Atelier sur l'application de l'IA à la formation des ressources humaines du tourisme

L'atelier a attiré près de 100 délégués, dont des scientifiques , des experts et des représentants de nombreuses organisations prestigieuses telles que : le Département des sciences, de la technologie, de la formation et de l'environnement (ministère de la culture, des sports et du tourisme) ; l'Association coréenne de gestion du tourisme ; des instituts de recherche, des universités, des collèges ; des entreprises et des sociétés technologiques.

L'atelier a accueilli des dizaines de présentations de scientifiques et d'experts sur l'application de l'IA à l'enseignement du tourisme en milieu scolaire. Ces présentations ont porté sur l'analyse de l'intégration de l'IA dans l'enseignement du tourisme aujourd'hui.

La plupart des délégués ont convenu de l'efficacité et de la faisabilité de l'application de l'IA à l'enseignement dans les écoles de tourisme. Cependant, les experts ont également souligné que la mise en œuvre de l'IA dans ce domaine au Vietnam en est encore à ses balbutiements et n'a été mise en œuvre que dans quelques grandes écoles de Hanoï et de Hô-Chi-Minh-Ville.

Il est donc nécessaire, à l'avenir, d'étendre l'application de l'IA à la formation dans toutes les écoles de tourisme du pays. Cela permettra non seulement de gagner du temps de formation, mais aussi d'améliorer la qualité des ressources humaines après l'obtention du diplôme.

Atelier sur l'application de l'IA à la formation des ressources humaines du tourisme - photo 2 — Dr Nguyen Doan Thanh, directeur du Collège de tourisme de Nha Trang

S'exprimant lors de l'atelier, le Dr Nguyen Doan Thanh, directeur du Collège de tourisme de Nha Trang, a souligné : « L'industrie du tourisme connaît de profonds changements, avec la présence de l'intelligence artificielle (IA) à chaque étape, du marketing à la réservation en passant par l'expérience et le service client. »

Cependant, M. Thanh a souligné avec franchise l'important écart entre la forte application de l'IA par les entreprises touristiques et le retard du système de formation des ressources humaines. Cet écart ne concerne pas seulement les installations, mais aussi la réflexion, les méthodes et le contenu de la formation.

L'École de tourisme de Nha Trang s'engage en faveur de l'innovation pédagogique, tout en adhérant fermement à la philosophie selon laquelle « la technologie est le moyen, l'humain est l'objectif ». L'IA doit être un outil d'accompagnement des enseignants, et non se substituer à leur rôle d'inspiration et d'orientation.

Atelier sur l'application de l'IA à la formation des ressources humaines du tourisme - photo 3 — Les délégués présentent des communications sur l'application de l'IA à la formation des ressources humaines du tourisme dans les écoles

L'atelier a ouvert un forum important où les experts ont pu partager leurs précieuses expériences en matière d'application de l'IA à la formation touristique. Il a également été l'occasion d'échanger sur des solutions pratiques pour combler le fossé entre la théorie de la formation et la pratique du secteur.

Plus important encore, cet événement constitue également une base pour la construction d’un réseau de coopération durable et étroitement lié entre les institutions de formation, les entreprises et les organismes de recherche, visant ensemble un avenir de développement durable pour l’industrie du tourisme.

Source : https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hoi-thao-ung-dung-ai-vao-dao-tao-nhan-luc-du-lich-147712.html