Supprimer les obstacles à la gestion de l'enregistrement des ménages au service des autorités locales à deux niveaux

Le ministère de la Justice a déclaré que la nouvelle version du système d'enregistrement et de gestion de l'état civil sera déployée à partir du 1er juillet 2025 dans le cadre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, nécessitant la coordination synchrone de nombreuses parties, notamment : le ministère de la Justice (déploiement du système logiciel, conversion des données de l'ancien système au nouveau système) ; le Bureau du gouvernement (portail national de la fonction publique) ; le ministère de la Sécurité publique (logiciel de la fonction publique interconnecté, base de données nationale sur la population) ; le ministère de la Science et de la Technologie (plateforme d'intégration et de partage de données NDXP) et les localités (système de règlement des procédures administratives provinciales), bien que le temps de mise en œuvre soit très urgent, il est difficile d'éviter les problèmes dans la phase initiale de mise en œuvre.

Afin de pallier les difficultés et les lacunes liées à l'utilisation des logiciels de gestion de l'état civil et de l'enregistrement des actes, le ministère de la Justice a mis en œuvre de nombreuses solutions synchrones. Concernant les erreurs liées aux fonctions et aux données, le ministère de la Justice a finalisé les corrections (les données ont été converties et les opérations d'état civil sont pleinement déployées depuis le 11 août 2025) ; concernant les erreurs logicielles, le ministère de la Justice a demandé à l'unité technique de les corriger immédiatement après réception des retours et enregistrement des erreurs.

En ce qui concerne les erreurs de connexion, de transfert de fichiers et de données, le Ministère de la Justice a mis en place une équipe permanente pour coordonner avec le point focal du système d'information de règlement des procédures administratives provinciales et le logiciel du Service Public (C06 - Ministère de la Sécurité Publique ) pour résoudre le problème.

Photo d'illustration : VNA

Selon les statistiques, 26 provinces et villes utilisent le logiciel i-Gate fourni par VNPT ; la ville de Hanoï et la province de Thai Nguyen utilisent les produits Mobifone ; Quang Ninh bénéficie du soutien de FPT et cinq localités utilisent des logiciels d'autres unités technologiques. Le ministère de la Justice a chargé le Département de la justice administrative de collaborer avec VNPT pour unifier l'identification des erreurs, des lacunes et des solutions, et lui a demandé de finaliser ce processus ; parallèlement, de poursuivre les discussions avec les autres prestataires de services afin d'unifier le processus et de garantir son achèvement avant le 25 août 2025.

Concernant les erreurs liées aux utilisateurs, le ministère de la Justice a mené des discussions, fourni des orientations et les a résolues à ce jour ; il a mis en place un système d'accompagnement et d'assistance directe aux localités pour l'utilisation du logiciel, par le biais de divers canaux. Parallèlement, il a recensé les problèmes courants liés à l'utilisation du Système électronique d'enregistrement et de gestion de l'état civil, les a traités et les a mis en ligne pour consultation par les localités ; il a également élaboré des instructions vidéo sur l'utilisation et les opérations spécifiques à chaque opération sur le système, et les a publiées sur le Portail d'information électronique et le Portail juridique national afin que les utilisateurs puissent les consulter de manière proactive (mise en ligne et mise à jour à partir du 15 août 2025).

En août 2025, le ministère de la Justice organisera des délégations d'inspection et d'orientation directe dans un certain nombre de localités confrontées à de nombreuses difficultés et obstacles pour soutenir leur résolution ; il est prévu que cela soit mis en œuvre dans 12 localités avec la participation des dirigeants du ministère et des chefs des unités concernées, pour exhorter et soutenir les localités à assurer la bonne mise en œuvre des exigences de la conclusion n° 183/KL-TW.

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Source : https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202508/go-vuong-trong-quan-ly-ho-tich-phuc-vu-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-fea0ce4/