La première entreprise à rappeler des banques d'alimentation au Vietnam suite à un scandale d'explosion

Anker est la première entreprise à assumer la responsabilité d'un lot de produits présentant un défaut de fabrication, dans le cadre d'un rappel mondial de millions de produits.

Rappel de produits Anker en raison de risques liés aux composants des cellules de batterie. Photo : CNET .

Le soir du 27 juin, Anker Vietnam a annoncé le rappel « volontaire » de certains modèles de batteries de secours actuellement vendus au Vietnam. Selon l'entreprise, il s'agit d'une mesure visant à renforcer la prévention des risques lors de la production.

Les quatre produits de cette catégorie comprennent le modèle A1257 (capacité de batterie de 10 000 mAh, capacité de charge de 22,5 W), A1647 (20 000 mAh, câble USB-C intégré de 22,5 W), Anker Zolo A1681 (20 000 mAh, 30 W, câble USB-C et Lightning intégré) et Anker Zolo A1689 (20 000 mAh, 30 W, câble USB-C et Lightning intégré).

Les utilisateurs suspects peuvent vérifier le code de l'appareil situé sous ou sur le côté de la batterie externe. Si les modèles ci-dessus correspondent, les clients peuvent remplir le formulaire de rappel en ligne proposé par l'entreprise pour recevoir et traiter le retour. La solution proposée par l'entreprise consiste à échanger un produit neuf de technologie équivalente, sans risque d'erreur, ou à obtenir un bon d'achat d'une valeur équivalente pour un achat en ligne.

Anker a été la première entreprise à dénoncer et à rappeler des produits au Vietnam, dans un scandale qui a secoué le secteur mondial des batteries externes. Auparavant, l'entreprise avait revendiqué la responsabilité de plus d'un million de produits aux États-Unis et de 700 000 unités vendues en Chine.

Selon Tri Thuc - Znews , le modèle à l'origine de l'explosion n'est pas officiellement commercialisé au Vietnam. Cependant, l'entreprise a mené une enquête interne et géré le risque en rappelant les modèles utilisant les mêmes cellules de batterie que le fournisseur. Par conséquent, les quatre produits mentionnés ci-dessus ont été rappelés, appliqués à l'échelle mondiale et au marché intérieur.

D'autre part, cette entreprise propose également une solution pour les clients qui achètent des produits sous forme de marchandises à main, non officielles.

Le scandale de l'explosion provient du fournisseur Amprius. Les autorités chinoises ont révoqué la certification 3C de nombreux produits utilisant les cellules de batterie de l'entreprise, notamment de marques connues comme Romoss, Anker, Ugreen et Baseus.

Anker avait précédemment indiqué dans son annonce de rappel international que le défaut n'était pas apparu lors du processus de fabrication, mais provenait d'une « modification non autorisée du matériau du diaphragme » par le fournisseur.

Le « diaphragme » agit comme la soupape de sécurité de la batterie lithium-ion : il bloque le contact entre les pôles positif et négatif, évitant ainsi les courts-circuits. De ce fait, la batterie externe risque de prendre feu dans des conditions d'utilisation difficiles, par exemple en cas de charge rapide sous une couette épaisse.

À l'heure actuelle, hormis Anker, aucune entreprise n'a communiqué sur les produits utilisant des cellules Amprius, vendus au Vietnam. Tri Thuc - Znews continuera de suivre l'incident et de tenir les lecteurs informés prochainement.

Source : https://znews.vn/hang-dau-tien-thu-hoi-sac-du-phong-tai-viet-nam-giua-be-boi-chay-no-post1564411.html