Une série de solutions pour accompagner les élus et les citoyens dans la mise en œuvre d'une gouvernance locale à deux niveaux - Photo : HOA BINH
Depuis le 1er juillet, 34 provinces et villes du pays ont officiellement mis en service le nouveau dispositif. Ces derniers jours, de nombreuses solutions proposées par des entreprises telles que Vietnam Post Corporation, MobiFone et Viettel ont été déployées afin d'accompagner les autorités locales et la population dans la mise en œuvre de la gouvernance locale à deux niveaux.
8 000 fonctionnaires et employés soutenant le gouvernement
Conformément aux directives du Premier ministre contenues dans la dépêche officielle n° 96/CD-TTg du 26 juin, qui stipule que la Société postale du Vietnam mobilisera des ressources humaines pour soutenir les comités populaires au niveau communal dans la réception et le retour des résultats du règlement des procédures administratives, garantissant ainsi des opérations stables, fluides, efficaces, régulières et continues 24h/24 et 7j/7 lors de l'organisation des unités administratives et de la mise en œuvre du modèle d'organisation gouvernementale à deux niveaux.
La société a mobilisé 8 000 agents et employés pour participer à l'aide à la réception des documents et au retour des résultats du règlement des procédures administratives auprès des comités populaires au niveau communal.
Parmi ceux-ci, 3 340 agents de soutien ont été affectés à 3 321 comités populaires de communes/quartiers/zones spéciales ; 3 321 facteurs ont été chargés de renvoyer les résultats aux citoyens ; près de 1 400 personnes étaient de service prêtes à intervenir en cas de besoin dans les comités populaires de communes/quartiers/zones spéciales.
M. Chu Quang Hao, directeur général de la Société des postes du Vietnam, a déclaré : « 100 % du personnel participant à l'aide à la réception des documents et au retour des résultats des procédures administratives auprès des comités populaires au niveau communal a été formé par la Société et les bureaux de poste provinciaux et municipaux, garantissant ainsi des capacités et une expertise suffisantes pour soutenir les personnes au Centre de services administratifs publics au niveau communal.
La Poste vietnamienne prépare également le matériel, les véhicules, les uniformes et les infrastructures, et est prête à se coordonner avec les autorités locales pour recevoir les documents et renvoyer les résultats du règlement des procédures administratives.
La Poste vietnamienne mobilise 8 000 employés pour assister les comités populaires au niveau communal dans la réception et le renvoi des résultats des procédures administratives. – Photo : VIETNAM POST
Dès le premier jour de sa mise en œuvre, la Société a organisé des équipes d'inspection afin de déployer du personnel postal pour soutenir le Centre de services de l'administration publique dans plus de 700 communes, soit 25 % des communes du pays, afin de garantir la qualité du service à la population.
La société de télécommunications MobiFone, en coordination avec les centres de services de l'administration publique de plusieurs provinces et villes du pays, a officiellement lancé le système d'information pour la gestion des procédures administratives selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Durant le processus de mise en œuvre, MobiFone a organisé un soutien à l'installation et une formation pour 126 communes et quartiers, 15 départements et 12 antennes du Centre de services de l'administration publique de Hanoï .
Dans le même temps, MobiFone a affecté près de 200 employés pour s'assurer que chaque commune et quartier dispose d'au moins un membre du personnel directement chargé d'assister les responsables locaux dans l'exploitation, de résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation, de maintenir 5 numéros d'assistance téléphonique et 10 canaux de réunion ouverts 24h/24 et 7j/7 pour soutenir les responsables tout au long de la période de déploiement officiel du système à partir du 1er juillet.
Un assistant IA aide les gens à rechercher de nouvelles unités administratives.
Juste après que tout le pays ait célébré l'annonce de la création de nouvelles provinces/villes, quartiers/communes, Viettel a lancé un assistant IA utilisable via le web pour rechercher gratuitement toutes les informations sur les nouvelles unités administratives pour tous.
Les utilisateurs peuvent utiliser l'assistant IA via la plateforme web à l' adresse https://tracuuphuongxa.trolyao.org/ pour rechercher des informations sur les nouvelles unités administratives depuis leurs ordinateurs personnels, tablettes et smartphones.
Grâce à cet outil, les citoyens peuvent obtenir des informations sur les nouvelles unités administratives, notamment 34 provinces et villes et 3 321 communes et quartiers, qui peuvent être consultés rapidement et avec précision.
Un assistant IA aide les internautes à trouver de nouvelles unités administratives - Photo : VIETTEL
L'assistant IA fournit également un manuel complet sur les nouvelles unités administratives provinciales et communales, y compris les résolutions du Comité permanent de l'Assemblée nationale sur l'organisation des nouvelles unités administratives.
Bien que la fusion et la réorganisation des unités administratives aient été soigneusement préparées, des difficultés subsistent en matière de recherche d'informations.
L'assistant IA est construit sur un vaste modèle de langue vietnamienne développé par Viettel, dont la conception et l'entraînement sont basés sur des documents officiels, ce qui lui permet d'offrir une grande précision lors de la recherche de nouvelles informations sur les unités administratives.
Source : https://tuoitre.vn/hang-loat-giai-phap-ho-tro-can-bo-va-nguoi-dan-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-20250702231739383.htm
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