Dong Nai a mené une enquête auprès de 22 communes/quartiers afin de déterminer l'indice de satisfaction des services publics (SIPAS) 2025.

(DN) - Le président du Comité populaire provincial de Dong Nai vient de signer et de publier le décret officiel n° 10351/UBND-HCC relatif à la mise en œuvre d'une enquête sur la satisfaction des personnes et des organisations à l'égard des services des agences administratives de l'État, servant à déterminer l'indice SIPAS (indice de satisfaction des personnes et des organisations à l'égard des services des agences administratives de l'État) en 2025 dans la province.

Báo Đồng Nai•26/11/2025

Les habitants du quartier de Phuoc Tan sont aidés par des membres de syndicats et des jeunes dans leurs démarches administratives. Photo : Ho Thao

Les habitants du quartier de Phuoc Tan sont aidés par des membres de syndicats et des jeunes dans leurs démarches administratives. Photo : Document

Cette enquête a été menée conformément à la circulaire officielle n° 10762/BNV-CCHC du ministère de l’Intérieur , datée du 17 novembre 2025, afin d’évaluer objectivement le niveau de satisfaction et les attentes de la population quant à la qualité des services des administrations publiques. L’indice SIPAS constitue un élément important pour la province de Dong Nai dans le choix des solutions appropriées pour améliorer la qualité des services offerts à ses citoyens.

En conséquence, le ministère de l'Intérieur a sélectionné 22 communes et quartiers de la province de Dong Nai pour mener une enquête sur la satisfaction de la population en 2025.

Cette liste comprend des localités telles que : Tran Bien, Long Khanh, Tam Phuoc, Binh Phuoc , Chon Thanh, Phuoc Binh, Trang Bom, Song Ray, Xuan Duong, Xuan Hoa, Phuoc An, Phu Lam, Dinh Quan, Tri An, Dak Lua, Minh Duc, Bu Dang, Bu Gia Map, Phu Rieng, Tan Hung, Loc Tan, Thien Hung.

Le président du Comité populaire provincial a chargé le Département des affaires intérieures d'assurer la coordination et la mise en œuvre des aspects spécifiques de l'enquête SIPAS, conformément aux directives du ministère de l'Intérieur. Il s'agit d'allouer des ressources, de créer les conditions nécessaires à la participation des cadres et des fonctionnaires et de soutenir les activités liées à l'enquête SIPAS 2025. Parallèlement, le Département doit se coordonner avec les Comités populaires des communes et des quartiers pour suivre les résultats de la mise en œuvre, selon les instructions du président du Comité populaire provincial. Sur la base des résultats obtenus localement, il formulera des recommandations pour évaluer le niveau d'achèvement des tâches et des services publics en 2025.

Les communes et les quartiers retenus doivent se coordonner avec le ministère de l'Intérieur pour sélectionner l'échantillon de l'enquête, en respectant la composition et le calendrier prévus. Cette sélection doit notamment inclure : la liste des villages, hameaux et quartiers retenus pour l'enquête ; et la liste des ménages résidant dans ces villages, hameaux et quartiers. Parallèlement, il convient de coordonner activement la distribution des questionnaires par les enquêteurs et de créer les conditions favorables à leur participation. Enfin, il est essentiel de mobiliser activement les ménages afin qu'ils répondent pleinement, objectivement et sincèrement au questionnaire de l'enquête SIPAS en 2025.

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