Les autorités demandent une enquête sur les allégations selon lesquelles Vo Ha Linh aurait diffusé en direct des ventes de marchandises à prix réduits.

Le Département de la gestion et du développement du marché intérieur exhorte le sous-département de la gestion du marché de Hô Chi Minh-Ville à enquêter sur les allégations selon lesquelles la TikTokeuse Vo Ha Linh vendrait des marchandises à des prix prédateurs.

Enquêter sur les signes d'infractions commises par Vo Ha Linh.

Dans l'après-midi du 16 mai, lors d'une interview accordée à un journaliste du quotidien Industry and Trade Newspaper, M. Tran Huu Linh, directeur du Département de la gestion et du développement du marché intérieur ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que, conformément aux directives de la direction du ministère de l'Industrie et du Commerce concernant une plainte de consommateurs contre Mme Vo Ha Linh (également connue sous le nom de TikToker Vo Ha Linh) pour pratiques de prix prédateurs et violation de la loi, causant ainsi un préjudice aux investisseurs, le département a pris des mesures.

« Immédiatement après avoir reçu des instructions du ministère de l'Industrie et du Commerce, le Département de la gestion et du développement du marché intérieur a publié un document demandant au sous-département de la gestion du marché de Hô Chi Minh -Ville d'accélérer l'inspection et le traitement des violations liées à la plainte concernant Mme Vo Ha Linh », a déclaré M. Tran Huu Linh, directeur du Département de la gestion et du développement du marché intérieur.

Auparavant, un consommateur avait porté plainte concernant les remises exceptionnellement importantes pratiquées par la TikTokeuse Vo Ha Linh lors de ses ventes en direct. Elle vendait des produits à des prix nettement inférieurs à ceux du marché, voire même à ceux affichés par le fabricant ou le distributeur. Ce comportement est considéré comme non seulement une perturbation des prix du marché, mais aussi une atteinte aux droits des investisseurs et distributeurs légitimes.

Dans leur plainte, les consommateurs ont notamment cité l'exemple d'une diffusion en direct du 15 mars 2025, où Mme Vo Ha Linh proposait un masque de sommeil à seulement 367 500 VND (après application d'un code de réduction), alors que le prix du même produit sur le marché était de 1 880 000 VND. Ce prix, inférieur à un cinquième du prix affiché, a semé la confusion chez les consommateurs et les distributeurs officiels.

Vo Ha Linh est connue comme la « championne du streaming en direct » au Vietnam. Photo : VHL.

Par ailleurs, l'utilisatrice de TikTok Vo Ha Linh est également accusée d'inciter les consommateurs à stocker des marchandises, affirmant que « les plateformes de commerce électronique vont augmenter leurs frais début avril 2025 ». Cet appel à l'action a été publié sur la page Facebook personnelle de Vo Ha Linh, mais a ensuite été supprimé, ce qui a renforcé les soupçons quant à la transparence de l'information.

De plus, selon les commentaires de ce consommateur, lors de diffusions en direct sur les réseaux sociaux, Vo Ha Linh a également montré des signes de réduction arbitraire des prix de plus de 70 % par rapport au prix du marché (sur la base du prix affiché par le fabricant/distributeur).

Clarifier les responsabilités en matière de fourniture d'informations sur les produits.

Selon des sources de la Commission nationale de la concurrence, en matière de protection des consommateurs, Mme Vo Ha Linh peut être considérée comme une personne influente au sens de la loi, sur la base des informations recueillies. Concernant le droit de la concurrence, les éléments sont actuellement insuffisants pour examiner et appliquer ses dispositions aux allégations de dumping dans cette affaire.

« Toutefois, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des droits des consommateurs, la responsabilité de Mme Vo Ha Linh quant à son obligation d'informer les consommateurs sur les produits et marchandises peut être examinée et évaluée. Cela inclut notamment les informations relatives à l'origine, à la qualité et au prix des produits », a déclaré une source de la Commission nationale de la concurrence.

Vo Ha Linh teste des en-cas sur TikTok. Photo : FBNV

L'avocat Truong Quoc Hoe (membre du barreau de Hanoï) a déclaré que la vente de marchandises à des prix 50 à 70 % inférieurs au prix du marché est un signe évident justifiant une enquête approfondie des autorités. Selon lui, dans une économie de marché, les promotions sont des pratiques courantes. Toutefois, si la réduction de prix est prolongée, systématique et opaque quant à la provenance des marchandises, elle pourrait constituer une pratique de prix prédateurs.

« Le dumping affecte non seulement les entreprises légitimes, mais fausse également la concurrence et menace la stabilité du marché de consommation. Dans le cas de la TikTokeuse Vo Ha Linh, si elle a effectivement vendu à perte ou à un prix anormalement bas, il est nécessaire de retracer l'origine des marchandises et de prouver ses intentions commerciales. Plus précisément, les autorités doivent vérifier le pays d'importation, l'existence de factures et de documents légitimes, et les raisons de ces prix anormalement bas », a analysé l'avocat Truong Quoc Hoe.

L'avocat Truong Quoc Hoe a également souligné que le fait d'autoriser les prix prédateurs sur les réseaux sociaux créerait de graves inégalités dans l'environnement commercial, éroderait la confiance des consommateurs et perturberait l'écosystème légitime du commerce électronique.

Fin mars 2025, l'Association vietnamienne de protection des consommateurs (Vicopro) a adressé un document aux autorités compétentes demandant un examen des activités de vente en ligne des influenceurs et influenceurs. Parmi eux, Vo Ha Linh (Chaîne officielle Ha Linh) était cité, accusé de pratiquer des prix abusifs, de proposer des produits de qualité inférieure et d'inciter au stockage excessif de marchandises.

Le soir du 30 mars, sur la page personnelle officielle vérifiée de Vo Ha Linh, l'équipe officielle de Ha Linh a publié une déclaration affirmant son engagement en faveur de la transparence dans la diffusion en direct des activités de vente sur les plateformes de commerce électronique et sa priorité absolue accordée aux droits des consommateurs.

Hai Son

Source : https://congthuong.vn/doc-thuc-kiem-tra-phan-anh-vo-ha-linh-livestream-ban-hang-pha-gia-387934.html