Les autorités ont inspecté et saisi un lot de faux cosmétiques de grandes marques dans un magasin du district de Bac Tu Liem.
De nombreux types de produits sont contrefaits et imités .
Selon le Département de gestion du marché de Hanoï , la situation de la production et du commerce de contrefaçons, de produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de produits d'origine inconnue demeure complexe. Ces produits contrefaits sont présents dans de nombreux secteurs et produits, tels que les vêtements, les chaussures, les appareils électroménagers, les cosmétiques, etc., et ont pour caractéristique commune d'utiliser des étiquettes et des emballages d'entreprises réputées ; ils contrefont des marques nationales et étrangères célèbres.
Après avoir enquêté sur de nombreux sites proposant des articles de marque bon marché, en direct et en ligne, le journaliste a constaté que de nombreux articles du même type affichaient des écarts de prix importants. Dans une boutique de vêtements affichant une enseigne « articles de surplus de qualité bon marché » de la rue Nhan Hoa (district de Thanh Xuan), toujours très fréquentée, le vendeur propose des chemises et des robes de marques étrangères à des prix allant de quelques centaines à plusieurs centaines de milliers de VND par article. En période de déstockage, les prix sont réduits à plusieurs dizaines de milliers de VND par article, ou des ventes combinées de 3 à 5 articles simultanément sont proposées à des prix très avantageux, ce qui permet aux clients d'acheter sans hésiter.
Concernant une autre gamme de produits, Mme Nguyen Thao Hoa (quartier de Dich Vong Hau, district de Cau Giay) a expliqué avoir cherché un sac à main des marques « Coach » ou « Furla », mais que chaque magasin proposait un prix différent, allant de 1,5 million à 11 millions de VND. La vendeuse a expliqué que la différence de prix était liée à la provenance des marchandises importées : certains magasins garantissaient des produits authentiques grâce à des codes-barres et des codes QR, tandis que les magasins vendant des produits excédentaires proposaient des prix plus bas, ou certains produits étaient des contrefaçons de type 1 (« faux 1 ») ou de type 2 (« faux 2 »)… afin de répondre aux besoins financiers des consommateurs.
La présence de contrefaçons dans de nombreux secteurs s'explique par le manque d'informations et de connaissances des consommateurs pour les identifier et par leur réticence à intenter des poursuites judiciaires. De plus, certains consommateurs privilégient les produits de marques connues à des prix abordables, adaptés à leur budget. Certaines entreprises continuent donc de vendre clandestinement ce type de produits pour réaliser des profits.
La Force de gestion du marché de Hanoi a déclaré qu'en 2023, cette agence a détecté, prévenu, inspecté et traité des dizaines de cas avec de nombreux sujets faisant le commerce et transportant des marchandises d'origine inconnue telles que des aliments, des cosmétiques, des biens de consommation, etc. Il est prévu que dans les temps à venir, cette situation continuera à se développer de manière compliquée et aura tendance à s'accroître, causant des dommages socio -économiques, en particulier aux entreprises légitimes et créant des inquiétudes pour les investisseurs étrangers.
Mettre l'accent sur l'inspection et le contrôle
Duong Manh Hung, directeur adjoint du Département de gestion du marché de Hanoï, a déclaré que l'équipe de gestion du marché coordonnera régulièrement ses activités avec la police, les douanes, les impôts et les services à tous les niveaux pour organiser des perquisitions, inspecter et contrôler rigoureusement les grandes chaînes, groupes, points de rassemblement, unités et chefs de file qui produisent et commercialisent des produits contrefaits et de mauvaise qualité. Parallèlement, elle se concentrera sur l'inspection et le contrôle des groupes de produits, marques, indications géographiques et dessins et modèles industriels présentant un risque élevé de contrefaçon.
Selon M. Duong Manh Hung, il existe plusieurs moyens de distinguer les produits authentiques des contrefaçons grâce à leur conception et à leur emballage, notamment : la distinction par le nom de la marque et la marque déposée. Pour les produits contrefaits, le nom de la marque et le logo sont souvent flous ; l'emballage présente des rayures, des couleurs anciennes ou floues, et les dates de production, de péremption, les ingrédients et le mode d'emploi sont flous ; la distinction par les codes-barres ; et la distinction par les codes QR.
Par ailleurs, M. Duong Manh Hung recommande d'acheter des produits auprès d'entreprises de marque réputées, munies de factures, de documents et d'étiquettes complets, conformément à la loi. Plus important encore, il est essentiel d'acheter systématiquement des produits authentiques dont l'origine est claire, et de ne pas soutenir ceux qui fabriquent des contrefaçons d'origine inconnue.
Selon la Commission nationale de la concurrence, une caractéristique courante de la fraude commerciale est que les individus exploitent la psychologie des consommateurs, qui privilégient les produits bon marché, pour créer des comptes de vente virtuels au contenu publicitaire mensonger, exagérant les fonctions, les usages, la qualité et les prix des produits. Par conséquent, la Commission nationale de la concurrence recommande aux consommateurs d'améliorer proactivement leurs connaissances et leurs compétences afin d'éviter les risques de fraude. De plus, il est nécessaire de filtrer et de vérifier soigneusement les informations publicitaires et commerciales concernant les produits, l'identité du vendeur, de choisir des adresses fiables et des modes de paiement transparents ; d'être vigilant lorsqu'on reçoit des informations invitant à acheter des produits bon marché ou à percevoir des commissions sur les achats. En cas de détection de signes d'infraction, les consommateurs doivent signaler les infractions aux autorités compétentes ou à la police, et partager proactivement les informations afin que leurs proches soient informés et les évitent.
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