Les cadres doivent être formés à la base, à partir du nouveau personnel durable.

Le 28 juin, le ministère de l'Information et des Communications a organisé une formation à destination de 379 fonctionnaires, notamment des chefs de service adjoints, des directeurs de service et des équivalents, issus de 34 agences, unités et entreprises relevant du ministère. Il s'agit de la première session de formation du plan de perfectionnement des cadres et des agents du ministère de l'Information et des Communications, mis en œuvre à l'horizon 2024.

L'esprit d'innovation du ministère de l'Information et des Communications a été appliqué à la formation et au perfectionnement du personnel du ministère, lorsque le cours a débuté par une conférence du ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, aux étudiants, sous forme de discussion.

Organisée en format hybride (présentiel et en ligne) sur trois sites ( Hanoi , Da Nang et Hô Chi Minh-Ville), la session de discussion « Prêts à innover à l’ère numérique » entre le ministre Nguyen Manh Hung et des cadres intermédiaires du ministère a également bénéficié de la participation des vice-ministres Pham Duc Long et Nguyen Huy Dung, ainsi que du Dr Dinh Thi Hong Duyen, PDG de la société par actions Digital Human Resources Academy et formatrice du cours.

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Le ministre Nguyen Manh Hung a suggéré que les cadres intermédiaires du ministère se portent volontaires et soient prêts à accepter des missions lorsque leurs supérieurs leur confieront davantage de responsabilités afin de développer leurs compétences et d'acquérir de l'expérience. Photo : Le Anh Dung

Soulignant que la pérennité d'une organisation repose sur des cadres spécialisés et des cadres intermédiaires, le ministre Nguyen Manh Hung a insisté : « Pour assurer cette pérennité, la formation des cadres doit commencer dès le plus jeune âge, auprès des employés. Les directeurs adjoints, les chefs de service et leurs équivalents seront amenés à évoluer et à assumer des responsabilités accrues ; il est donc essentiel qu'ils soient préparés, formés, expérimentés et qu'ils pratiquent dès maintenant. »

Dans cette optique, le ministère de l'Information et des Communications nomme et affecte actuellement son personnel en fonction de son potentiel. Afin d'accélérer le développement des compétences de ce personnel, les exigences et les objectifs fixés pour les cadres nommés sur la base de leur potentiel sont rehaussés. Les supérieurs hiérarchiques directs de ce personnel doivent également assurer un encadrement et un soutien plus fréquents.

Outre l'exigence que les cadres de tous les niveaux du Ministère consacrent 80 % de leurs efforts et de leur temps à exceller dans leurs domaines d'activité et leurs tâches, le Ministre leur a également demandé d'être prêts à accepter des responsabilités accrues lorsque leurs supérieurs leur en confieront davantage. Il s'agit en effet d'une opportunité pour les cadres intermédiaires d'apprendre, d'acquérir de l'expérience et de se doter des compétences nécessaires à leur future fonction. « Tant que vous êtes jeunes et que vous avez du temps devant vous, n'ayez pas peur du travail », a souligné le Ministre Nguyen Manh Hung.

Les dirigeants doivent être capables de tolérer les différences entre les membres du personnel au sein de l'organisation.

Durant les plus de trois heures de discussion, les responsables du ministère de l'Information et des Communications ont pu mieux appréhender le travail de l'équipe de cadres intermédiaires, identifiant ainsi les futurs leaders à développer et à former. Parallèlement, grâce aux réponses détaillées, à l'analyse et aux exemples concrets fournis par le chef du secteur de l'Information et des Communications, l'équipe de direction du ministère a acquis une meilleure compréhension des orientations de développement et de la vision managériale du secteur, ainsi que des compétences requises pour les futurs dirigeants.

Pour mieux comprendre la transformation numérique et la transformation verte, ainsi que leur application au sein des services du ministère de l'Information et des Communications, le ministre souhaite que chacun puisse saisir ce double concept de manière simple. Il insiste sur le fait que la transformation numérique doit être perçue comme un avantage pour tous. Par exemple, face à l'abondance de documents et de données qui surcharge les individus, il est nécessaire de se digitaliser et d'automatiser certaines tâches grâce aux technologies numériques , car les machines sont plus performantes que les humains dans le traitement de grandes quantités de données. La création d'assistants et de secrétaires virtuels illustre comment la transformation numérique peut faciliter le travail des utilisateurs. Quant à la transformation verte, il est conseillé de commencer par des gestes simples, comme réduire l'utilisation de documents papier, rédiger des rapports concis et éviter le gaspillage de matériel.

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Le ministre Nguyen Manh Hung a annoncé qu'à partir de juillet 2024, chaque agent du ministère de l'Information et des Communications bénéficiera d'un assistant virtuel conçu par les experts du ministère. Photo : Le Anh Dung

Face au dilemme entre privilégier le contenu ou la technologie, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré qu'il était nécessaire d'adopter une approche conjointe plutôt qu'une opposition. Tout en expliquant clairement l'évolution actuelle des technologies et des contenus de presse, le ministre a particulièrement insisté sur l'importance du contexte, car c'est ce qui distingue un journal ou une organisation.

Élargissant le débat à la question du management, le ministre Nguyen Manh Hung a souligné que les dirigeants doivent apprendre la notion de tolérance et accepter les différences de chacun. Au sein d'une équipe dirigeante, il est indispensable d'avoir des profils variés : certains rapides, d'autres plus lents ; certains logiques, d'autres intuitifs ; certains réfléchis, d'autres enthousiastes. C'est la seule façon pour l'organisation d'être pérenne.

Évoquant le travail des responsables de ministère, le ministre a souligné : « Les nouvelles initiatives sont sans précédent, sans cadre réglementaire, et pour les mener à bien, il faut aller au-delà des réglementations. Ce n’est jamais le rôle des responsables de ministère ni des spécialistes. Les fonctionnaires de ministère doivent se concentrer sur la bonne gestion des tâches courantes, en y consacrant au moins 95 % de leur temps, de leur énergie et de leurs compétences. »

Pour motiver les employés, le meilleur moyen est de leur confier des tâches importantes, stimulantes et valorisantes, souvent nouvelles, en leur montrant comment les réaliser facilement. Les dirigeants et les gestionnaires, qu'ils soient directeurs adjoints, directeurs généraux adjoints ou responsables de département, lorsqu'ils envisagent une nouvelle tâche ambitieuse, doivent également penser à une approche simplifiée pour que les employés puissent la mener à bien. « Être un leader, ce n'est pas seulement penser à des tâches stimulantes et valorisantes qui contribuent au développement du pays, c'est aussi trouver une manière simple de les accomplir, une nouvelle approche pour les rendre réalisables », a déclaré le ministre.

Face au problème spécifique des employés aux performances médiocres, le ministre a suggéré des pistes pour optimiser le fonctionnement des organisations avec des collaborateurs moyens. Il s'agit notamment de concevoir des organisations aux processus transparents, aux règles de travail claires et aux exigences de communication précises ; et d'investir dans des outils qui simplifient considérablement le travail des employés, permettant ainsi à chacun d'atteindre l'excellence. « En tant que dirigeant, je ne cesse de répéter que nous devons mettre en place des systèmes d'outils pour faciliter le travail de nos équipes et améliorer la qualité de leur travail. Parmi ces outils, les outils numériques sont essentiels », a réaffirmé le ministre Nguyen Manh Hung.

La principale mission du service des ressources humaines est de recruter des personnes talentueuses . Selon le ministre Nguyen Manh Hung, pour un dirigeant d'organisation, l'une des tâches les plus importantes consiste à identifier les talents, à les recruter et à leur proposer des postes à responsabilité.