrement artisanale, à partir de quelques agents moussants, détergents, arômes et colorants achetés en ligne et mélangés sur place. Quant à la qualité du produit, seuls les consommateurs la connaissent.

Le vaste réseau national de contrefaçon de médicaments démantelé par la police de Thanh Hoa en août 2024 a choqué de nombreuses personnes, car les médicaments étaient produits selon des méthodes pour le moins étranges. Les ingrédients utilisés pour la fabrication d'antibiotiques tels que le Cefuroxim 500 mg, le Cefixim 200 mg, l'Augxicine, le Panadol Extra et le Panactol étaient en réalité de la farine, des analgésiques et des adhésifs.

Nguyen Van Hung, le cerveau de l'opération, a avoué aux enquêteurs avoir comploté avec Truong Quoc Phong Dinh pour créer la société Integrated Medical Services Company Limited, enregistrée à Ben Tre , dans la province du même nom, afin de dissimuler la production et le trafic de faux médicaments. Se faisant passer pour un pharmacien spécialisé dans l'achat et la vente de médicaments pour des laboratoires pharmaceutiques, Truong Quoc Phong Dinh utilisait les réseaux sociaux Zalo et Facebook pour se procurer des médicaments importés disponibles sur le marché. Il effaçait ensuite les inscriptions sur les plaquettes thermoformées à l'aide d'alcool ou d'autres produits chimiques, puis réimprimait les informations (nom, ingrédients, principes actifs) grâce à une machine, créant ainsi de nouveaux médicaments.

En novembre 2024, les forces de gestion du marché ont inspecté et sanctionné environ 13 000 infractions à l'échelle nationale liées à des marchandises contrefaites et à des marchandises portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, avec une amende administrative d'environ 57 milliards de VND.

De plus, Dinh achetait des médicaments modernes de fabrication locale, d'origine clairement identifiée et à bas prix. Il les trempait ensuite dans l'eau pour décoller l'étiquette originale du fabricant apposée sur le tube, puis faisait imprimer et coller de fausses étiquettes comme s'il s'agissait de médicaments importés. Il les mettait ensuite en vente à prix d'or. Sur la base des documents et preuves recueillis, le service de police judiciaire de Thanh Hoa a émis un ordre de poursuites contre sept personnes pour le délit de « production et commerce de médicaments contrefaits », conformément à l'article 194, paragraphe 2, du Code pénal. Les auteurs de ces actes devront désormais encourir les sanctions prévues. Cependant, des centaines de milliers de plaquettes de médicaments contrefaits ont déjà été consommées et pourraient continuer à présenter des risques imprévisibles pour la santé des patients.

D'après les autorités, grâce à des recherches approfondies et à de nombreuses techniques sophistiquées, les contrefaçons se présentent sous diverses formes : emballages et étiquettes falsifiés, voire, plus complexe encore, usages contrefaits. Ces derniers sont particulièrement difficiles à détecter, même pour les autorités, qui ne s'en aperçoivent qu'à l'achat et à l'utilisation par les consommateurs. Par ailleurs, on observe également de fausses indications d'origine et de fausses normes de qualité. Actuellement, les technologies et les moyens de lutte contre la contrefaçon n'ont pas suivi le rythme des évolutions des techniques de production.

En particulier, de nombreux produits présentent non seulement des marques contrefaites, mais aussi des codes-barres copiés et contrefaits, ce qui complique considérablement la tâche des autorités pour identifier les premiers signes de contrefaçon. Le capitaine de l'équipe de gestion des marchés n° 10 (Département provincial de gestion des marchés), Le Vinh Quang, a déclaré : « L'équipe de gestion des marchés n° 10 a inspecté et découvert de nombreux cas de marchandises contrefaites dont toutes les informations figurant sur les étiquettes sont falsifiées, y compris le code-barres. Par exemple, un commerce familial de papier toilette contrefait a été mis au jour dans la commune de Hoang Giang (Nong Cong). L'affaire a été transférée au commissariat de police du district de Nong Cong pour poursuites judiciaires. »

Se cacher grâce à la technologie numérique

Pour tromper les consommateurs et éviter les contrôles des autorités, les producteurs et les commerçants de contrefaçons et de produits portant atteinte à la propriété intellectuelle exploitent pleinement les plateformes numériques pour vendre leurs marchandises sur les sites de commerce électronique et les réseaux sociaux afin d'atteindre rapidement et en grand nombre les consommateurs, tout en effaçant facilement les traces de leur activité et en évitant les enquêtes des autorités.

