Promouvoir l'innovation et l'expérimentation de nouvelles politiques.

La promotion de la réforme administrative et l'application des technologies numériques au service des citoyens et des entreprises constituent une priorité absolue pour la ville de Hanoï. De nombreux progrès remarquables ont ainsi été accomplis, notamment la mise en œuvre de la décision n° 06/2022/QD-TTg approuvant le projet de développement d'applications de données relatives à la population, à l'identification et à l'authentification électronique, au service de la transformation numérique nationale pour la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030. Un ensemble de procédures administratives et de services publics ont été mis en place via iHanoi, puis intégrés et connectés de manière exhaustive au Portail national des services publics en ligne.

On peut affirmer qu'avec des recherches approfondies et un accompagnement adéquat, accéder aux services publics sur les plateformes numériques est relativement simple et pratique. Par exemple : j'ai récemment acheté une moto électrique. Au lieu de perdre du temps à me rendre dans les administrations pour payer la taxe d'immatriculation et immatriculer le véhicule, j'ai effectué les démarches en ligne, en dehors des heures d'ouverture. Tout s'est avéré bien plus pratique et rapide qu'avec la méthode traditionnelle, même si le système a parfois rencontré des erreurs, nécessitant parfois de l'attente ou de recommencer. Quatre jours seulement après avoir déposé ma demande, le portail des services publics du ministère de la Sécurité publique m'a informé que le véhicule avait reçu sa plaque d'immatriculation et m'a invité à régler la taxe.

Cependant, lorsque j'ai voulu obtenir ma plaque d'immatriculation, cela m'a pris près d'un mois et plusieurs déplacements en raison d'un manque de clarté concernant les factures électroniques et du fait que l'adresse figurant sur la facture ne correspondait pas à l'adresse enregistrée, ce qui a nécessité une correction. Bien sûr, tout s'est finalement arrangé sans problème, mais il est clair que des obstacles inutiles persistent. Auparavant, la gestion se faisait par enregistrement des ménages, mais maintenant, chaque personne possède un code d'identification personnel, et ce code suffit pour une gestion efficace, quel que soit son lieu de résidence. Cela démontre la nécessité de solutions plus efficaces pour résoudre ces problèmes et optimiser les démarches pour les citoyens et les entreprises.

Récemment, le 26 mai après-midi, lors d'une conférence visant à approuver le projet de rapport sur les résultats de la deuxième phase d'inspection et de supervision menée par le Bureau politique et le Secrétariat du Comité central du Parti communiste vietnamien concernant le Comité permanent du Comité du Parti de la ville de Hanoï, le secrétaire général et président To Lam, chef de l'équipe d'inspection et de supervision n° 10 du Bureau politique et du Secrétariat du Comité central, a demandé que la capitale joue un rôle moteur et devienne un lieu d'innovation et d'expérimentation de nouvelles politiques. La ville doit renforcer sa politique de réforme institutionnelle et son environnement des investissements et des affaires ; mener à bien rapidement les projets en suspens ; développer la science et la technologie ; et promouvoir l'innovation dans la production et le commerce afin d'améliorer la productivité du travail. Cette directive est d'une grande actualité, car toutes les réglementations antérieures ne sont plus adaptées à la situation actuelle et nécessitent des modifications et des innovations pour garantir une gestion efficace et transparente.

C’est également l’esprit et la détermination qui animent Hanoï . Le 20 mai 2026, le président du Comité populaire de Hanoï, Vu Dai Thang, a signé la décision n° 2595/QD-UBND promulguant le Plan de réforme administrative de la ville de Hanoï pour la période 2026-2030. Ce plan exige de la ville qu’elle innove dans ses méthodes de direction, de gestion et d’évaluation de la réforme administrative, en intégrant la transformation numérique et l’innovation, en développant une culture numérique au sein des administrations, en faisant évoluer les mentalités et les habitudes de travail des environnements traditionnels vers le numérique, en passant d’une gestion administrative axée sur le service public et la gouvernance intelligente, et en adoptant une approche constructive et orientée vers le service.

Le 20 mai 2026, le vice-président du Comité populaire de Hanoï, Truong Viet Dung, a signé et publié la Lettre officielle n° 2176/UBND-NC relative à la mise en œuvre de la Décision n° 826/QD-TTg du 11 mai 2026 du Premier ministre sur le territoire de la ville de Hanoï. Cette Lettre officielle enjoint aux services, agences et collectivités locales de piloter la connexion et le partage des données démographiques avec les bases de données spécialisées de la ville ; d’encadrer l’intégration, l’exploitation et l’utilisation de ces données, ainsi que l’identification et l’authentification électroniques, afin de faciliter le traitement des dossiers administratifs et la fourniture de services publics. Le Centre des services administratifs de la ville continuera de piloter la révision et la restructuration des procédures administratives et de conseiller le Comité populaire de Hanoï sur l’organisation de la mise en œuvre des services publics non géographiques.

Pour que ces politiques et directives soient rapidement mises en œuvre et produisent des résultats concrets, il est encore plus nécessaire de disposer d'innovations et d'expérimentations qui apportent des avantages tangibles à la communauté et à la société !

Source : https://hanoimoi.vn/day-manh-sang-tao-thu-nghiem-chinh-sach-moi-976490.html