Microsoft subit une panne mondiale de messagerie électronique

(CLO) Outlook, le service de messagerie populaire de Microsoft, a cessé de fonctionner samedi. Parallèlement, le service d'appels en ligne Teams de la société a également rencontré des problèmes pour des milliers d'utilisateurs.

Samedi soir, des milliers d'utilisateurs se sont tournés vers les réseaux sociaux pour signaler des problèmes avec leurs comptes de messagerie, se plaignant d'être déconnectés et de ne pas pouvoir se reconnecter.

Microsoft 365, qui gère des services comme Outlook, Excel et PowerPoint, a publié une mise à jour de X à 17h01 heure de l'Est indiquant qu'il avait « identifié la cause potentielle de l'impact et a annulé le code suspecté pour atténuer l'impact ».

Outlook propose la messagerie électronique et plusieurs autres services en ligne de Microsoft. Photo : GI

Bien que les signalements de pannes concernent principalement Outlook, Microsoft indique « avoir confirmé que ce problème affecte plusieurs services Microsoft 365 » et surveille les systèmes en vue de leur rétablissement.

Des utilisateurs de Xbox ont signalé que les services Xbox, propriété de Microsoft, rencontraient également des problèmes. Les premiers signalements ont afflué sur DownDetector dès 15h30 (heure de l'Est) et le pic a été atteint vers 16h00 avec plus de 37 000 incidents.

Microsoft Outlook est l'un des services de messagerie les plus populaires au monde , avec environ 400 millions d'utilisateurs. Le service de visioconférence Microsoft Teams, apparu suite à la pandémie de Covid-19, compte aujourd'hui près de 320 millions d'utilisateurs dans le monde.

Ces dernières semaines, les utilisateurs d'Outlook ont ​​rencontré des problèmes persistants. L'éditeur de logiciels avait déjà subi d'importantes pannes mondiales en 2023 et 2024, dont la résolution avait nécessité plusieurs heures.

Le 26 novembre de l'année dernière, les services Outlook et Teams ont également été rétablis après plus de 24 heures de dysfonctionnements techniques.

Hoang Huy (selon Microsoft, IBC et CNN)

Source : https://www.congluan.vn/microsoft-gap-su-co-khong-the-truy-cap-vao-email-tren-toan-cau-post336739.html