Annonce de la Semaine nationale du commerce électronique et de la Journée du shopping en ligne au Vietnam

Le 4 novembre après-midi, à Hanoï, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a tenu une conférence de presse pour présenter et fournir des informations officielles sur le programme « Semaine nationale du commerce électronique et Journée du shopping en ligne au Vietnam - Vendredi en ligne 2025 » aux agences, organisations, entreprises, consommateurs et médias de tout le pays.

Mme Nguyen Viet Anh, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, prend la parole. Photo : Tran Viet/VNA

Lors de la conférence de presse, Mme Lai Viet Anh, directrice adjointe du département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré que ces dernières années, l'Asie du Sud-Est s'est imposée comme l'une des régions les plus dynamiques au monde en matière de commerce électronique transfrontalier et de développement de la chaîne d'approvisionnement.

D'après les statistiques, en 2024, la valeur totale des transactions de commerce électronique en Asie du Sud-Est a dépassé les 100 milliards de dollars américains, dont 25 milliards pour le seul commerce de détail en ligne au Vietnam. Le Vietnam se classe notamment comme le pays affichant le taux de croissance le plus élevé de la région, parmi les 10 pays connaissant la croissance la plus rapide au monde et au 3e rang mondial en termes de taille de marché (après l'Indonésie et la Thaïlande), avec plus de 60 millions d'utilisateurs effectuant des achats en ligne.

Cependant, l'un des principaux obstacles pour les consommateurs lors d'achats en ligne réside dans la crainte que la qualité des produits ne soit pas conforme à la publicité. De plus, les acheteurs redoutent de recevoir des articles de mauvaise qualité, contrefaits ou non conformes aux images et descriptions en ligne. Cette situation met en évidence la nécessité de solutions plus cohérentes et adaptées afin de créer un environnement commercial transparent et sécurisé, et de protéger les intérêts des consommateurs et des entreprises réputées sur le marché.

Lors de son intervention sur les orientations pour 2025, Mme Lai Viet Anh a souligné que l'événement « Online Friday 2025 » mettra l'accent sur la construction d'un écosystème connecté et complet, placé sous le thème « Sécurité – Tranquillité d'esprit – Bonheur ». Ce thème illustre clairement la volonté du gouvernement de promouvoir le commerce électronique comme un canal d'achat moderne, transparent et fiable, offrant une expérience utilisateur positive et enrichissante.

Parallèlement, le « Vendredi en ligne » vise non seulement à créer un espace commun pour renforcer la confiance, protéger les droits des consommateurs et les rassurer quant à la qualité des produits et des transactions en ligne, mais aussi à apporter praticité, plaisir et enthousiasme tout au long de leur expérience d'achat numérique. Ce programme a également pour objectif de consolider les liens et de développer une relation durable entre les entreprises et les consommateurs.

Le programme 2025 se concentrera sur les axes principaux suivants : améliorer l’expérience du commerce électronique et des technologies numériques grâce à l’organisation du plus grand programme d’achat en ligne du Vietnam et d’un espace dédié aux expériences technologiques ; renforcer la confiance des consommateurs par des incitations concrètes, la promotion des paiements électroniques et la lutte contre la contrefaçon. Il s’agira également d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique, d’améliorer leurs compétences en matière d’application des technologies, de promouvoir les produits locaux, de favoriser l’identification et la consommation de produits authentiques et de soutenir les entreprises locales dans leurs exportations en ligne, contribuant ainsi au développement économique global.

« Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique accompagnera toujours toutes les entreprises du pays afin de leur permettre de continuer à promouvoir la consommation de biens, contribuant ainsi au développement de la production et des affaires, et de garantir que les consommateurs puissent facilement choisir des produits à des prix avantageux, adaptés à leurs besoins », a souligné Mme Lai Viet Anh.

Selon M. Nguyen Huu Tuan, directeur du Centre de développement du commerce électronique et des technologies numériques (eComDX), rattaché au Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce, la Journée du shopping en ligne au Vietnam – Online Friday 2025 – s'articule autour d'une série d'activités clés visant à renforcer la confiance du marché et à valoriser les marques dans l'espace numérique. Le slogan « Faire du shopping, c'est amusant ! » a pour ambition de véhiculer un esprit jeune et convivial, incitant les consommateurs, et notamment les jeunes, à considérer le shopping en ligne comme une expérience culturelle numérique enrichissante, et non comme un simple achat.

