Cainiao Network – la société de logistique d’Alibaba – a lancé un service de livraison express d’une demi-journée dans huit grandes villes chinoises, dont Shanghai, Hangzhou et Shenzhen.
Ce service, baptisé Cainiao Express, est une initiative du nouveau président d'Alibaba, Joe Tsai, en partenariat avec Tmall Supermarket. Cainiao Express sera également disponible à Guangzhou, Dongguan, Foshan, Huizhou et Chengdu.
Si un client passe commande avant midi, elle sera livrée avant 21 h. Si la commande est passée avant minuit, elle sera livrée le lendemain midi. Cainiao a annoncé l'extension prochaine de ce service à sept villes supplémentaires.
Lors de la conférence Global Smart Logistics de juin 2023, Cainiao s'est engagé à proposer des livraisons en une demi-journée, le jour même et en un jour dans 300 villes chinoises. Outre ce service de livraison rapide, l'entreprise s'est également engagée à indemniser ses clients en cas de retard ou de dommage pendant la livraison.
Le nouveau service de Cainiao montre une concurrence féroce sur le marché de la livraison en Chine, actuellement dominé par SF Holding, ZTO Express et JD Logistics.
Selon les données de l'Administration postale nationale, plus de 60 milliards de colis ont été livrés à l'échelle nationale au cours du premier semestre de cette année, soit une augmentation de 17 % par rapport à l'année précédente.
Lors du récent événement commercial 618, qui a débuté fin mai 2023 et s'est terminé mi-juin 2023, plus de 400 colis ont été reçus chaque jour malgré la faiblesse des dépenses des clients.
Le mois dernier, Cainiao a également lancé un nouveau programme de livraison entre la Chine continentale et Hong Kong. Les colis expédiés depuis les entrepôts de Cainiao en Chine continentale seront livrés à Hong Kong le lendemain. L'entreprise versera une indemnité pouvant atteindre 60 yuans (8,9 dollars) pour chaque commande non livrée dans les 48 heures.
Cainiao, l'une des divisions d'Alibaba connaissant la croissance la plus rapide, prépare son introduction en bourse dans les 12 à 18 prochains mois. Son chiffre d'affaires a progressé de 18 % au premier trimestre 2023, atteignant 13,6 milliards de yuans par rapport à l'année précédente, soit environ 7 % du chiffre d'affaires total d'Alibaba sur cette période.
(Selon SCMP)
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