La reprise des activités et le travail de compensation ne sont pas interrompus.

Panne système chez PTI : Reconnexion en cours, travaux de compensation non interrompus

Après près d'une semaine d'attaques informatiques, Post and Telecommunication Insurance (PTI) a récemment fait le point sur l'état de la reprise.

Selon une mise à jour récente sur le site web de la Société par actions d'assurance des postes et télécommunications (PTI), l'équipe technique de la PTI a résolu tous les problèmes et est en train de rétablir la connexion.
L'entreprise a affirmé que cet incident n'avait pas affecté les données et informations des clients et partenaires, ni la sécurité opérationnelle de PTI.

« Nous avons également commencé à rétablir le fonctionnement du système. Concernant l'application PTI Care, nous avons besoin de plus de temps pour la tester. Cependant, le traitement des indemnisations n'est pas interrompu », a déclaré PTI.

En conséquence, les clients de cette compagnie d'assurance peuvent envoyer des documents de réclamation par e-mail : [email protected] ou [email protected] ou contacter la ligne d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 (1900545475) pour obtenir des instructions.

Auparavant, sur le site web de la compagnie d'assurance, PTI avait annoncé que son système avait été attaqué à partir de 10h00 le 24 mars. La compagnie avait également indiqué que son équipe technique, des sociétés technologiques et des experts externes travaillaient à corriger les conséquences de l'attaque, mais que le processus de rétablissement devrait prendre du temps.

PTI vient de mettre à jour son communiqué après près d'une semaine d'attaques contre le système.

Sur le marché des assurances, certaines entreprises ont subi des attaques informatiques, mais celles-ci n'ont perturbé que les ventes d'assurances via les canaux en ligne et ont été rapidement résolues dans la journée.

La grave cyberattaque n'a pas touché uniquement PTI. Actuellement, VNDirect est le deuxième actionnaire de PTI. VNDirect détient plus de 16 millions d'actions, soit 20 % du capital de PTI, juste derrière Dongbu Insurance Company Limited qui possède 30 millions d'actions (37,32 %). Mme Pham Minh Huong, présidente du conseil d'administration de PTI, est également présidente de VNDirect.

Les sites web de deux autres entreprises liées à Mme Pham Minh Huong, Homefood et IPA, sont inaccessibles. Le système VNDirect a été attaqué le dimanche 24 mars 2024 à 10h00. Le 25 mars, les bourses de Hanoï (HNX) et d'Hô-Chi-Minh-Ville (HoSE) ont annoncé la suspension temporaire des transactions à distance et en ligne sur la plateforme VNDirect, notamment pour les titres cotés, les titres enregistrés, les produits dérivés, les instruments de dette et les obligations d'entreprises individuelles. Cette mesure vise à garantir la sécurité du système de négociation.

Actuellement, VNDirect a rétabli l'intégralité de son système et de ses données. Cependant, avant de pouvoir se connecter officiellement aux deux bourses, les vérifications de sécurité informatique visant à garantir des conditions de connexion sécurisées prendront encore beaucoup de temps. VNDirect est en train de finaliser les procédures auprès de l'Agence de gestion de la sécurité de l'information. La plateforme de négociation de VNDirect devrait rouvrir pour les échanges boursiers demain (1er avril 2024).

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