Le président du Comité populaire provincial de Quang Nam a demandé le renforcement du système d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et de dénonciation.

En conséquence, le président du Comité populaire provincial demande aux chefs de départements, d'agences et aux présidents des Comités populaires des districts, des villes et des municipalités de veiller scrupuleusement à la mise en œuvre des mesures suivantes : continuer à organiser efficacement l'accueil des citoyens, en accordant une attention particulière au calendrier régulier d'accueil des citoyens établi par les chefs de départements, d'agences et les présidents des Comités populaires des districts, des villes et des municipalités (garantissant au moins une journée d'accueil régulier des citoyens par mois), conformément à la loi sur l'accueil des citoyens et dans les délais fixés par l'unité ou la localité.

Les présidents des comités populaires des districts, des villes et des municipalités doivent charger les présidents des comités populaires des communes, des quartiers et des cantons d'affecter des fonctionnaires de niveau communal à l'accueil des citoyens, au traitement des pétitions et au règlement des plaintes et des dénonciations, en veillant à ce qu'ils respectent les normes et les obligations prévues par le décret gouvernemental n° 33 du 10 juin 2023, qui réglemente les fonctionnaires, les agents de la fonction publique et le personnel non spécialisé au niveau communal, villageois et résidentiel.

Le président du Comité populaire provincial a également demandé une mise en œuvre ciblée, globale et synchronisée des solutions visant à améliorer l'efficacité de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes ; et à traiter rapidement et correctement l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes conformément à la loi.

Organiser régulièrement des inspections et des examens, et résoudre définitivement les cas en suspens, d'envergure, complexes et prolongés. Inspecter, examiner, compiler des statistiques et faire rapport au Comité populaire provincial (par l'intermédiaire de l'Inspection provinciale) sur les plaintes et dénonciations en suspens, d'envergure, complexes et prolongées ; la date limite de dépôt des rapports est le 30 septembre 2024. Parallèlement, effectuer des inspections et des examens trimestriels et faire rapport au Comité populaire provincial (par l'intermédiaire de l'Inspection provinciale) sur les plaintes et dénonciations d'envergure, complexes et prolongées.

Source : https://baoquangnam.vn/chu-cich-ubnd-tinh-quang-nam-yeu-cau-tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3141707.html