Réservez une femme de ménage via une application : les propriétaires économisent de l'argent, les femmes de ménage ne sont plus obligées d'être des « domestiques »

Devenir femme de ménage horaire grâce à des applications aide de nombreuses travailleuses à améliorer considérablement leurs revenus, avec environ 15 millions de VND/mois, voire 35 millions de VND pendant les vacances et le Têt.

Mme Nguyen Thi Thuy Trang travaille l'après-midi dans un immeuble d'appartements du 4e arrondissement (HCMV) - Photo : N.XUAN

Avec un modèle de fonctionnement similaire à celui des applications de covoiturage, en quelques clics sur le téléphone, les utilisateurs peuvent planifier un nettoyage professionnel, une lessive, une cuisine, une garde d'enfants...

Yeux rouges à la recherche d'une femme de ménage satisfaisante

Récemment, Trinh Pham, une KOL avec plus de 1,21 million d'abonnés sur YouTube, a publié une plainte lorsque sa femme de ménage a soudainement demandé un congé après le Têt.

La solution temporaire que Trinh Pham a choisie et suggérée est d'embaucher une aide horaire via des applications comme bTaskee, Guvi, Babysitting Pro, Miss care... car cela permet de trouver rapidement un professionnel du nettoyage, un cuisinier ou une garde d'enfants avec des coûts transparents.

Il ne s'agit pas seulement d'une solution temporaire comme Trinh Pham, de nombreuses familles ont opté pour l'embauche d'une aide horaire via l'application au lieu d'embaucher de manière permanente.

Selon Mme Nguyen Trang (habitant dans le 4e arrondissement de Ho Chi Minh-Ville) : « Faire une femme de ménage semble simple, mais ma famille changeait 2 à 3 personnes par an. Certaines personnes demandent souvent des congés, d'autres demandent souvent une augmentation… », a énuméré Mme Trang. Et elle a dit qu'elle était complètement passée à l'embauche de femmes de ménage à l'heure sur l'application.

« Mes tâches ménagères sont assez simples, donc une location horaire suffit et cela permet de réduire les coûts par rapport à une location à temps plein », a expliqué Trang.

Pendant ce temps, Mme Mai Ngoc Mai (habitant à Hoc Mon) a déclaré que c'était la première fois qu'elle embauchait une femme de ménage horaire via un groupe en ligne pour 80 000 VND/heure. Le résultat est non seulement lent mais aussi bâclé.

Selon Mme Mai, la différence de prix sur l'application de location de femme de ménage n'est pas grande, vous pouvez choisir quelqu'un en fonction des avis de l'application. « Les personnes sous-estimées auront moins de travail, elles doivent donc être prudentes. De nombreuses applications proposent notamment une formation professionnelle, ce qui évite d'avoir à les guider », a-t-elle expliqué.

La femme de chambre a critiqué l'ancien modèle.

Ne pas vouloir être commandé comme un « domestique », vouloir être respecté en tant qu'assistant, avoir du temps pour sa famille et un meilleur revenu : telles sont les raisons pour lesquelles de nombreux travailleurs domestiques se tournent vers le travail à temps plein comme collaborateurs sur des applications au lieu d'être attachés à une famille.

Mme Nguyen Thi Ngoc Anh Thu (50 ans, de Kien Giang), travaillant pour bTaskee, a déclaré que recevoir du travail via l'application l'aide à être proactive dans son temps et à prendre soin de sa famille le soir. Si elle est occupée, elle peut désactiver l'application sans aucune contrainte.

Mais le plus important, selon Mme Thu, c’est le sentiment d’être respectée. Si autrefois, les domestiques vivant chez leur employeur devaient effectuer toutes sortes de petits et grands travaux et « regarder le visage de leur employeur » pour survivre, aujourd'hui, elle n'accepte que des travaux spécifiques et est payée à la tâche. « S'il y a du travail qui doit être fait en heures supplémentaires, l'application le notifiera et le client devra accepter de payer un supplément », a déclaré Mme Thu.

Au début, le revenu de Mme Thu n'était que d'environ 5,5 millions de VND par mois, car le compte était nouveau et on ne lui avait pas confié beaucoup de travail. Grâce à sa diligence à prendre des commandes longue distance et à ses excellentes notes auprès des clients, elle a été promue de « jeune abeille » à « reine des abeilles » - le rang le plus élevé de l'application. Même si elle a 50 ans, Mme Thu dit avoir un revenu stable de 22 à 24 millions de VND par mois, sans compter les pourboires des clients.

