Près de 300 touristes abandonnés à Phu Quoc ont embarqué dans un avion à destination de Taïwan

Dans l'après-midi du 14 février, M. Huynh Quang Hung, président du Comité populaire de la ville de Phu Quoc ( Kien Giang ), a déclaré que les autorités et l'aéroport international de Phu Quoc avaient aidé 292 touristes taïwanais à quitter l'île aux perles après 5 jours de voyage ici.

Parallèlement, Phu Quoc transmettra un rapport détaillé sur l'incident impliquant ces 292 touristes à l'agence de tutelle. Un communiqué de presse clair sera également diffusé aux médias.

Gần 300 du khách bị bỏ rơi ở Phú Quốc lên máy bay về Đài Loan- Ảnh 1. — Un groupe de près de 300 touristes taïwanais divisés en plusieurs groupes, se préparent à passer la zone de contrôle de sécurité pour embarquer dans l'avion quittant Phu Quoc.

En outre, le 14 février, l'Inspection du Département du Tourisme de Kien Giang et la Police Provinciale de Kien Giang ainsi qu'un certain nombre d'agences concernées se rendront à Phu Quoc pour travailler avec les parties, pour comprendre clairement le contenu afin d'avoir des instructions de manipulation appropriées, en évitant une mauvaise image pour le tourisme de Phu Quoc en particulier et de Kien Giang en général.

M. Ha Tuan Minh, directeur de Winner Vietnam International Travel Company Limited (provisoirement appelée Winner Vietnam Company - dont le siège est à Phu Quoc) a déclaré que près de 300 touristes taïwanais quitteront Phu Quoc sur 3 vols le 14 février, à 10h35, 12h30 et 19h00.

Près de 300 touristes taïwanais abandonnés à Phu Quoc ?

À 11h30, à l'aéroport international de Phu Quoc, de nombreux touristes taïwanais avaient terminé les procédures d'enregistrement et faisaient la queue dans la zone de contrôle de sécurité du terminal de départ international avant d'entrer dans la zone de quarantaine pour embarquer dans l'avion quittant Phu Quoc sur le vol de 12h30.

Comme l'a rapporté Thanh Nien , 292 touristes taïwanais ont réservé des forfaits touristiques auprès de la société We Love Tour, basée à Taipei, pour se rendre à Phu Quoc pendant le Nouvel An lunaire. À leur arrivée à Phu Quoc, les touristes seront accueillis et pris en charge par la société Winner Vietnam.

Cependant, le 31 janvier, la société Winner Vietnam a annulé le contrat, We Love Tour n'ayant pas réglé les frais engagés. Pourtant, le 9 février, ce groupe de voyageurs a quand même pris l'avion pour Phu Quoc. Ils n'avaient ni voiture pour les récupérer, ni hôtel, ni guide touristique…

Face à cette situation, We Love Tour a sollicité l'aide de Winner Vietnam Company pour soutenir ce groupe de touristes. Pour des raisons humanitaires, Winner Vietnam Company a accepté d'organiser quatre voyages en bus et de louer des hôtels pour les accueillir. La date limite de paiement était le 11 février, mais We Love Tour n'a toujours pas transféré l'argent, ce qui a conduit Winner Vietnam Company à annoncer la fin du programme.

Aperçu rapide 12h00 le 14 février : Groupe de touristes taïwanais abandonné à Phu Quoc

Pendant ce temps, Winner Vietnam Company a également collaboré avec le Bureau économique et culturel de Taipei à Hô-Chi-Minh-Ville et l'Administration du tourisme de Taïwan sur la situation du groupe de touristes et le plan de gestion. Il a ainsi été convenu que Winner Vietnam Company percevrait directement l'argent auprès des touristes, tandis que l'entreprise taïwanaise le reverserait aux clients. Cependant, de nombreux clients n'ont pas accepté.

Après le 12 février, les clients n'ayant pas payé se sont retrouvés sans hébergement. Taïwan a de nouveau sollicité Winner Vietnam Company pour un second soutien. Winner a donc hébergé 292 touristes au Sailing Hotel, et le groupe a continué à visiter de nombreux sites de Phu Quoc. We Love Tour a signé un accord de remboursement de plus de 3 milliards de dongs pour le groupe, dont le paiement devait être effectué le 26 février, en présence de toutes les parties lors d'une réunion en ligne.

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