Fini les bousculades pour attendre un examen à l'hôpital Bach Mai

Visite l'après-midi, retour le soir

Présente au service d'examens et de traitements médicaux à la demande de l'hôpital Bach Mai à 17h10 le 3 août, Mme Nguyen Thi Thanh (53 ans, du district de Viet Yen, province de Bac Giang ) a confié avoir récemment ressenti de la fatigue, un manque d'appétit et parfois des douleurs à l'estomac. Elle avait prévu de demander à son fils de l'emmener à Hanoï pour un contrôle, mais a hésité. Sachant que l'hôpital Bach Mai avait prolongé ses consultations en dehors des heures d'ouverture, elle a demandé à son fils de l'y emmener et est rentrée chez elle le soir même après l'examen.

L'hôpital Bach Mai n'est plus surchargé grâce aux examens et traitements médicaux proposés en dehors des heures de travail.

Mme Thanh a été examinée par le Dr Nguyen Thanh Tra (directeur adjoint du Centre des maladies infectieuses de l'hôpital Bach Mai), qui a examiné ses problèmes de thyroïde et de foie, ainsi que dépisté d'infections parasitaires. Le Dr Tra a indiqué que tous les examens et résultats avaient été terminés dans la soirée.

Pendant ce temps, Mme Pham Le Thu (à Hai Duong ) souffre de douleurs constantes et d'une mauvaise santé osseuse et articulaire. Elle a été examinée et traitée dans des hôpitaux de niveau inférieur pendant de nombreuses années, mais souhaite toujours se rendre dans un hôpital de niveau supérieur pour un contrôle afin d'avoir l'esprit tranquille. Cependant, par peur des files d'attente, elle n'a pas pu organiser ce contrôle.

« Hier, j'ai lu dans le journal que l'hôpital Bach Mai proposait des examens jusqu'à tard le soir, alors je me suis inscrite en ligne. Cet après-midi, j'ai pris une demi-après-midi de congé et je suis partie de Hai Duong pour consulter un médecin à 15h30. Ce créneau horaire est très pratique pour les employés administratifs comme moi », a expliqué Mme Thu.

Selon les archives, la scène des patients se bousculant dans la file d'attente pour un examen pendant les heures de bureau n'est plus comme avant.

Réduire la charge des hôpitaux

Depuis le 1er août, l'hôpital Bach Mai propose des examens médicaux en dehors des heures d'ouverture, ce qui limite l'affluence. Les salles d'examen et de test sont situées dans le même bâtiment, ce qui facilite les consultations.

Actuellement, l'hôpital accueille chaque jour entre 6 000 et 8 000 patients externes et environ 4 000 patients hospitalisés. Parmi eux, seulement 20 % environ viennent de Hanoï , les 80 % restants venant d'autres provinces et villes du pays.

« Avec un grand nombre de patients, notamment entre 6 h et 9 h, les files d'attente et les embouteillages entre la rue et l'hôpital sont fréquents. Grâce à l'extension des horaires d'examen, les patients peuvent facilement organiser leur travail pour se rendre à l'hôpital, évitant ainsi les files d'attente », a expliqué le Dr Dao Xuan Co, professeur associé et directeur de l'hôpital Bach Mai.

Le professeur associé, le Dr Vu Van Giap, directeur adjoint de l'hôpital Bach Mai, a déclaré qu'il s'agissait d'une solution temporaire visant à réduire la surcharge hospitalière à court terme. À long terme, l'hôpital se conformera à la résolution 20 du Comité central sur le développement des soins de santé de proximité.

L'hôpital continuera donc de dispenser des formations professionnelles et de fournir des conseils conformément aux réglementations du ministère de la Santé. L'objectif est que, dans un avenir proche, les patients atteints de maladies courantes puissent être examinés directement dans l'établissement, sans avoir à se déplacer au niveau central.

Augmenter les revenus des médecins et des infirmières

Selon le Dr Giap, lors des examens en dehors des heures de bureau, l'hôpital organise toutes les salles d'examen et les spécialités comme pendant les heures de bureau, notamment : endocrinologie, digestion, musculo-squelettique, neurologie, pneumologie, néphrologie, cardiologie, infectiologie, hématologie, soins intensifs, obstétrique, pédiatrie, ORL, dentisterie, ophtalmologie...

L'hôpital Bach Mai a mis en place des examens médicaux en dehors des heures d'ouverture depuis le 1er août pour réduire la charge de travail et augmenter les revenus du personnel médical.

La mise en œuvre d’examens et de traitements médicaux en dehors des heures de travail permet non seulement de réduire la charge de travail et de répondre aux besoins des patients, mais résout également le problème de l’augmentation des revenus du personnel médical légitime.

Après la pandémie de Covid-19, l'unité a connu des difficultés pendant une période où de nombreux employés ont dû livrer des marchandises, vendre en ligne… pour gagner un revenu supplémentaire. La direction de l'hôpital était très préoccupée par la manière dont les employés pourraient augmenter leurs revenus grâce à leurs propres compétences et comment les patients pourraient cesser d'attendre à partir de minuit.

« C'est pourquoi la résolution sur l'examen médical après les heures de travail a reçu un grand soutien, avec plus de 2 000 officiers et employés inscrits pour y participer », a partagé le Dr Giap.

Le professeur associé, le Dr Dao Xuan Co, a informé que les revenus des activités d'examen et de traitement médicaux en dehors des heures de travail, après déduction des obligations financières, seront convertis en revenus pour les travailleurs directement participants. Il s'agit d'un revenu complémentaire légitime et légal pour tous les bénévoles.

« L'hôpital disposera de mécanismes et de politiques appropriés pour protéger les droits des médecins lorsqu'ils participent à des examens et traitements médicaux en dehors des heures de travail. Ils sont légalement protégés et bénéficient de meilleurs droits que les cliniques privées », a indiqué M. Co.

L'hôpital Bach Mai organise des consultations médicales de 6h00 à 21h00 (du lundi au vendredi) et de 7h30 à 16h30 (samedi et dimanche). Les patients peuvent contacter la hotline au 1900.888.866 pour prendre rendez-vous entre 7h30 et 21h00, ou consulter le site web et la page Facebook de l'hôpital Bach Mai pour obtenir des informations et consulter le calendrier des consultations.

L'hôpital Bach Mai a adressé une dépêche au ministère de la Santé proposant que les examens et traitements couverts par l'assurance maladie soient disponibles en dehors des heures ouvrables. Les patients munis d'une carte ou d'une lettre de recommandation sont éligibles à l'assurance maladie, a déclaré M. Co.

Source : https://www.baogiaothong.vn/het-canh-chen-chan-cho-kham-o-benh-vien-bach-mai-192240805225922712.htm