Mini IA : petite application, grand impact pour l'entreprise

mini AI - Ảnh 1. — M. Duong Chau, la personne qui a eu l'idée et fondé Mini AI - Photo : NVCC

Face aux coûts publicitaires élevés et à la difficulté de fidéliser les clients sur les plateformes e-commerce, Mini AI est née de l'idée de créer une petite application intégrant de multiples fonctionnalités directement sur Zalo OA. Cette plateforme aide les PME à promouvoir leurs marques, à accroître l'interaction client tout en optimisant leurs coûts d'exploitation.

Mini App : une nouvelle façon pour les petites et moyennes entreprises de fidéliser leurs clients

La récente dépendance aux plateformes de commerce électronique a amené de nombreuses entreprises à faire face à des difficultés en raison de frais élevés, de la « fuite » de données clients et de la difficulté à constituer des actifs durables pour elles-mêmes.

Ce problème préoccupe également M. Nguyen Phan Thanh Tin (Tin Tmark) et les fondateurs de Mini AI dont Duong Chau, Ba Nhuan, Quoc Dat et Dang Khoa (Leo Vo).

Après avoir étudié le marché chinois, les entreprises ont trouvé une solution : au lieu de créer leur propre site web ou de recourir aux e-mails, elles se sont concentrées sur le développement de mini-applications sur WeChat. Environ 4,3 millions de mini-applications sont actuellement opérationnelles sur WeChat, dépassant ainsi le nombre total d'applications sur l'App Store et Google Play, révolutionnant ainsi la prospection et la fidélisation des clients.

Cette tendance peut être reproduite au Vietnam avec Zalo. Cette idée a conduit à la création de Mini AI, dotée de sa propre plateforme de développement. Mini AI est conçue pour fonctionner directement sur la plateforme Zalo, ce réseau social comptant plus de 80 millions d'utilisateurs.

Au cœur de la plateforme se trouve une combinaison de marketing d'affiliation, d'intelligence artificielle (IA) et d'automatisation. Chaque client devient ainsi un canal de vente et la fidélité est renforcée grâce à un service client automatisé. La mini-IA améliore l'expérience d'achat grâce à des mini-jeux interactifs, un partage intelligent de bons de réduction et une connectivité fluide en ligne et hors ligne.

Les clients peuvent y cumuler des points et bénéficier de récompenses. La plateforme combine également avec flexibilité des modèles commerciaux allant du commerce de détail au B2B (entreprise à entreprise), du F2C (usine à consommateur) ou aux services, tels que la réservation, la gestion des files d'attente et les rappels.

De l'idée à la réalité : la mini-IA élargit l'écosystème des entreprises intelligentes

Mini AI est arrivée sur le marché en 2023, alors que Mini App était encore un concept relativement nouveau dans le pays. Les premières versions présentaient des erreurs techniques récurrentes, ce qui compliquait encore la tâche des entreprises pour adhérer à ce modèle inédit. L'entreprise a dû essuyer des pertes pour maintenir ses activités, mais n'a jamais renoncé à ses objectifs.

Pour réaliser cette vision, Mini AI construit une plateforme basée sur les piliers suivants : la sécurité des données lors de l'application de l'écosystème de sécurité de Zalo, l'ajout d'un mécanisme d'autorisation détaillé, le cryptage de toutes les informations sensibles et la mise en place d'une équipe de surveillance de sécurité 24h/24 et 7j/7, protégeant ainsi absolument les données de l'entreprise et des utilisateurs.

Son atout réside dans sa flexibilité : l'interface est facilement personnalisable en fonction de la marque. La plateforme garantit un développement conforme au cadre juridique, intégrant les factures électroniques conformément à la réglementation, pour une plus grande praticité des entreprises.

Sans oublier qu'il est également possible de travailler avec les entreprises pour construire un système de connaissances pour soutenir la formation et auquel on peut accéder rapidement ainsi que le service client via la plateforme Zalo.

Actuellement, Mini AI compte environ 1 000 entreprises clientes et près de 2 millions d'utilisateurs. Parmi elles figurent des marques qui ont levé des fonds avec succès grâce à l'émission de téléréalité Shark Tank, ainsi que des agences gouvernementales et quelques incubateurs de startups. Mini AI s'est classée parmi les 10 premières du concours Startup Wheel 2024.

Nous savions que ce match serait long et qu'il y aurait certainement de nombreux défis, mais nous avons choisi d'aller jusqu'au bout et de ne jamais abandonner.

M. YANGZHOU

Marketing automatisé, bons intelligents et mini-jeux : tout dans une seule application

« D'ici 3 à 5 ans, notre objectif est d'atteindre 100 000 clients », a déclaré Duong Chau, ajoutant que Mini AI élargit son écosystème pour accompagner les petites entreprises et les particuliers. Dans le cadre de la promotion de l'utilisation des factures électroniques, Mini AI espère devenir une plateforme d'accompagnement efficace, fournissant des logiciels adaptés, peu coûteux et faciles à utiliser pour les particuliers.

Au vu des résultats obtenus, Mini App a mené de nombreuses campagnes très réussies. Par exemple, dans le cadre de sa campagne avec KFC, Mini App a permis d'émettre plus de 40 000 bons d'achat, attirant plus de 20 000 participants et contribuant à la victoire de KFC au titre de « Marque alimentaire créative de l'année » aux Van Xuan Awards 2024.

Le supermarché de gros Mini Min est un autre exemple. Depuis l'adoption de Mini App, son chiffre d'affaires moyen a atteint environ 300 millions de VND par mois. Parallèlement, l'entreprise a bâti un réseau de plus de 5 000 ambassadeurs de marque.

Le Tuoi Tre Startup Award 2025 a été officiellement lancé avec pour thème « Construire l'avenir avec l'IA », inspirant l'esprit d'innovation et promouvant les applications de l'IA dans les jeunes startups.

Acceptation des inscriptions pour le Tuoi Tre Startup Award

Le Tuoi Tre Startup Award 2025 est organisé par le journal Tuoi Tre et l'Union des jeunes de Ho Chi Minh-Ville, en collaboration avec le Business Startup Support Center (BSSC) avec les conseils spéciaux de M. Pham Phu Ngoc Trai - fondateur et président de l'Alliance pour le recyclage des emballages (PRO VN).

Le programme accepte les candidatures des startups jusqu'au 30 septembre afin de sélectionner 30 startups exceptionnelles pour la phase finale. Parmi les 30 startups sélectionnées, 10 seront sélectionnées pour la phase finale, puis les 5 meilleures seront sélectionnées pour rencontrer directement les membres du comité d'évaluation professionnel lors de la phase finale, sous forme de « Coffee Talk » prévue fin octobre.

Les startups prometteuses seront récompensées lors du gala en novembre et recevront des prix spéciaux, avec le soutien des entités suivantes : Asia Commercial Joint Stock Bank (ACB ), Thanh Thanh Cong - Bien Hoa Joint Stock Company (TTC-AgriS), VinaCapital Group, An Hoa Construction Inspection Joint Stock Company et Dai-ichi Vietnam Insurance. La récompense la plus importante, d'un montant de 100 millions de VND, est soutenue par M. Pham Phu Ngoc Trai, conseiller du programme.

Les startups qui s'inscrivent pour participer, veuillez visiter le site Web du programme à l'adresse : https://tuoitre.vn/nhip-song-tre/tuoi-tre-start-up-award.htm pour voir les règles détaillées et télécharger le formulaire d'inscription.