Le matin du 7 janvier, de nombreux utilisateurs vietnamiens ont signalé un dysfonctionnement de l'application Messenger (publiée par Meta), entraînant une perte de communication. Certains ont indiqué que ce problème avait commencé la veille et ne concernait que la version web. Si vous utilisez l'application sur ordinateur ou appareil mobile, vous ne rencontrerez aucun problème inhabituel.
De nombreux échanges ont eu lieu sur Messenger le matin du 7 janvier, mais la version web ne montre que du contenu datant de plusieurs jours, voire de plusieurs semaines.
M. Tran Tu ( Hanoï ) a déclaré que le matin du 7 janvier, en accédant à Facebook et en consultant les messages Messenger sur son ordinateur, la quasi-totalité du contenu des conversations des jours précédents était affichée ; seule la conversation « était encore mise à jour comme d'habitude, pour une raison inconnue », a-t-il précisé. Sa version web de Messenger manquait de nombreuses conversations du matin même. Cependant, sur l'application mobile, ce logiciel de messagerie affichait toujours intégralement les échanges, anciens et nouveaux, classés dans le bon ordre, et recevait des notifications de nouveaux messages.
Tran Van (Hanoï) a également indiqué qu'elle ne pouvait pas télécharger les nouveaux messages de ses clients sur son navigateur. Même lorsqu'elle essayait de cliquer sur certains messages précédents, l'écran n'affichait qu'une case vide, indiquant que les données étaient en cours de téléchargement, mais qu'il n'y avait aucun changement. « J'ai publié un avis sur ma page personnelle concernant cette situation afin d'informer mes amis et mes clients, d'éviter toute accusation injustifiée et de permettre à chacun de me contacter proactivement par d'autres moyens en cas de besoin », a ajouté Van.
Rapport d'erreur de 2 plateformes Messenger ( rouge ) et Facebook le matin du 7 janvier
Sur la page DownDetector, des utilisateurs vietnamiens et internationaux signalent des problèmes liés à Messenger. D'après les données enregistrées par le système, le problème semble avoir débuté tôt le matin du 7 janvier (heure vietnamienne) et n'a pas été résolu à ce jour.
Récemment, Facebook et Messenger ont fréquemment rencontré des erreurs d'instabilité lors de leur fonctionnement. Ces erreurs incluent principalement l'inaccessibilité, des dommages partiels à des fonctionnalités telles que l'affichage du contenu, des anomalies dans la diffusion des informations sur la page d'accueil, l'impossibilité d'envoyer des images et des messages, etc. Dans la plupart des cas, Meta (la société mère de Facebook, Messenger, Instagram, etc.) reste silencieuse, ne fournit pas d'informations proactives et ne répond pas aux contenus signalés par les utilisateurs et les médias.
Source : https://thanhnien.vn/messenger-loi-khong-hien-tin-nhan-dien-rong-185250107100531212.htm
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