Le 28 novembre, le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, en collaboration avec les organismes compétents, a organisé l'atelier « Intelligence artificielle : une avancée majeure dans l'exportation numérique ». Cet événement a réuni des représentants de nombreuses associations, entreprises et experts en technologies. Il visait à partager des expériences, des orientations et des solutions pour l'application de l'IA dans les activités de production et commerciales, notamment dans les domaines du commerce électronique et de l'exportation.
M. Nguyen Truong Thi, directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que Hô Chi Minh-Ville avait identifié la transformation numérique globale, le développement du commerce électronique et l'application de l'IA comme des tâches clés pour aider les entreprises à innover dans leurs modèles commerciaux et à former un écosystème numérique efficace et durable.
L’objectif est que l’ économie numérique représente environ 20 % du PIB d’ici 2025 et 30 % d’ici 2030. Dans le secteur de l’industrie et du commerce, le commerce électronique est considéré comme un domaine pionnier, moteur de la transformation numérique et des exportations numériques.
M. Nguyen Truong Thi, directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, a pris la parole lors de l'atelier.
« Le ministère de l'Industrie et du Commerce s'engage à accompagner les entreprises dans leur transformation numérique, leur transition écologique et leur développement durable, contribuant ainsi à bâtir une ville moderne et créative dans un contexte de forte croissance de l'économie numérique mondiale. L'IA devient une technologie clé, contribuant à remodeler le modèle de croissance, la chaîne de valeur et la compétitivité des économies », a reconnu M. Thi.
Lors de l'atelier, Mme Vu Ngoc Lien, directrice du développement international de KSN Vietnam Production and Trading Company Limited, a déclaré que l'IA aide les entreprises à réduire considérablement leurs besoins en ressources humaines, à améliorer leur efficacité et à raccourcir les délais de traitement des tâches.
Mme Lien a indiqué que, par le passé, un département commercial international avait besoin de 5 à 6 employés pour assurer le marketing numérique, la gestion des magasins, les commentaires des clients dans les différents fuseaux horaires, l'optimisation des mots clés et la préparation du contenu technique.
« Désormais, trois personnes suffisent pour assurer un fonctionnement optimal. L’IA prend en charge le filtrage des clients, vérifie l’adéquation de chaque marché et répond automatiquement aux premières questions, ce qui nous permet de nous concentrer davantage sur le traitement des commandes et le développement des produits », a indiqué Mme Lien.
D'après Mme Lien, les revenus issus des exportations via les plateformes numériques des entreprises devraient augmenter d'environ 300 % en 2025 par rapport aux méthodes de marketing traditionnelles. L'apprentissage et l'application de l'IA ne sont pas trop complexes lorsque des plateformes comme Alibaba.com assurent une formation complète aux nouveaux employés.
M. Dinh Duy Linh, directeur adjoint du département de la formation, des sciences et des technologies de l'Académie des postes et télécommunications de Hô Chi Minh-Ville, est intervenu lors de l'atelier.
Par ailleurs, M. Dinh Duy Linh, directeur adjoint du département de la formation, des sciences et des technologies de l'Académie des postes et télécommunications de Hô Chi Minh-Ville, a affirmé que l'application de l'IA dans les entreprises dépend des compétences professionnelles et de la mentalité d'exploitation technologique du personnel.
M. Linh estime que les entreprises doivent former leurs employés à l'utilisation des outils, organiser des services de coordination efficaces et déterminer les niveaux d'investissement correspondant à leurs besoins, allant de la production de contenu au marketing individuel, en passant par l'analyse automatisée des données à grande échelle et les systèmes de service à la clientèle.
« Bien que l'IA crée du contenu rapidement, le message central du produit doit toujours être défini par l'équipe marketing et communication. Les entreprises doivent définir leur identité de marque, les caractéristiques de leurs produits et leurs messages uniques pour éviter que le contenu généré par l'IA ne devienne la norme. L'IA facilite la production, mais la créativité humaine et la connaissance du marché restent essentielles », a souligné M. Linh.
Selon des rapports internationaux, la taille du marché mondial de la transformation numérique en 2024 devrait atteindre plus de 1 000 milliards de dollars et dépasser les 4 600 milliards de dollars d’ici 2030. Le marché de l’IA à lui seul devrait être multiplié par plus de 20 au cours de la prochaine décennie.
Un représentant de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) a estimé que l'IA pourrait contribuer à augmenter la valeur du commerce mondial de 34 % à 37 % d'ici 2040 en réduisant les coûts de transaction, en optimisant la logistique et en élargissant les possibilités d'exportation, même pour les petites entreprises.
Source : https://nld.com.vn/doanh-nghiep-cat-giam-duoc-mot-nua-nhan-su-nho-ung-dung-ai-196251128161624453.htm
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