Des dizaines de milliers d'employés d'Amazon ont été licenciés à cause de l'IA

Amazon vient de confirmer le licenciement de 14 000 employés afin d’accélérer l’intégration de l’IA dans ses opérations.

Le New York Times a cité des sources internes à Amazon selon lesquelles l'entreprise devrait procéder à une série de suppressions de postes supplémentaires en 2026 et licencier un total de 30 000 employés, principalement des employés occupant des postes de bureau, de service et opérationnels, des emplois qui peuvent être remplacés par l'IA.

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Des dizaines de milliers d'employés d'Amazon verront leur emploi « volé » par l'IA dans un avenir proche (Illustration : IA).

« L’entreprise réduit la bureaucratie, supprime les niveaux hiérarchiques et réoriente ses ressources afin de garantir que nous investissons dans nos projets les plus prometteurs », a écrit Beth Galetti, directrice des ressources humaines d’Amazon, dans un courriel adressé à tous les employés de l’entreprise annonçant les licenciements.

« Certains se demandent peut-être pourquoi nous réduisons nos effectifs alors que l'entreprise se porte bien. Il faut garder à l'esprit que le monde évolue très rapidement. Cette génération d'IA est la technologie la plus transformatrice que nous ayons connue depuis Internet et elle permet aux entreprises d'innover plus vite que jamais », a ajouté Galetti, expliquant ainsi les raisons des nombreux licenciements chez Amazon.

Les employés licenciés recevront des avantages de la part d'Amazon, notamment une indemnité de départ et une assurance maladie …

De nombreux employés d'Amazon se sont plaints de leurs licenciements soudains, beaucoup exprimant leur indignation d'avoir été renvoyés, alors même que l'entreprise venait d'annoncer un bénéfice de 18 milliards de dollars au cours du dernier trimestre.

En règle générale, les licenciements n'interviennent que lorsqu'une entreprise est en difficulté ou perd de l'argent. Or, Amazon prend cette décision dans un contexte de croissance de son chiffre d'affaires et de ses bénéfices, illustrant ainsi sa stratégie d'automatisation par l'IA visant à optimiser ses coûts et à accroître son efficacité opérationnelle.

« Après de nombreuses années de dévouement et de passion pour cette entreprise, j'ai du mal à croire que j'ai été soudainement contraint de la quitter », a confié un employé d'Amazon sur LinkedIn.

Amazon n'est pas la seule entreprise concernée : la semaine dernière, Meta (maison mère de Facebook et Instagram) a également licencié environ 600 employés de son département d'intelligence artificielle, invoquant la nécessité d'« accélérer l'intégration de l'IA dans ses opérations commerciales ». Cela démontre que même les professionnels du secteur de l'intelligence artificielle ne sont pas à l'abri de l'influence de cette technologie.

Dans une interview accordée en août, le professeur Geoffrey Hinton, surnommé le « parrain de l'IA », a prédit que des postes tels que le télémarketing, l'analyse juridico-financière de base, le service client en ligne… pourraient être remplacés par l'IA d'ici deux ans seulement.

Les évolutions observées dans les grandes entreprises technologiques montrent que le risque de perte d'emploi au profit de l'IA devient progressivement une réalité, et que les travailleurs doivent se doter proactivement de nouvelles compétences pour s'adapter à l'ère de l'automatisation.

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