Pour revenir au cas de la production de contrefaçons dans le district de Vinh Loc, sous couvert de diffusions en direct sur les réseaux sociaux avec des publicités et des invitations attrayantes, et de pratiques visant à « faire chuter » les prix à seulement 60-65 % par rapport aux produits authentiques, les individus, tout en menant leurs propres publicités, en présentant et en vendant leurs produits dans tout le pays, vendaient chaque mois plus de 4 000 produits de lessive contrefaits de la marque OMO, d'une valeur équivalente à environ 1 milliard de dongs, empochant ainsi illégalement des centaines de millions de dongs.

Lutter contre la contrefaçon : une « guerre » qui ne concerne pas qu’une seule personne (2e partie) – De nombreuses astuces pour escroquer les consommateurs Les autorités ont inspecté les lieux et découvert des signes de contrefaçon de la lessive de marque D-Nee, une marque déposée au Vietnam, ce qui a constitué le point de départ d'une enquête.

Dans le cadre du démantèlement d'un réseau de fabrication et de vente de faux médicaments modernes mené par la police de Thanh Hoa, les individus utilisaient également les réseaux sociaux pour annoncer qu'ils se procuraient des antibiotiques auprès de véritables laboratoires pharmaceutiques. Ils prétendaient les obtenir « contrebande » auprès de fournisseurs ou les vendre hors de la région sans pouvoir fournir de factures, afin de les proposer à un prix inférieur à celui des médicaments authentiques auprès de trafiquants dans tout le pays. Grâce à ces stratagèmes, ils ont écoulé d'importantes quantités de faux médicaments, ciblant principalement les pharmaciens exerçant librement leur activité sur les marchés pharmaceutiques du Nord et du Sud, y compris à Thanh Hoa.

La pratique consistant à acheter et vendre des produits, à pirater des comptes sur les réseaux sociaux, puis à diffuser des publicités, à publier des commentaires élogieux sur les avantages des produits, à instaurer un climat de confiance et à tromper les consommateurs est devenue monnaie courante sur les plateformes de vente en ligne. Plus inquiétant encore, de nombreux escrocs profitent également des plateformes numériques pour créer de fausses pages de fans, usurper l'identité de personnalités célèbres ou influentes afin de vendre des contrefaçons et réaliser des profits illégaux.

À Thanh Hoa, en septembre 2024, plusieurs fausses pages de fans de la pagode Hoi Long (Hoang Hoa) sont apparues, vendant des contrefaçons de produits tels que du shampoing, des huiles essentielles et du liquide vaisselle. Outre la création de ces fausses pages, les auteurs ont utilisé illégalement des vidéos de présentation des produits, exploitant le soutien apporté par la pagode aux orphelins pour attirer des clients et réaliser des profits. Une comparaison directe entre les produits authentiques et les contrefaçons a révélé que les individus commandaient l'emballage, copiaient l'étiquette, les caractéristiques techniques, l'adresse et les coordonnées de la pagode, puis fabriquaient eux-mêmes le contenu des produits, le vendant au même prix que les produits originaux afin d'échapper à la détection. Se cachant derrière le canal de vente en ligne, ils ont réussi à écouler un volume important de contrefaçons, causant un préjudice aux consommateurs et portant atteinte à la réputation du fabricant.

Actuellement, 63 services de gestion des marchés des provinces et des villes relevant de l'administration centrale ont pris des décisions visant à créer des équipes et des unités dédiées au commerce électronique, lesquelles ont élaboré et publié des plans d'inspection. Concernant le secteur du commerce électronique, en 2024, l'ensemble des forces de l'ordre ont détecté et traité 3 124 infractions (soit une augmentation de 266 % par rapport à 2023), transmis 4 dossiers à l'agence d'enquête et infligé des amendes administratives d'un montant total de 48 milliards de VND (soit une augmentation de 220 % par rapport à 2023). La valeur des marchandises contrefaites s'élevait à plus de 34 milliards de VND (soit une augmentation de 440 % par rapport à 2023).

« Actuellement, de nombreuses entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Zalo et TikTok, mais la loi ne prévoit pas de réglementation spécifique concernant la gestion de ces activités, ce qui complique le travail des autorités pour les contrôler et les inspecter en cas d'infractions. De plus, les activités de commerce électronique sont souvent réalisées à domicile, sans adresse fixe. Or, la loi relative au traitement des infractions administratives stipule que « lorsque les preuves et les moyens de commettre une infraction sont dissimulés au domicile, il est nécessaire de saisir le président du comité populaire de district pour examen et décision. Cette procédure est longue et nuit à la réactivité des contrôles et à la prévention des infractions. Par ailleurs, elle offre aux personnes concernées la possibilité de faire disparaître les preuves », a expliqué M. Le Vinh Quang, chef de l'équipe de gestion des marchés n° 10 (Département provincial de la gestion des marchés), en détaillant les lacunes de la législation actuelle en matière de lutte contre la contrefaçon.

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