La mise en œuvre de solutions visant à faire du Portail National des Services Publics un guichet unique au service des citoyens et des entreprises à partir du 1er juillet 2025 constitue un contenu clé et stratégique dans l’effort de réforme des procédures administratives et d’amélioration de l’efficacité du service aux citoyens et aux entreprises.
Pour concrétiser cette tâche, le Groupe VNPT, en tant qu'unité chargée de la construction et de l'exploitation du Portail national des services publics depuis décembre 2019, a coordonné, à partir du 27 juin 2025 à 18h00, avec le Bureau du gouvernement et les provinces/villes, la connexion et le déploiement d'un projet pilote sur le Portail national des services publics, basé sur le modèle des collectivités locales à deux niveaux, et a mis fin à tous les Portails provinciaux/municipaux des services publics. Ainsi, le Portail national des services publics est officiellement devenu un guichet unique centralisé, recevant uniquement les dossiers en ligne et servant de base à la réalisation et à la mise en œuvre fluides et efficaces des procédures administratives, sans interruption, à compter du 1er juillet 2025.
Parallèlement, le VNPT a également modernisé son infrastructure technique et ses logiciels, garantissant ainsi une capacité opérationnelle à l'échelle nationale dans le cadre de la préparation à la fusion des unités administratives. L'ensemble du processus de test est terminé et le système est prêt pour une mise en œuvre officielle dans le cadre du nouveau modèle gouvernemental à compter du 1er juillet 2025, comme prévu.
En tant qu'unité ayant développé et exploité le Portail national des services publics depuis son ouverture, VNPT a continuellement modernisé et mis à jour le système au cours des six dernières années, conformément aux exigences du Bureau du gouvernement , et l'a exploité de manière stable. À ce jour, le Portail national des services publics est connecté à plus de 137 systèmes de ministères, secteurs et localités, notamment avec 10 banques et 9 intermédiaires de paiement pour le paiement des frais et charges. Plus de 7,3 milliards d'utilisateurs y ont accédé, recevant et traitant plus de 272 000 commentaires et recommandations, pour près de 600 millions d'enregistrements.
Parallèlement au niveau local, le VNPT reste une « équipe de construction silencieuse » : il pilote le déploiement du système de règlement des procédures administratives dans 26 des 34 provinces/villes, du système de gestion et d'exploitation des documents dans 24 des 34 provinces/villes après la fusion, et déploie et exploite simultanément des systèmes d'information essentiels aux activités gouvernementales et citoyennes, tels que le système de reporting intelligent et l'axe de connexion des documents. Plus précisément, dans chaque commune/quartier, le Groupe a affecté au moins deux ingénieurs permanents pour guider et soutenir directement les responsables locaux pendant la période de fermeture du portail provincial/municipal des services publics et de connexion au portail national des services publics. Grâce à cela, au 30 juin, de nombreuses localités telles que Hô-Chi-Minh-Ville, Ninh Binh Son La, Dien Bien… ont terminé en avance sur le calendrier, garantissant « aucune interruption ni arriéré de documents » dès l'entrée en vigueur de la décision sur l'organisation des nouvelles frontières.
Parallèlement à cette opération, le VNPT a également finalisé la séparation et la fusion de la base de données démographiques de 100 % des districts fusionnés et la modernisation de l'Axe national d'interconnexion des données, véritable fil conducteur reliant le centre aux communes. Ces travaux discrets garantissent le bon fonctionnement du cœur national des données, contribuant ainsi au bon fonctionnement du gouvernement à deux niveaux après le 1er juillet 2025.
De toute évidence, en étant présent aux niveaux central et communal durant cette période de transition historique du pays, VNPT affirme son rôle central dans la création d'un gouvernement numérique : Construire la porte - Garder la porte - Protéger les données afin que toutes les personnes et toutes les entreprises puissent utiliser les services publics en ligne de manière transparente, transparente et sûre.
Source : https://www.vietnamplus.vn/chuyen-doi-lich-su-tu-17-vnpt-dam-bao-khong-gian-doan-van-hanh-mot-cua-so-post1047269.vnp
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