À quelques jours de l'été, le tourisme étranger lance une campagne pour attirer les touristes vietnamiens

Les entreprises et les organisations font la promotion de destinations à travers le pays sur les réseaux sociaux pour attirer les touristes vietnamiens - Capture d'écran : THAO THUONG

Leurs prix compétitifs et leur transport pratique constituent une attraction indéniable pour de nombreux touristes vietnamiens. De nombreuses agences de voyages nationales font également la « course » avec le tourisme étranger pour attirer des clients à l’étranger ou fidéliser leurs clients sur le marché intérieur.

De la publicité sur Facebook aux invitations à des enquêtes de destination

Le 17 mai, Mme Nguyen Thu Huong (38 ans, enseignante dans la province de Gia Lai ) a déclaré que cet été, sa famille prévoyait de voyager pendant environ 10 jours.

En « nageant » dans la « forêt » des voyages d’été nationaux, Mme Huong a été « submergée » par les destinations étrangères et par de nombreuses informations attrayantes provenant d’agences de publicité étrangères. Prix ​​très "doux", extrêmement pratique pour se déplacer.

Comme j'avais l'intention de partir en voyage cet été, j'ai commencé à chercher sur les réseaux sociaux, et les informations sur le sujet ont afflué automatiquement. « J'ai été vraiment attirée par des destinations d'Asie du Sud-Est comme Singapour, la Malaisie, la Thaïlande… présentées par un YouTubeur. Elles ne sont pas aussi chères que je l'imaginais », a déclaré Mme Huong.

Actuellement, de nombreuses autorités, unités et entreprises touristiques étrangères mettent en place des stratégies pour « attirer » les touristes vietnamiens à travers de nombreuses formes de promotion en plus de l’ouverture de canaux d’information officiels.

Parmi eux, les réseaux sociaux et canaux de messagerie les plus utilisés sont Facebook, WhatsApp, Instagram, X (Twitter), Orkut, Hi5, Friendster, QQ, Mixi... Les marchés dotés d'industries touristiques développées comme la Thaïlande, Singapour, la Malaisie... accordent actuellement une attention particulière aux informations sur les réseaux sociaux pour attirer les touristes vietnamiens.

Le 17 mai, lors d'une conversation avec Tuoi Tre, Mme Serene Ng, représentante en chef du Singapore Tourism Board (STB) au Vietnam, a confirmé que le STB avait établi une coopération stratégique avec des partenaires touristiques au Vietnam pour positionner Singapour comme une destination préférée.

Tels que des campagnes marketing coordonnées, des packages d'incitation spécifiques au marché, des promotions synchronisées sur les plateformes numériques et les canaux traditionnels...

« Nous avons collaboré avec de nombreux artistes et créateurs de contenu influents au Vietnam afin d'inspirer et de mobiliser les touristes potentiels. Ces artistes et créateurs de contenu influents ont vécu de nombreuses expériences dans les nouvelles attractions de Singapour. Ils partagent ensuite leurs expériences pour présenter, promouvoir et inciter le public à visiter et explorer », a déclaré Mme Serene Ng.

STB a créé un compte Facebook depuis 2008 avec de nombreux posts liés aux activités promotionnelles des artistes, créateurs de contenu...

De même, il « pousse » également la promotion par le biais d'une coopération stratégique avec les compagnies aériennes, les agences de voyages, tire parti des influenceurs des médias sociaux (KOL), des blogueurs de voyage (inspirations de voyage) au Vietnam... Le Conseil de promotion du tourisme malaisien « pousse » de nombreux produits touristiques pour rapprocher l'image de la Malaisie des touristes vietnamiens.

Ils lancent de nombreuses promotions attractives exclusivement pour le marché vietnamien.

« Outre la promotion sur les réseaux sociaux, afin de refléter l'image réelle de la Malaisie, nous collaborons avec des partenaires stratégiques pour organiser des tournées d'étude afin de présenter les dernières destinations et produits touristiques en Malaisie. À partir de là, les agences de voyages élaborent de nouveaux programmes touristiques attractifs pour les touristes vietnamiens », a indiqué l'Agence malaisienne de promotion du tourisme au Vietnam.

De nombreuses destinations dans d'autres pays ont une forte présence sur les plateformes en ligne, et les touristes vietnamiens sont presque « frappés en plein œil »...

