Instructions pour utiliser l'assistant virtuel IA de Zalo afin de consulter les procédures administratives

(Dan Tri) - L'application de messagerie Zalo vient d'intégrer un assistant virtuel d'intelligence artificielle (IA) qui permet aux utilisateurs de rechercher facilement et rapidement les procédures administratives.

Zalo vient d'annoncer officiellement le lancement de la fonctionnalité Assistant Citoyen Numérique, un outil de chatbot basé sur l'IA et intégré directement à cette application de messagerie, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement et précisément des réponses à des questions relatives aux procédures administratives et juridiques.

Ceci est considéré comme une avancée majeure et une étape importante dans l'application des solutions technologiques pour résoudre les problèmes de la vie et mieux soutenir les personnes.

Grâce à l'Assistant Citoyen Numérique, les utilisateurs de Zalo n'auront plus à passer beaucoup de temps à rechercher des informations et des procédures administratives sur Google ou les réseaux sociaux, mais pourront poser des questions directement et recevoir des réponses pertinentes, ainsi que des détails sur la loi afin que les utilisateurs puissent se vérifier si nécessaire.

Pour utiliser l'assistant citoyen numérique de Zalo, les utilisateurs peuvent suivre les étapes suivantes :

Actuellement, l'Assistant citoyen numérique ne prend en charge que l'application Zalo sur smartphones. Les utilisateurs sont invités à mettre à jour leur application vers la dernière version.

- Depuis l'interface principale de Zalo, cliquez sur « Découvrir » dans le menu ci-dessous, puis sélectionnez « Assistant citoyen numérique » dans la liste qui apparaît.

- Ici, vous pouvez commencer à poser des questions relatives aux procédures administratives, comme par exemple comment établir un certificat de naissance pour votre enfant, comment intégrer un permis de conduire à VNeID... pour recevoir des réponses de l'assistant virtuel IA de Zalo.

Cet outil d'IA permet non seulement de résoudre les questions relatives aux procédures administratives, mais aussi de consulter les nouvelles unités administratives suite à des fusions, ainsi que les niveaux de sanctions administratives en cas d'infractions routières.

Lorsque vous posez une question, veuillez identifier clairement les démarches administratives à effectuer et fournir des informations claires, détaillées et précises. Cela permettra à l'Assistant citoyen numérique de Zalo de mieux comprendre votre question et d'y répondre plus précisément.

Lors des tests, l'assistant citoyen numérique de Zalo a fourni des réponses précises et concises aux questions relatives aux procédures administratives, aux informations sur les services administratifs et aux amendes routières… cet outil citait également des lois détaillées auxquelles les utilisateurs pouvaient se référer.

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-cach-dung-tro-ly-ao-ai-tren-zalo-de-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250915161048255.htm