Solution de gestion et de suivi des canaux de distribution de DGV Digital

La solution DHub de DGV Digital aide les entreprises FMCG à optimiser le processus eRTM - un système de gestion et de prise en charge des canaux de distribution et des points de vente.

Le marché des biens de grande consommation (FMCG) est l'un des plus importants au monde , caractérisé par une croissance rapide et une forte concurrence. Récemment, les entreprises du secteur des biens de grande consommation se sont concentrées sur l'utilisation des technologies et des données pour résoudre leurs problèmes de gestion et optimiser leur efficacité. Dhub, développé par DGV Digital, est notamment une solution permettant de résoudre de nombreux problèmes liés à la gestion et à l'entretien des canaux de distribution.

M. Nguyen Huu Anh Hao, directeur commercial de DGV Digital, partage son expérience client à l'ère du numérique. Photo : DGV Digital — M. Nguyen Huu Anh Hao, directeur commercial de DGV Digital , partage son expérience client à l'ère du *numérique* . Photo : D GV *Digital*

En tant qu'écosystème incluant des solutions telles que Retailer App, PG App, TMS (système de gestion des transports), CDP, CRM et Loyalty Platform, DHub est conçu pour optimiser les processus de gestion, gérer les canaux de distribution, les points de vente et les clients, aidant ainsi les entreprises du secteur des biens de grande consommation à suivre leurs ventes plus efficacement. Avec DHub, les entreprises peuvent tirer parti des technologies numériques pour suivre efficacement leurs ventes et prendre des décisions fondées sur une analyse approfondie provenant de sources de données volumineuses.

Selon DGV Digital, la solution DHub a été développée pour répondre aux défis opérationnels des entreprises du secteur des biens de grande consommation. Auparavant, l'accès aux grands entrepôts de données était souvent difficile, car les données étaient stockées et gérées dans des systèmes distincts et incompatibles. La récupération et la synthèse des données à partir de ces sources devenaient donc complexes et chronophages. De plus, l'analyse des données nécessitait un investissement important dans des systèmes d'analyse et une équipe d'experts pour analyser, sélectionner et fournir des informations utiles.

De plus, les entreprises manquent d'informations sur la demande de biens en point de vente, ce qui complique la détermination des produits à vendre et la prise de décisions appropriées en matière de production et de distribution. La mise en œuvre d'activités commerciales en point de vente complique également l'approche et la création de liens avec les clients.

De plus, le manque de contenu personnalisé affecte considérablement la capacité à atteindre et à interagir avec les utilisateurs, rendant les campagnes marketing souvent inefficaces et entraînant des pertes financières importantes, faute d'atteindre le public cible adéquat. « Pour relever ces défis, les entreprises du secteur des biens de grande consommation doivent investir dans la technologie, l'analyse de données et le marketing afin d'optimiser leurs stratégies commerciales », a déclaré un représentant de DGV Digital.

Un représentant de DGV Digital discute avec des clients lors de l'événement « Nouvelles tendances du commerce de détail à l'ère numérique ». Photo : DGV Digital — Un représentant de DGV Digital discute avec des clients lors de l'événement « Nouvelles tendances du commerce de détail à l'ère du numérique ». Photo : *DGV Digital*

Pour résoudre ces problèmes, DHub propose un outil de gestion des ventes directes, des fabricants aux clients finaux, permettant aux entreprises de saisir et de suivre automatiquement le processus de vente. Ces solutions garantissent la collecte en temps réel des informations sur les produits en point de vente et des données clients. Le principal avantage de DHub est qu'il permet aux entreprises d'optimiser leurs opérations, de réduire leurs coûts et d'améliorer l'expérience client, tout en restant compétitives sur le marché numérique. « En exploitant la puissance des données, DHub aide les entreprises à mieux comprendre les besoins et les préférences des points de vente, notamment des distributeurs, des réseaux de distribution et des chaînes de supermarchés, et ainsi à adapter leurs produits et leurs systèmes de distribution en conséquence », explique le représentant du développeur.

En tant qu'écosystème proposant des solutions personnalisées pour chaque entreprise, DHub se déploie rapidement et permet de conseiller et de résoudre de nombreux problèmes pratiques. Selon DGV Digital, DHub offre des fonctionnalités évolutives qui s'adaptent aux besoins spécifiques des entreprises et des clients. « Les entreprises du secteur des biens de grande consommation peuvent optimiser la gestion des points de vente, les processus de commande, la gestion des entrepôts, la distribution des produits et la gestion de la clientèle. De plus, les outils eRTM développés par DHub contribuent également à réduire les coûts et à améliorer le contrôle et la surveillance des processus métier », a affirmé le représentant de l'entreprise.

Hoai Phuong

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