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À 16 heures le 19 octobre, la plupart des autres services de MoMo étaient revenus à la normale et MoMo a envoyé des excuses aux utilisateurs.
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| MoMo est un portefeuille électronique populaire auprès des jeunes utilisateurs. |
Ce matin, le 19 octobre, les utilisateurs du portefeuille électronique MoMo ont rencontré une erreur de connexion, puis quelques utilisateurs ont signalé que leurs portefeuilles électroniques n'étaient pas synchronisés avec l'affichage du solde du portefeuille.
Concernant le problème susmentionné, MoMo a répondu précisément le soir du même jour : le 19 octobre vers 7 h 30, une maintenance a eu lieu sur le système MoMo, affectant la connexion et l'utilisation des services de l'application. À 11 h 30 le même jour, les utilisateurs ont pu se connecter à l'application et utiliser les services habituels de transfert, de réception d'argent, de paiement, etc.
À midi le même jour, MoMo a également enregistré quelques clients aléatoires rencontrant un affichage du solde du portefeuille non synchronisé et avec ce problème, MoMo l'a complètement résolu à 15h00, les utilisateurs doivent simplement se déconnecter et se reconnecter pour se synchroniser.
D'après les observations, à 16 heures le même jour, la plupart des autres services sur MoMo étaient de nouveau opérationnels. MoMo a présenté ses excuses aux utilisateurs pour cette mauvaise expérience et s'est engagé à garantir la tranquillité d'esprit de ses clients concernant leurs informations, leurs comptes et leur argent sur MoMo, qui sont en toute sécurité.
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