Rapprocher les services authentiques des clients
Le déploiement du service mobile témoigne de l'engagement fort de THACO AUTO envers une approche centrée sur le client. Outre son service en atelier, THACO AUTO élargit proactivement son offre de services, rapprochant ainsi les clients de ses clients.
Ainsi, où qu'ils soient, les clients peuvent accéder facilement à des services d'entretien et de réparation de qualité, garantissant ainsi la stabilité et la sécurité de leurs véhicules. C'est ce qui distingue le service client et les services d'entretien mobile de THACO AUTO : une organisation flexible, permettant de gagner du temps et de réduire les frais de déplacement, améliorant ainsi le confort et la satisfaction des clients.
Service complet selon les normes techniques
Notre service de réparation mobile prend en charge non seulement les inspections rapides et le remplacement des pièces de rechange, mais aussi de nombreux entretiens périodiques importants. Outre la qualité de nos services, nous disposons de véhicules de réparation mobiles modernes, entièrement équipés de matériel de diagnostic, d'outils spécialisés et de pièces et fournitures d'origine. Grâce à cela, de nombreuses inspections, réparations et entretiens peuvent être effectués sur place, et tous les processus sont garantis conformément aux normes techniques des marques automobiles et de THACO AUTO.
Lors de la mise en œuvre du service mobile, les techniciens de THACO AUTO effectueront un contrôle général de l'état du véhicule, détecteront rapidement les problèmes potentiels et prodigueront des conseils utiles pour garantir un fonctionnement stable et sûr du véhicule. Parallèlement, les clients recevront des instructions détaillées sur l'utilisation, l'entretien et la maintenance de leur véhicule, contribuant ainsi à optimiser ses performances.
Le consultant du service THACO AUTO fournit des instructions détaillées aux clients
Depuis le début de l'année, THACO AUTO a organisé plus de 200 programmes de service mobile dans de nombreuses localités du pays et a servi des centaines de clients. Chaque programme a reçu un accueil positif, créant ainsi un lien de confiance durable entre la marque et ses clients.
Équipe professionnelle, service dédié
La réputation du service de réparation mobile THACO AUTO repose sur une équipe de techniciens hautement qualifiés et formés, non seulement compétents dans leur domaine, mais aussi professionnels et soucieux du moindre détail. Ces techniciens sont également des conseillers fiables, toujours prêts à répondre à toutes vos questions et à vous prodiguer des conseils judicieux, pour une utilisation et un entretien sereins de votre véhicule.
Les clients bénéficieront notamment d'une prise en charge complète, allant de la réception rapide à un service attentionné, en passant par une procédure transparente. Tout cela pour garantir à chaque client, quelle que soit sa distance par rapport à l'usine centrale, la même qualité de service qu'à l'usine d'origine.
Grâce à son service mobile, THACO AUTO confirme son rôle de pionnier dans la fourniture de services après-vente de haute qualité au Vietnam. La rapidité, le professionnalisme et le dévouement dont nous faisons preuve à chaque étape du service ont permis d'instaurer une relation de confiance solide, permettant aux clients de choisir THACO AUTO comme un partenaire fiable.
Source : https://thacoauto.vn/dich-vu-cham-soc-khach-hang-va-bao-duong-luu-dong
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