Éliminer les difficultés et créer une dynamique pour les postes de santé communaux

Actuellement, les postes de santé des communes et des quartiers assument non seulement le rôle de fournir des soins de santé primaires aux populations, mais se voient également confier de nombreuses nouvelles tâches importantes telles que la gestion et le traitement des maladies chroniques, de la toxicomanie et du VIH/SIDA conformément à la réglementation.

Cependant, l'expansion des fonctions alors que l'organisation et les ressources humaines n'ont pas été ajustées à temps fait que de nombreuses stations médicales sont confrontées à de nombreuses difficultés.

Actuellement, Hanoi compte 126 postes de santé communaux et de quartiers sous la direction des comités populaires au niveau communal, tout en maintenant des postes de santé dans les anciens postes pour faciliter les examens et les traitements médicaux des personnes.

Actuellement, le poste de santé de Tay Ho Ward reçoit environ 5 000 à 6 000 examens médicaux par mois, soit une augmentation de 150 % par rapport à 2023. Outre les examens et traitements d'assurance maladie, le poste assume également de nombreuses autres tâches, telles que la clinique de méthadone qui peut examiner 330 à 350 patients par jour ; prendre en charge 800 à 1 000 patients atteints de tuberculose, du VIH et de troubles mentaux par mois...

Pour répondre aux besoins d'examen sur place, la station se connecte aux hôpitaux de niveau supérieur tels que l'hôpital cardiaque de Hanoi, l'hôpital général de Xanh Pon, l'hôpital Dong Da pour une consultation à distance, et déploie en même temps des programmes de soutien spéciaux.

M. Nguyen Dinh Hung, directeur adjoint du département de la santé de Hanoi, a déclaré que le système d'examen et de traitement de l'assurance maladie de la ville aux communes et aux quartiers est toujours maintenu de manière stable, avec des instructions spécifiques sur le travail de référence.

Les gens peuvent gérer leur santé, recevoir des examens et des traitements médicaux et bénéficier des avantages de l’assurance maladie dans les centres de santé et les polycliniques comme auparavant, sans aucune interruption dans le processus de réception des services médicaux.

Avec la charge de travail croissante, les postes de santé doivent être formés et familiarisés avec de nouvelles tâches et méthodes de gestion.

Le poste de santé communal est la première unité de service public à l'échelle nationale organisée selon le nouveau modèle, mais la circulaire d'orientation du ministère de la Santé sur les fonctions et les tâches est toujours en cours de révision et n'a pas été officiellement publiée.

« Le Comité populaire de Hanoi a publié un document réglementant temporairement les fonctions et les tâches de la station médicale, mais en raison de sa nature temporaire, il n'y a pas d'instructions spécifiques sur le modèle d'organisation tel que la création de départements et de bureaux spécialisés sous la station, ce qui entraîne de nombreuses difficultés dans les opérations réelles », a partagé M. Hung.

Pour surmonter cette difficulté, le Département de la Santé de Hanoï renforce activement les capacités des agents de santé de proximité grâce à la formation et à la transformation numérique. Parallèlement, les hôpitaux de niveau supérieur enverront des médecins pour soutenir et déployer des examens et traitements médicaux à distance, facilitant ainsi l'accès à des services médicaux de meilleure qualité.

« Lorsque l'hôpital prend en charge la consultation à distance au poste médical, le paiement par l'assurance maladie est également plus pratique. Par exemple, le patient est transféré à l'hôpital pour des examens et une imagerie, et les résultats sont renvoyés au poste médical pour la suite du traitement », a souligné M. Hung.

Dans un avenir proche, les principaux hôpitaux se coordonneront pour développer des programmes de formation spécialisés pour le personnel médical de base sur les maladies courantes telles que les maladies cardiovasculaires, le diabète, etc. Ceci est considéré comme une solution pratique pour améliorer la qualité des soins de santé dès la première ligne.

Outre leurs missions de soins de santé primaires, les postes de santé assurent également la gestion et le traitement des maladies chroniques, des toxicomanies et du VIH/sida, conformément à la réglementation. Ils sont placés sous la direction générale du Comité populaire communal et sous la direction professionnelle du Département de la Santé de Hanoï.

En outre, le retard dans la publication d’une circulaire guidant les nouvelles fonctions et tâches des postes de santé suscite également des inquiétudes quant à l’approvisionnement en vaccins et en médicaments dans les temps à venir.

Face à ces difficultés, le Département de la Santé de Hanoi met en œuvre des solutions pour améliorer les capacités des agents de santé de base, promouvoir la transformation numérique et demander aux hôpitaux locaux d'envoyer des médecins pour soutenir les postes médicaux dans l'examen et le traitement des patients, et en même temps déployer des examens et traitements médicaux à distance.

M. Nguyen Dinh Hung a déclaré que la prise en charge par l'hôpital des examens, traitements et consultations à distance par le poste médical faciliterait grandement le paiement des soins. Par exemple, si un patient se présente à l'établissement de soins primaires et souhaite effectuer un examen ou une radiographie, mais que le poste de soins ne dispose pas des ressources nécessaires, il peut se rendre à l'hôpital le plus proche pour effectuer la prestation, et les résultats seront transmis à l'établissement par l'hôpital.

Dans les temps à venir, le ministère de la Santé formera des médecins de base et affectera des experts de premier plan pour développer des programmes de formation et des formations en ligne, en se concentrant sur les maladies cardiovasculaires, le diabète, etc. Nous affecterons des hôpitaux de premier plan à cette tâche, a déclaré M. Hung.

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