Sans une pensée novatrice, les entreprises ont du mal à tirer parti de la puissance de l'IA.

DNVN – L’IA peut désormais assumer des rôles opérationnels, analytiques et prédictifs, aidant ainsi les entreprises à réduire leurs coûts, à accélérer leurs processus et à améliorer leur compétitivité. Par conséquent, pour exploiter efficacement l’IA, il faut non seulement de la technologie, mais surtout une réflexion novatrice à tous les niveaux de l’organisation, de la direction aux collaborateurs.

Cette tendance est irréversible.

Cette information a été soulignée par M. Le Hong Quang, directeur général de la société par actions MISA, lors de la cérémonie organisée le 25 avril à Hanoï par l'Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises afin d'honorer les entrepreneurs et les entreprises exemplaires en matière d'innovation, de transformation numérique et d'application de l'IA dans la production moderne.

Selon M. Quang, l'intelligence artificielle (IA) et les données intelligentes sont des tendances irréversibles, une direction inévitable pour aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle, à optimiser leurs ressources et à prendre des décisions précises à l'ère numérique.

Dans le contexte de la transformation numérique qui touche tous les secteurs, l'intelligence artificielle n'est plus une option, mais un impératif. Elle est désormais largement déployée à presque toutes les étapes des opérations commerciales : des ventes au marketing, en passant par le service client, la gestion financière, les ressources humaines et l'ensemble des opérations. Sa capacité à traiter et analyser d'énormes volumes de données en un temps record, permettant ainsi aux entreprises de prendre des décisions plus rapides et plus précises, constitue son atout majeur en tant que facteur stratégique.

M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA .

En particulier, l'IA ne se contente pas d'assister les individus, mais possède également la capacité d'apprendre et de s'adapter par elle-même, remplaçant progressivement de nombreux emplois qui dépendaient auparavant des humains.

« L’IA peut désormais assumer des rôles opérationnels, analytiques et prédictifs, aidant ainsi les entreprises à réduire leurs coûts, à accélérer leurs processus et à améliorer leur compétitivité », a déclaré M. Quang.

Dans le domaine des ventes et du marketing, l'IA aide les entreprises à créer du contenu publicitaire, à personnaliser l'expérience client, à automatiser les campagnes marketing et à utiliser des chatbots et des assistants virtuels pour accroître l'efficacité des interactions.

Dans le domaine financier, l'IA facilite la collecte de documents, la saisie automatique de données, l'analyse des rapports financiers, les prévisions de trésorerie, ainsi que la détection des risques et des fraudes. Cette technologie est également utilisée pour l'évaluation du crédit, ce qui permet aux entreprises d'accéder plus facilement aux prêts.

Dans le secteur des ressources humaines, l'IA joue également un rôle prépondérant dans le recrutement intelligent, la formation personnalisée, l'analyse des performances et du comportement des employés, l'optimisation des horaires de travail et l'alerte aux risques potentiels.

Que l'IA brille

Cependant, selon le directeur général de MISA, pour que l'IA fonctionne efficacement, il faut non seulement de la technologie, mais surtout une réflexion novatrice à tous les niveaux de l'organisation, et pas seulement au niveau de la direction. Les entreprises doivent constituer une équipe capable d'accéder à l'IA et de l'exploiter, grâce à la formation, à la motivation, à la définition d'indicateurs clés de performance (KPI) précis et à la sélection des processus appropriés afin d'optimiser les applications technologiques.

Dans le même temps, les entreprises doivent instaurer une culture de la prise de décision fondée sur les données. Les plateformes de gestion modernes, associées aux écosystèmes logiciels capables de connecter et de partager des données via des indicateurs clés de performance (KPI), constituent l'environnement idéal pour que l'IA déploie toute son efficacité.

Les entreprises doivent également disposer d'un plan spécifique pour déployer l'IA dans chaque processus et chaque département, associé à des objectifs de mesure clairs, garantissant la faisabilité et la capacité de suivre l'efficacité de l'application.

« L’application de l’IA est une tendance irréversible. Les entreprises doivent rapidement populariser l’IA dans leurs opérations, tout en favorisant la transformation numérique pour créer des données précieuses, notamment en utilisant des plateformes de cloud computing intégrées à l’IA », a souligné le directeur général de MISA.

Jeu An

Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189