Honda Vietnam lance une campagne de rappel pour remplacer l'ensemble du levier de vitesses sur les produits CBR650R 2024 et CB650R 2024

Les détails des produits rappelés sont les suivants :

Échantillon de produit	Origine	Année de fabrication	Quantité (véhicules distribués par HVN)
CBR650R 2024 et CB650R 2024	Thaïlande	2024	69

 

Cause et symptôme : La couche de peinture sur le levier de vitesses est trop épaisse, créant un coussin, empêchant la surface d'avoir un contact direct et ferme. La force de serrage ne sera alors pas répartie uniformément, ce qui réduira l'étanchéité. Par conséquent, les boulons et les écrous peuvent se desserrer au fil du temps, affectant le capteur de déplacement et les pédales, empêchant ainsi le véhicule de changer de vitesse.

Recours : À partir du 9 avril 2025, par l'intermédiaire du service clientèle, HVN invitera les clients qui ont acheté des produits rappelés à se rendre dans les magasins de motos Honda DreamWing à grande cylindrée par téléphone et/ou par courrier électronique ou par d'autres formes de contact pour faire vérifier et remplacer les pièces.

Temps de réparation : Le temps total estimé est de 18 minutes/1 véhicule.

Coût : Tous les véhicules concernés seront inspectés et les pièces remplacées gratuitement par HVN.

HVN s'excuse sincèrement et espère recevoir votre compréhension pour la gêne occasionnée par cette annonce. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, veuillez contacter :

- Numéro de téléphone du service client – ​​Gratuit : 1800-8001 de 7h30 à 18h00 tous les jours de la semaine, sauf les jours fériés

- Courriel : cr@honda.com.vn

Merci beaucoup pour votre coopération !

Société Honda Vietnam

Source : https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024