Ce prix récompense le travail acharné de plus de 2 500 fonctionnaires, membres de syndicats et travailleurs qui, en silence, ont étudié et appliqué l'idéologie du président Hô Chi Minh par des actions concrètes, allant de la réduction des pertes d'eau et de l'amélioration de la qualité du service à la garantie d'un approvisionnement stable en eau potable pour la population.
Inspirez-vous de l'exemple de l'oncle Hô et suivez-le par des actions concrètes.
La camarade Ho Thi Thanh Tam, vice-présidente du syndicat de la Hanoi Clean Water Company Limited, a déclaré : « Pour ceux d’entre nous qui travaillons dans le secteur de l’approvisionnement en eau, s’inspirer du président Hô Chi Minh n’a rien d’extravagant ni d’irréaliste. Il s’agit d’apprendre le dévouement au travail, l’intégrité, le sens des responsabilités et une méthode de travail scientifique et efficace, en servant toujours le peuple de tout cœur. »
Partant de ce constat, le syndicat de l'entreprise a joué un rôle essentiel dans la diffusion et la mobilisation de ses membres et des travailleurs afin qu'ils étudient et appliquent l'idéologie du président Hô Chi Minh, grâce à de nombreuses méthodes pratiques étroitement liées au travail quotidien de chaque unité. Parmi ses réalisations les plus remarquables figure la campagne de sensibilisation aux vertus de la diligence et de la frugalité, en lien avec l'objectif de réduction des pertes d'eau.
Selon Mme Ho Thi Thanh Tam, le rôle du secteur de l'eau ne se limite pas à la production et à la distribution d'eau potable, mais contribue également au bien-être social, à la protection de la santé publique et à l'amélioration de la qualité de vie des habitants de Hanoï. Par conséquent, le principal gaspillage réside dans la quantité d'eau potable produite qui ne peut être distribuée à la population en raison des fuites et des pertes sur le réseau.
Face à ce constat, l'entreprise a mis en œuvre de nombreux projets d'amélioration du réseau afin de prévenir les pertes et le gaspillage dans les zones à fort taux de sinistres. Le syndicat a également lancé la campagne « Chaque goutte d'eau propre est une goutte de sueur », sensibilisant ainsi le personnel et les membres du syndicat à leur responsabilité en matière de préservation des ressources, de protection des biens publics et de défense des intérêts de la population.
Le mouvement a été bien accueilli par les travailleurs. De nombreux agents d'entretien des réseaux ont travaillé sans relâche, jour et nuit, inspectant discrètement les vieilles canalisations et recherchant systématiquement les fuites dans les zones complexes afin de minimiser les pertes d'eau.
Les images d'ouvriers pataugeant dans la boue par une nuit glaciale pour réparer les canalisations et garantir un approvisionnement en eau continu sont devenues un beau symbole de responsabilité et de dévouement. Grâce à ces efforts constants, le taux de pertes d'eau de l'entreprise a diminué, passant de 15,48 % en 2020 à 11,13 % en 2025, ce qui permet à l'entreprise et à l'État d'économiser des dizaines de milliards de dongs par an.
Répandre la responsabilité et le dévouement parmi le personnel du secteur de l'eau de la capitale.
Outre la promotion de la diligence et de la frugalité, le syndicat de l'entreprise s'attache également à s'inspirer du style « centré sur l'humain » et « accessible » du président Hô Chi Minh en améliorant la qualité du service à la clientèle. En commençant par l'élaboration d'un code de conduite dont la devise est « Dévouement – Transparence – Amabilité » et en organisant de nombreuses formations aux techniques de communication pour les caissiers et le personnel des guichets automatiques des stations de distribution d'eau, l'esprit qui consiste à « placer l'humain au cœur des préoccupations » s'est largement diffusé dans l'ensemble du système.