Après plus d'une décennie de développement, Online Friday 2025 confirme son statut d'événement incontournable du e-commerce national, témoignant de l'engagement fort du ministère de l'Industrie et du Commerce et du gouvernement à promouvoir un développement du e-commerce moderne, transparent et fiable. L'événement ambitionne également de devenir un symbole de connexion, de créativité et de partage du plaisir d'une expérience d'achat sécurisée et positive à l'ère du numérique. Ce programme devrait permettre à des millions de Vietnamiens d'accéder plus facilement au shopping en ligne, contribuant ainsi à la promotion de la consommation numérique et à l'amélioration de l'expérience client.

Lieu de la cérémonie d'annonce. Photo : Tran Viet/VNA

« Le ministère du Commerce électronique et de l’Économie numérique souhaite que les consommateurs s’informent de manière proactive, choisissent des vendeurs réputés, se renseignent soigneusement sur les produits et comprennent leurs droits afin de profiter d’achats en ligne de façon intelligente, agréable et sécurisée. De plus, les vendeurs et les entreprises participant au programme s’engagent à renforcer leur responsabilité en matière de qualité des produits et services, de transparence des informations et de respect de la réglementation, contribuant ainsi à instaurer la confiance et à bâtir une réputation durable sur la plateforme numérique », a souligné M. Tuan.

Le comité d'organisation est convaincu que lorsque les consommateurs, les entreprises, les plateformes numériques et les parties prenantes uniront leurs efforts pour créer un environnement de commerce électronique sain, fiable et stimulant, Online Friday 2025 deviendra un événement marquant, un lieu où faire ses achats sera non seulement « pratique », mais aussi « amusant ».

Lors de la conférence de presse, le ministère de l'Industrie et du Commerce a officiellement annoncé les dates de la Semaine nationale du commerce électronique et de la Journée du shopping en ligne au Vietnam – Online Friday 2025. En conséquence, le ministère organisera la Semaine nationale du commerce électronique à l'échelle nationale du 13 au 17 novembre 2025. Le montant maximal des promotions et la remise maximale sur les biens et services proposés sont fixés à 100 %.

Dans le cadre de la Semaine nationale du commerce électronique de cette année, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique, en collaboration avec TikTok Shop, le journal Industrie et Commerce, les départements/bureaux fonctionnels, les départements de l'industrie et du commerce des provinces/villes, les associations industrielles, avec le soutien des marques, des entreprises et des plateformes de l'écosystème du commerce électronique... a organisé des activités spécifiques pour concrétiser le thème « Sécurité - Tranquillité d'esprit - Bonheur ».

Plus précisément, la cérémonie d'ouverture, qui marque le lancement de la Journée du shopping en ligne au Vietnam 2025, est l'événement phare, attirant des millions de consommateurs et des milliers d'entreprises. Le déploiement de la série d'événements en direct « Vendredi en ligne 2025 » sur le thème « Sécurité – Tranquillité d'esprit – Bonheur » sur les plateformes et applications du programme vise à fournir des connaissances et des informations approfondies pour aider les consommateurs à reconnaître et à distinguer les produits authentiques des contrefaçons.

Cette année, la saison Online Friday proposera notamment la première session Mega Live animée par le Comité d'organisation, avec des démonstrations visuelles et des instructions détaillées sur la manière de distinguer les produits authentiques des contrefaçons, afin de sensibiliser et de développer les compétences des consommateurs en matière d'identification des produits authentiques.

Parallèlement, l'organisation aménage un espace dédié à la découverte et à la présentation de produits authentiques et de solutions de transformation numérique pour les entreprises. Ici, les visiteurs peuvent s'immerger dans l'univers des technologies numériques, explorer des solutions d'achat modernes, expérimenter des paiements numériques pratiques et des services logistiques intelligents.

Par ailleurs, dans le cadre de la Semaine nationale du commerce électronique, des activités sont également organisées dans tout le pays en réponse à l'initiative « Online Friday » (Vendredi en ligne), par les ministères de l'Industrie et du Commerce, les centres de promotion du commerce... et par des entreprises, des vendeurs et des plateformes de commerce électronique.

Suite aux résultats positifs obtenus ces dernières années, Online Friday 2025 continuera de mettre en œuvre des actions de soutien concrètes aux entreprises, tout en renforçant la confiance des consommateurs grâce à des programmes promotionnels transparents et avantageux, et grâce à l'engagement responsable des marques, des entreprises, des principales plateformes de commerce électronique et des plateformes de soutien aux ventes.

Ces efforts visent à créer un environnement d'achat en ligne sûr, sécurisé et agréable, offrant aux consommateurs une expérience d'achat pratique, fiable et stimulante. Ainsi, le programme continue de se diffuser largement, favorisant le développement durable du marché vietnamien du commerce électronique.

Source : https://baotintuc.vn/kinh-te/cong-bo-tuan-le-thuong-mai-dien-tu-quoc-gia-va-ngay-mua-sam-truc-tuyen-viet-nam-20251104162029747.htm