Parmi elles, de nombreuses entreprises coréennes « fonctionnent » en ligne pour promouvoir des types de voyages coréens assez particuliers tels que les voyages de motivation, les voyages K-beauty, les voyages d'échange scolaire coréen-vietnamien... avec des conceptions spécifiques à chaque groupe de clients.

Les destinations et circuits en Chine sont également denses sur les réseaux sociaux. Selon les archives, les prix des voyages dans ce pays sont très compétitifs, à 5 millions de VND pour les voyages par route et entre 10 et 20 millions de VND pour les voyages en avion, avec de nombreuses incitations...

Des touristes vietnamiens visitent la province de Roi Et, en Thaïlande, en février 2025 - Photo : QUANG DINH

Investissement méthodique, campagne à long terme

Mme Huynh Phan Phuong Hoang, directrice générale adjointe de Vietravel, a hautement apprécié les stratégies promotionnelles de pays tels que la Thaïlande, Singapour et la Malaisie. Selon elle, ils ont investi de manière très systématique, ont mené une campagne à long terme avec les principales agences de voyages au Vietnam et ont touché la psychologie et les goûts des touristes vietnamiens.

« Ils font notamment preuve d'une grande flexibilité dans la promotion de leurs communications sur les plateformes numériques et adaptent leurs produits avec souplesse, proposant constamment de nombreux nouveaux produits et services. » « Une politique tarifaire avantageuse, notamment grâce à la coopération avec de grandes agences de voyages pour approcher directement les clients potentiels. » Grâce à cela, le nombre de touristes vietnamiens à l'étranger a fortement augmenté cet été », a déclaré Mme Hoang.

Vietravel a également enregistré une augmentation de près de 30% du nombre de clients s'inscrivant à des circuits à Singapour, en Malaisie, en Chine... cet été par rapport à la même période l'année dernière, et certains circuits étrangers sont presque complets. De nombreuses lignes telles que Malaisie - Singapour, Bali, Taiwan sont très attractives avec de nombreux nouveaux horaires...

Pour que les destinations nationales retiennent les touristes, Mme Hoang estime que les entreprises vietnamiennes doivent innover en matière de produits, exploiter de nouvelles terres, créer des circuits saisonniers et événementiels ou personnaliser les expériences de voyage, créer des valeurs différentes grâce à des services haut de gamme, des itinéraires exclusifs...

M. Nguyen Duc Hiep, directeur général de Viettourist Travel Company, a reconnu que les campagnes promotionnelles de pays comme la Malaisie, Singapour et la Thaïlande sont très méthodiques, continues et très actualisées. Les forfaits combinés préférentiels (visa gratuit, billet d'avion à prix réduit, combo hôtel...), combinés à une compréhension rapide des tendances touristiques, attirent bien les clients.

M. Hiep a également cité les pays qui attirent les touristes avec des campagnes saisonnières (telles que « Visit Thailand Year », « Malaysia Truly Asia », « SingaporeReimagine »...). Ils ne font pas que promouvoir des destinations, mais créent également des modes de vie, des émotions et des expériences - ce qui attire les jeunes touristes vietnamiens aujourd'hui.

Pendant ce temps, du point de vue de la gestion de l'État, le directeur d'un département du tourisme dans une province centrale a admis que le fait que les Vietnamiens accordent la priorité aux dépenses importantes consacrées aux voyages internationaux reflète les besoins personnels et une nouvelle tendance du tourisme qui se forme.

Attention aux coûts cachés

Au milieu de la « forêt » des voyages étrangers, pour éviter les fraudes, Mme Tran Thi Phuong (chargée de cours au département de tourisme d'une université de Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que les touristes étrangers ne devraient pas seulement se soucier du prix mais aussi prêter plus d'attention à la réputation de l'agence de voyage, aux moyens de transport, au programme du voyage...

Une fois le circuit choisi, les clients doivent se renseigner attentivement sur les conditions qui l'accompagnent. Par exemple, combien de temps libre est disponible, ce qui est gratuit, notamment la nourriture et l'hébergement, et les billets de visite (les billets touristiques dans certains pays sont très chers).

Négociez uniquement via les canaux officiels, vérifiez soigneusement les contrats pour éviter les incitations inhabituelles. « Les clients doivent se rendre directement dans un bureau réputé pour vérifier la liste de prix et le contrat avant de transférer de l'argent », a déclaré Mme Phuong.

NÉGOCIATION

Source : https://tuoitre.vn/con-vai-ngay-den-he-du-lich-ngoai-tung-chieu-hut-khach-viet-20250518223921846.htm