Mme Nguyen Thi Thuy Trang (43 ans, vivant dans le district de Binh Thanh) choisit également de travailler 8 à 9 heures par jour, soit l'équivalent de 3 équipes, gagnant environ 15 millions de VND/mois après déduction de 20 % de commission pour la demande.

Elle a raconté qu'une fois, un client du District 2 (ancien) était très satisfait et l'a invitée à travailler à temps plein avec un salaire de 10 millions de VND/mois, logement et repas compris, mais elle a immédiatement refusé. « Travailler via l'application me permet de gagner plus. L'important, c'est que je n'aie pas à vivre avec mon patron, à servir du matin au soir et à ne pas avoir à me soucier de qui que ce soit pour gagner ma vie », a déclaré Mme Trang avec assurance.

Selon un représentant de l'application bTaskee (l'une des applications les plus populaires aujourd'hui), depuis la pandémie de COVID-19, la demande de services de ménage horaires a fortement augmenté, en particulier pendant le Têt, augmentant parfois jusqu'à 40 %.

« Les clients souhaitent un service rapide et transparent, avec une expérience de qualité. Ils apprécient la commodité de pouvoir commander quand ils en ont besoin », a déclaré un représentant de bTaskee.

Le marché des applications de ménage devient extrêmement concurrentiel.

Le marché des femmes de ménage horaires devient plus dynamique que jamais avec la participation de nombreux « grands noms » du domaine technologique.

Récemment, l'application de covoiturage Be a lancé le service « be Giọt Vật », axé sur le nettoyage de la maison et prévoyant de l'étendre au nettoyage général et au nettoyage en profondeur. Be applique un prix inférieur de 10 000 à 20 000 VND à celui de bTaskee, n'augmente pas les prix le week-end et applique une remise de 22 à 30 % aux travailleurs.

bTaskee renforce son avantage concurrentiel avec un réseau couvrant 20 provinces et villes, engagé à fournir un service rapide. Le représentant de bTaskee a déclaré que l'entreprise a créé un centre de formation pour les aides ménagères, visant à professionnaliser ce secteur avec des services spécialisés tels que le nettoyage, la cuisine, la garde d'enfants...

En outre, l’application met également en œuvre des politiques d’assurance et de protection sociale supplémentaires pour attirer les travailleurs. bTaskee a déclaré qu'elle prévoyait de s'étendre sur les marchés d'Asie du Sud-Est, ciblant des pays tels que la Thaïlande, l'Indonésie et la Malaisie.

Marché concurrentiel, avec promotions

Selon le représentant de l'application bTaskee, non seulement les familles aisées des grandes villes, mais aussi les jeunes clients, les jeunes familles d'environ 30 ans, qui sont occupées à se concentrer sur le développement de leur carrière, sont également des clients réguliers.

Outre Be et bTaskee, le marché des applications de ménage est également en pleine effervescence avec la présence de nombreuses autres applications telles que JupViec.vn, GiupViecTot, Okiaf... avec des prix de 75 000 à 85 000 VND/heure, réduits à 69 000 à 80 000 VND/heure pour les clients réservant périodiquement pendant 1 à 3 mois.

Méfiez-vous des nouveaux gadgets et des vieux problèmes

Bien que les applications soient pratiques, elles comportent également des risques. De nombreux consommateurs ont exprimé leur inquiétude quant à la perte d’objets de valeur lorsqu’ils embauchent une femme de ménage via l’application.

Beaucoup de gens pensent que, comme les travailleurs domestiques sont embauchés par équipes et n’ont pas d’engagement à long terme, le contrôle est plus difficile. Certaines personnes ont signalé que même après avoir signalé la perte à l'application, la résolution n'était pas satisfaisante.

En outre, de nombreux utilisateurs ont également partagé que les femmes de ménage ne travaillent pas toujours de tout cœur et doivent même être surveillées régulièrement.

« Certaines personnes agissent superficiellement et facturent immédiatement après avoir terminé le travail. Lorsqu'elles sont sous-estimées, elles mendient souvent », a partagé un utilisateur.

De nombreux consommateurs se sont rappelés de choisir des applications réputées et de ne pas être subjectifs pour éviter les problèmes et les dommages.

Source : https://tuoitre.vn/dat-giup-viec-nha-qua-app-chu-nha-bot-chi-phi-nguoi-lam-het-thoi-o-do-20250303084632715.htm