Concernant ce contenu, le journaliste du journal Gia Lai a eu une interview avec M. Thai Minh Chau, directeur de la société d'électricité de Gia Lai , pour clarifier les résultats initiaux et les orientations à venir.
* Monsieur, après la fusion, quels changements ont eu lieu dans l'organisation et les méthodes de gestion de la société d'électricité Gia Lai ?
La fusion des unités de gestion de l'énergie de Gia Lai s'inscrit dans le cadre de la rationalisation de l'appareil et de l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, conformément à la politique générale du secteur. Suite à cette fusion, nous avons restructuré l'organisation pour la rendre plus compacte et flexible, tout en garantissant une efficacité opérationnelle élevée. Des équipes de gestion de l'énergie, selon ce nouveau modèle, ont été déployées dans toutes les communes et tous les quartiers de la province afin de garantir une alimentation électrique ininterrompue et une gestion rapide des incidents.
Parallèlement, les opérations sont numérisées, interconnectées et supervisées de manière centralisée, contribuant ainsi à améliorer la capacité de gouvernance et de coordination du réseau. Il s'agit d'un fondement important pour la transformation du modèle traditionnel vers un système électrique plus moderne, flexible et intelligent.
*Alors, comment le service client a-t-il été amélioré, monsieur ?
Immédiatement après la fusion, nous avons clairement identifié la nécessité d'améliorer la qualité du service client comme une priorité. Le système de centre d'appels, le portail d'information électronique, l'application de service client via Zalo et l'application mobile ont été synchronisés, reliant ainsi les données opérationnelles et les services. Les délais de réception et de traitement des demandes d'alimentation électrique, de signalement des pannes de courant et de paiement des factures ont ainsi été considérablement réduits.
Par ailleurs, Gia Lai Electricity Company encourage le déploiement de technologies de télémétrie, de factures électroniques, de surveillance à distance des opérations et d'alertes automatiques en cas d'incident. Ces applications améliorent non seulement l'efficacité de la gestion, mais assurent également la transparence des informations, permettant ainsi aux clients de surveiller et d'interagir facilement avec le secteur de l'électricité.
Nous apprécions également les retours positifs de la communauté. De nombreuses entreprises apprécient que les procédures d'électricité soient désormais traitées rapidement et avec professionnalisme, et moins complexes qu'auparavant.
*Dans le contexte de la province qui évolue vers le développement durable et l’économie verte, comment évaluez-vous le rôle du secteur de l’électricité pour assurer une infrastructure énergétique stable et moderne ?
Après la fusion, la province de Gia Lai dispose d'une superficie naturelle de 21 576,5 km², ce qui la place au deuxième rang du pays. Forte de vastes atouts et d'un riche potentiel en énergies renouvelables, comme l'hydroélectricité, l'éolien et le solaire, la province vise une croissance verte et durable, favorisant l'industrialisation et la modernisation.
Français Le secteur de l'électricité, avec son rôle central dans la garantie des infrastructures énergétiques, a investi massivement dans tous les domaines. Jusqu'à présent, dans la province, la Central Power Corporation a investi dans 1 177 km de lignes de 110 kV, 31 postes de transformation de 110 kV d'une capacité totale de 1 176,8 kVA ; 6 999 km de lignes moyenne tension, 10 162 km de lignes basse tension et 6 500 postes de transformation de distribution d'une capacité totale de 1 457 288 kVA. Gia Lai Power Company gère à elle seule directement 31 postes de transformation de 110 kV d'une capacité totale de 1 744 MVA ; dont la région de Gia Lai Est compte 17 postes (1 030 MVA), la région de Gia Lai Ouest compte 14 postes (714 MVA).
En particulier, avec un taux de ménages utilisant l'électricité atteignant 99,98 % dans 135/135 communes et quartiers, nous sommes convaincus que l'électricité a apporté une contribution importante au développement de la production, à l'amélioration de la qualité de vie et à la promotion du développement culturel et social dans les zones reculées et les zones de minorités ethniques.
Dans les temps à venir, nous espérons continuer à bénéficier d’une coordination étroite entre les départements, les branches et les autorités à tous les niveaux pour défricher les terres et mener à bien les procédures juridiques afin que de nouveaux projets énergétiques puissent être mis en œuvre dans les délais prévus, répondant ainsi aux besoins croissants de développement de la province.
* Merci!
Source : https://baogialai.com.vn/cong-ty-dien-luc-gia-lai-tinh-gon-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-post562200.html
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