Le programme « Fierté des marques vietnamiennes » est un événement annuel organisé par l'Asian Business Development Research Center pour récompenser les marques qui ont contribué positivement à l'économie nationale. Le prix « Meilleurs produits et services pour les consommateurs 2024 » vise notamment à récompenser les marques vietnamiennes de qualité, performantes dans leurs activités commerciales et jouissant d'une grande renommée auprès des consommateurs.
Surpassant de nombreuses organisations et entreprises, Dr.Papie est fier de recevoir le prix « Top 10 des meilleurs produits - services pour les consommateurs 2024 » pour ses réalisations dans l'amélioration de la qualité des produits et la protection active des droits des clients dans un passé récent.
Il est connu qu'en plus des activités synchrones de service client mises en œuvre, l'unité a créé de manière proactive le Centre de protection des droits des consommateurs Dr.Papie en 2023. Le Centre fonctionne de manière indépendante et objective, visant à protéger les intérêts des clients lorsqu'ils participent à l'achat et à l'utilisation de biens et services fournis par Dr.Papie.
Selon le Dr.Papie, au cours de la première année de sa création, le Centre de protection des droits des consommateurs Dr.Papie a reçu 639 appels, a répondu à 100% des questions avec un temps de résolution moyen de 2 heures/cas, 93,5% des clients se sont sentis satisfaits après avoir été pris en charge par une équipe de pharmaciens professionnels.
Mme Tran Hang, directrice marketing de Starmed Pharmaceuticals, l'agence gérant la marque Dr. Papie, a déclaré lors de la cérémonie de remise des prix : « Ce prix décerné aux consommateurs est le fruit de nos efforts constants pour améliorer l'expérience client. Outre la qualité de nos produits, nous privilégions le développement de services de conseil et de service après-vente, afin que nos clients soient satisfaits et aient confiance en la qualité des produits vietnamiens. »
Fidèle à son objectif de créer des produits de qualité répondant aux normes internationales, Dr. Papie n'a cessé de s'améliorer et de se développer ces dernières années, visant à proposer des produits spécialisés pour les nourrissons et les jeunes enfants. En 2023, Dr. Papie a reçu le prix « Produits et services de qualité internationale ». Dr. Papie est également une marque de compresses buccales brevetée par l'Office de la propriété intellectuelle.
Société par actions du groupe pharmaceutique Starmed Site Web : https://drpapie.com.vn/ Centre de protection des droits des consommateurs Dr. Papie Hotline : 0911.225.336 |
Bich Dao
Source : https://vietnamnet.vn/dr-papie-nhan-giai-top-10-san-pham-dich-vu-tot-nhat-vi-nguoi-tieu-dung-2024-2317224.html
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