Lorsque les habitants se plaignent de leurs factures, de la qualité de l'eau ou d'autres problèmes liés au service, le personnel intervient rapidement, les écoute attentivement et résout les problèmes avec responsabilité et dévouement au service de la communauté. Cela a contribué à améliorer la qualité du service et à renforcer la confiance du public envers la compagnie des eaux de Hanoï. Ces changements sont clairement ressentis par les habitants au quotidien.
Ayant bénéficié de conseils directs des autorités locales concernant la normalisation des informations personnelles pour la signature de contrats électroniques, Mme Doan Diep Anh, du quartier de Yen Hoa, a constaté que le secteur de l'eau à Hanoï a récemment opéré de nombreuses améliorations, notamment en matière de transparence et de qualité du service. Les retours des citoyens sont pris en compte plus rapidement, les réparations sont effectuées plus efficacement et le personnel est plus accessible et responsable. Pour les personnes âgées ou celles qui ne maîtrisent pas les appareils connectés, une assistance personnalisée est même proposée afin de garantir l'accès à ce nouveau service à tous les habitants.
« Ce qui me rassure, ce n’est pas seulement l’approvisionnement stable en eau potable, mais aussi le dévouement de ceux qui travaillent dans le secteur de l’eau chaque fois que les gens ont besoin d’aide », a déclaré Mme Doan Diep Anh.
Mme Cu Thi Tang, habitante du quartier de Ngoc Ha, a déclaré : « Auparavant, signer des documents en personne prenait beaucoup de temps. Désormais, grâce aux contrats électroniques, la procédure est bien plus pratique, surtout pour les personnes très occupées. Je constate que le secteur de l’eau évolue vers la numérisation et la modernisation, au service de la population. »
Parallèlement, le syndicat de l'entreprise encourage activement l'émulation créative au travail et l'apprentissage de l'esprit d'« autonomie et d'innovation », dans un contexte de forte transformation numérique. De nombreux programmes utilisant des technologies modernes ont été mis en œuvre, tels qu'un logiciel de lecture de numéros via une application, le paiement électronique, l'exploitation d'un système SCADA et un logiciel de gestion avancé. Le syndicat joue un rôle de facilitateur, aidant ses membres à accéder aux nouvelles technologies, à perfectionner leurs compétences professionnelles et à s'adapter aux exigences d'évolution du secteur.
Le mouvement « Innovation et amélioration techniques » est également régulièrement mis en œuvre, encourageant les travailleurs à rechercher et à proposer des solutions pour améliorer la qualité de l'eau, les méthodes de construction et de réparation des canalisations, et optimiser les processus opérationnels.
Grâce à ces actions concrètes et pratiques, l'étude et l'application de l'idéologie, de l'éthique et du style d'Hô Chi Minh au sein du syndicat de la Compagnie des eaux de Hanoï se sont véritablement approfondies, engendrant une transformation profonde des mentalités et des pratiques des syndiqués et des employés. Ce qui est particulièrement remarquable, c'est que dans cette unité, l'enseignement d'Oncle Hô ne se limite pas à de grands gestes, mais se traduit avant tout par un sens aigu des responsabilités professionnelles, un dévouement sans faille à chaque poste, sur chaque canalisation, et une volonté constante de maintenir une eau propre et une pression suffisante pour servir la population avec le plus grand professionnalisme.
Grâce aux réalisations accomplies au cours de la période 2023-2025, le syndicat de la Hanoi Clean Water Company Limited a affirmé son rôle d'exemple brillant en faisant de l'étude et de l'imitation de l'idéologie, de l'éthique et du style de Ho Chi Minh une force motrice pour promouvoir le mouvement d'imitation du travail et de la production, contribuant à la construction d'une entreprise en développement durable et à l'amélioration encore plus grande des conditions de vie des habitants de Hanoi.
Source : https://hanoimoi.vn/de-dong-nuoc-sach-mang-theo-tinh-than-phuc-vu-nhan-dan-750385.html
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