Le district de Luong Son développe un réseau de personnel de collecte des assurances sociales et des assurances maladie

(HBĐT) - Dans le développement des acteurs de l'assurance sociale (AS) et de l'assurance maladie (AM), le personnel et les collaborateurs de terrain jouent un rôle important pour faire connaître les politiques aux citoyens. La formation et le perfectionnement de l'expertise et du professionnalisme de cette équipe, ainsi que le développement de points de collecte au niveau local, font partie des stratégies du secteur de l'AS.

Les agents de recouvrement de la commune de Nhuan Trach (Luong Son) aident les participants à l'assurance sociale et à l'assurance maladie à installer l'application VssID et à diffuser les politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie.

M. Vu Hong Thai, directeur de l'assurance sociale du district de Luong Son, a déclaré : « Le personnel des points de collecte joue un rôle important dans le développement des adhérents à l'assurance sociale et à l'assurance maladie. Il contribue à la pénétration des politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie au sein de la communauté, facilitant l'adhésion, la modification des informations sur les cartes et les carnets et l'obtention de réponses rapides et claires sans avoir à se déplacer au siège de l'agence d'assurance sociale. De plus, il accompagne les adhérents dans l'installation et l'accès aux nouvelles applications du secteur de l'assurance sociale, comme l'installation de l'application VssID sur les appareils mobiles et la participation aux services publics. Il est en contact direct avec la population, intermédiaire entre elle et les agences d'assurance sociale et d'assurance maladie, contribuant ainsi à une diffusion rapide et efficace des politiques du secteur. Parallèlement, il est chargé de détecter, collecter, comparer et gérer les informations relatives aux adhérents à l'assurance sociale et à l'assurance maladie au niveau local ; il procède à l'inspection et au contrôle des unités, entreprises et particuliers adhérents à l'assurance sociale et à l'assurance maladie, garantissant ainsi le paiement intégral et correct des cotisations. » Cette équipe joue un rôle important dans la sensibilisation des populations locales aux politiques d'assurance sociale et d'assurance maladie, en les aidant à mieux comprendre leurs droits et responsabilités en matière d'assurance sociale et d'assurance maladie. Elle contribuera ainsi à accroître la participation citoyenne à ces politiques et contribuera positivement au développement du secteur de l'assurance.

Consciente de l'importance des collecteurs d'impôts, la Caisse d'Assurance Sociale du District de Luong Son a récemment mis l'accent sur la formation et l'amélioration des qualifications professionnelles. Le district compte actuellement 72 points de collecte, répartis en deux agences principales : la Poste du District et Viettel Luong Son. Les collecteurs bénéficient de formations et d'un accompagnement personnalisé, notamment par des formations en présentiel et en ligne dispensées par les agents provinciaux de la Caisse d'Assurance Sociale. Depuis le début de l'année, la Caisse d'Assurance Sociale du District de Luong Son et ses agents ont organisé trois formations et perfectionnements professionnels pour 72 points de collecte (deux à la Poste et une à Viettel) afin de leur permettre d'acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles politiques dans le cadre de leur travail local. La formation porte sur les compétences de communication et les étapes à suivre pour effectuer les tâches du point de collecte, telles que : la collecte, le versement et le transfert d'argent, la mise à jour des informations des assurés sociaux volontaires et des assurés familiaux pour l'agence de la Caisse d'Assurance Sociale via un logiciel, et la réception des carnets d'assurance sociale et des cartes d'assurance maladie à retourner aux assurés, avec des délais et des formulaires précis.

Selon le camarade Vu Hong Thai, pour que les assurés sociaux représentent 42 % de la population active et que 82 % de la population adhère à l'assurance maladie dans le district, le système de points de collecte a déployé des efforts considérables. Le Comité de pilotage pour le développement de l'assurance sociale et de l'assurance maladie du district de Luong Son a demandé à chaque hameau et zone résidentielle de mettre en place au moins un point de collecte permettant à la population de souscrire facilement à l'assurance sociale et à l'assurance maladie. Parallèlement, le personnel de collecte au niveau local devra se perfectionner constamment afin d'acquérir de solides compétences professionnelles, de maîtriser les nouvelles réglementations et politiques du secteur des assurances et de résoudre les problèmes liés au processus de collecte et de gestion. De plus, il est nécessaire de faire preuve d'un sens aigu des responsabilités et d'une grande sensibilité pour détecter et résoudre les problèmes liés aux assurés sociaux et à l'assurance maladie au niveau local.

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