Face à l'évolution complexe de la situation et au risque d'impacts majeurs de la tempête n° 3, les principaux opérateurs de réseau au Vietnam tels que Viettel, VNPT et MobiFone ont déployé en urgence de nombreux plans d'intervention, prêts à assurer une communication fluide pour servir la direction et les opérations et soutenir la population.
Viettel utilise de manière proactive plusieurs niveaux de protection et déploie des forces de secours à grande échelle.
Depuis début 2025, Viettel a mis en place des plans de prévention des catastrophes détaillés, garantissant que 100 % des salles de contrôle des bâtiments provinciaux de Viettel disposent de deux lignes de câbles indépendantes et que 100 % des postes clés de la ligne de transport sont équipés de groupes électrogènes fixes. Du personnel expérimenté est mobilisé pour intervenir sur les sites prioritaires.
De plus, 66 canaux de transmission, concentrés dans les provinces de Lang Son, Tuyen Quang, Thai Nguyen et Cao Bang, garantissent la connexion aux sièges des comités populaires au niveau des quartiers et des communes. Dans la province de Quang Ninh, les câbles reliant les centres de commandement ont été enterrés, assurant ainsi une transmission stable et des communications fluides.
Pour se préparer à la tempête n° 3, Viettel a préparé 4 forces sur place : commandement sur place, forces sur place, moyens et fournitures sur place et logistique sur place.
Outre les forces provinciales, Viettel a mobilisé 100 équipes d'intervention pour les stations BTS et les lignes câblées, 150 équipes de gestion des incidents pour les abonnés au haut débit fixe et 30 équipes de réparation de générateurs afin de soutenir les provinces touchées par les tempêtes et les intempéries. Les stocks de matériel d'intervention (câbles optiques, équipements de soudage pour la transmission, téléphones satellites, etc.) sont tous élevés dans les provinces.
Un représentant de Viettel a également déclaré que des véhicules de diffusion mobiles ont été déployés à Quang Ninh, Hung Yen et Ninh Binh, et que 9 véhicules sont prêts à être transférés vers les zones touchées.
Toutes les lignes de câbles reliant les régions Nord-Est et Nord-Ouest disposent d'au moins trois directions de connexion de secours, tandis que celles desservant les quartiers/communes en possèdent de une à trois. La plupart de ces lignes sont renforcées et conçues pour résister aux catastrophes naturelles.
Les magasins Viettel sont équipés de générateurs et de réserves d'essence pour assurer la continuité de leurs activités et permettre à leurs clients de recharger leurs téléphones. Le 21 juillet, Viettel a envoyé des messages d'alerte à 2,5 millions de clients dans les zones touchées par la tempête et continuera de mettre en œuvre des programmes d'assistance clientèle et des services de communication avant et après la tempête.
VNPT et MobiFone augmentent leurs ressources humaines, surveillent leurs infrastructures 24h/24 et 7j/7 et collaborent étroitement avec les organismes de réglementation.
Le groupe VNPT a également récemment envoyé un télégramme aux unités de la zone touchée par la tempête n° 3 afin qu'elles organisent et déploient des plans d'intervention en cas de tempête.
En conséquence, le VNPT exige que les unités mettent régulièrement à jour leurs informations, suivent de près l'évolution de la météo par le biais des médias, organisent et déploient des plans d'intervention en cas de tempête, vérifient et examinent de manière proactive l'infrastructure du réseau de télécommunications, préparent pleinement le matériel, le carburant, les équipements de secours, etc. afin d'être prêtes à intervenir en cas de besoin, de minimiser les dommages aux informations et aux biens, etc., pendant le processus de mise en œuvre afin de garantir la sécurité du personnel.
Les unités saisissent et diffusent rapidement les demandes d'information sur les réseaux publics et spécialisés afin de soutenir l'action gouvernementale à tous les niveaux ; elles sont prêtes à coordonner et à appuyer la Poste centrale dans la diffusion d'informations destinées aux délégations de travail du gouvernement, des ministères et des services en cas de catastrophe naturelle ; elles disposent de plans pour l'itinérance des services mobiles entre opérateurs de réseau ; elles sont prêtes à exploiter et à assurer la communication sur le réseau VSAT-IP (connexion par satellite) appartenant au réseau d'information spécialisé pour la prévention des catastrophes naturelles ; elles sont prêtes à déployer des lignes de transmission VSAT pour les véhicules de radiodiffusion mobile en cas de besoin.
VNPT a également mis en place un personnel disponible 24h/24 et 7j/7 pour assurer la diffusion d'informations sur les principaux axes routiers ; est prêt à déployer des véhicules de diffusion mobiles ; renforce la garantie d'informations sur la prévention des catastrophes pour les autorités à tous les niveaux ; et traite rapidement les incidents qui surviennent.
Parallèlement, MobiFone est également prêt, joignable 24h/24 et 7j/7, pour assurer la préparation, l'intervention et les opérations de sauvetage avant l'arrivée de la tempête.
Les unités techniques et réseau de MobiFone ont élaboré en urgence des scénarios et des plans de réponse en matière d'information, et ont surveillé et synchronisé de près les messages avec le Centre hydrométéorologique et les autorités locales.
Les unités qui devraient être touchées par la tempête ont mobilisé 100% de leurs ressources humaines, appliquant strictement les « 4 principes sur site » (commandement sur site - forces sur site - moyens et matériels sur site - logistique sur site) et les « 3 principes de préparation » (prévention proactive - réponse rapide - rétablissement urgent et efficace).
MobiFone a mené des inspections de ses systèmes, réseaux et infrastructures, ainsi qu'un audit complet du réseau dans les zones exposées aux risques de catastrophes naturelles, notamment les provinces côtières et les zones montagneuses sujettes aux glissements de terrain. L'audit a porté sur la qualité du signal, le trafic, les points de transmission importants, les stations BTS indépendantes, les stations solaires et les zones au relief complexe.
Parallèlement, il s'agit d'évaluer l'état de fonctionnement du réseau interne, du centre de données (Data Center), du système de surveillance du réseau (NOC), en assurant un accès, un fonctionnement et une gestion des incidents fluides pendant la catastrophe.
Dans le même temps, les unités de MobiFone ont également déployé des équipes d'intervention et d'inspection sur site, installé en urgence des groupes électrogènes de secours, effectué des travaux de maintenance et de rénovation pour consolider et garantir la sécurité de la station de diffusion, tout en promouvant la fourniture d'équipements de protection individuelle tels que casques, cordes de sécurité, lampes torches, gilets de sauvetage, imperméables et autres matériels de prévention des tempêtes, inondations et catastrophes naturelles... prêts à intervenir dans toutes les situations.
Selon un représentant de MobiFone, face aux risques et aux conséquences de la tempête n° 3, tous les employés sont pleinement mobilisés et concentrés. Chaque poste et chaque personne suit de près et sans relâche l'évolution de la situation, vérifiant chaque connexion afin d'assurer une continuité de service optimale.
Source : https://www.vietnamplus.vn/nha-mang-chuan-bi-cac-kich-ban-san-sang-trien-khai-ung-pho-voi-con-bao-so-3-post1050869.vnp
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